بازاریابی محتوا چیست و چگونه انجام می‌شود؟

«محتوا پادشاه است!»
«بازاریابی محتوا، اثربخش‌ترین نوع بازاریابی دیجیتال است!»
«استراتژی محتوا لازمه بازاریابی است!»
«ما در عصر محتوا زندگی می‌کنیم!»

بدون شک، جملات مشابه این‌ها را بارها شنیده‌ام، اما شاید به دلیلشون فکر نکرده‌ام. یا اصلاً بگویم، این جملات کلیشه‌ای و اغراق‌آمیز هستند و داستان را بیش از حد بزرگ نمایانده‌اند. یک محتوای ساده که از این نوع اظهارات خودداری می‌کند، منتظر باشید! چرا که در این مقاله قصد دارم نگرش شما نسبت به محتوا را تغییر دهم و متوجه کنم که بازاریابی محتوا چگونه می‌تواند کلید موفقیت کسب و کار شما باشد!

در این مقاله، به موضوعات ذیل پرداخته خواهد شد:

• تبلیغات محتوا چیست؟
• چرا تبلیغات محتوا اهمیت زیادی دارد و چگونه به کسب و کارها کمک می‌کند؟
• انواع مختلفی از محتوا وجود دارد؟
• چگونه می‌توانیم تبلیغات محتوایی را به کار ببریم؟

در صورت تمایل، بیایید به سراغ تعریف تبلیغات محتوا برویم و در این مورد بیشتر بحث کنیم.

بازاریابی محتوا چیست؟

مبحث بازاریابی محتوا یک تلفیق بین دو واژه، بازاریابی و محتوا است که می‌توان آن را به سادگی به عنوان جذب مشتریان از طریق محتوای تولیدی تعریف کرد. اما نگاهی به دیدگاه بزرگان این حوزه می‌اندازیم، آنها چگونه مفهوم بازاریابی محتوا را شرح داده‌اند:

جو پولیزی، بنیانگذار موسسه بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین روش‌هایی است که کمک می‌کند تا برند شما به شکلی قابل توجه به نمایانی برسد. با تأکید بر تولید محتوای جذاب و ارزشمند، این استراتژی نه تنها مخاطبان جدید را به سوی شما جذب می‌کند، بلکه باعث حفظ و تقویت ارتباط با مخاطبان قبلی نیز می‌شود. هدف اصلی بازاریابی محتوا، تحریک اعمال سودآور و هدایت مخاطبان به راه‌های مفید و سودمند برای شماست.

آن مورفی، مدیر بازاریابی محتوای kapost

بازاریابی محتوا نه تنها یک فرآیند است، بلکه یک راهکار جذاب برای جلب توجه مشتریان بالقوه است. این عمل، با ارائه اطلاعات ارزشمند، آن‌ها را به سوی یک تجربه مفید هدایت می‌کند و از طریق ارتباط نزدیک، آنان را به خرید ترغیب می‌کند.

سث گودین، نویسنده، کارآفرین، بازاریاب و سخنران

 تمام چیزی است که از بازاریابی باقی مانده است بازاریابی محتوا میباشد.

برایان کلارک، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Rainmaker Digital

مارکتینگ محتوا در واقع به ایجاد و ارائه محتوای ارزشمند و رایگان با هدف جلب توجه و تبدیل مخاطبان به مشتریان و از مشتریان مشتریان دائمی می‌پردازد. نوع محتوایی که به اشتراک می‌گذارید، ارتباط عمیقی با محصول یا خدمات شما دارد. به عبارت دیگر، شما به مخاطبان آموزش می‌دهید تا به شما نزدیک‌تر شوند، از شما لذت ببرند و به حد کافی به شما اعتماد کنند تا از محصولات یا خدمات شما استفاده کنند.

کریس بولمن، مدیر بازاریابی یکپارچه شرکت Percolate

بازاریابی محتوا فقط یک احساس نیست، بلکه تبلیغاتی است که به مخاطب خود ارزش ارائه می‌دهد.

لی اودن، مدیر عامل TopRank Marketing

 بازاریابی محتوا از طریق محتوای هدفمند، نیازهای مشتری را با اهداف تجاری همسو میکند.

مهمترین عامل در بازاریابی محتوا، توجه به نیازها و خواسته‌های مخاطب است. در واقع، همه‌چیز در ارتباط با ارزش‌ها و نیازهای آنان است. بهترین راه برای جلب توجه و تاثیرگذاری، ارائه محتوایی است که مخاطب به دنبال آن است و به او کمک می‌کند. بنابراین، در بازاریابی محتوا باید بیشتر به نیازهای مخاطبان توجه کرده و محتوایی فراهم کنیم که ارزش واقعی برای آنها داشته باشد.

حالا یک جمع‌بندی ساده داشته باشیم:

با استفاده از بازاریابی محتوا، قادر به ارائه محتوایی ارزشمند و جذاب هستید که نه تنها اعتماد مخاطبان را جلب می‌کند، بلکه آن‌ها را به سوی دنیای شما می‌کشاند و در نهایت باعث می‌شود که به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند شوند.

مهم است که بدانید، امروزه مشتریان به شما و کسب و کارتان اعتماد می‌کنند، نه فقط به محصولاتتان. ایجاد محتوایی با کیفیت و متناسب با نیازهای آن‌ها، کلیدیست در جلب و حفظ اعتماد آن‌ها. برای برقراری ارتباط مؤثرتر با مخاطبان، از یک محتوای جذاب و مفید استفاده کنید که به وضوح نشان دهد چگونه می‌توانید به حل مشکلات و نیازهای آن‌ها کمک کنید.

مثال‌هایی از بازاریابی محتوا که موفق عمل کرده‌اند

در ادامه باهم چند مثال از بازاریابی محتوای موفق را میخوانیم که هرکدام از نمونه‌ها و روش‌های مختلفی استفاده کرده‌اند.

مجموعه‌های کرانچی رول (Crunchyroll)

منتقدان و عاشقان انیمه همیشه به دنبال بهترین پلتفرم برای تماشای عناوین محبوبشان هستند. Crunchyroll، یکی از پرطرفدارترین سکوهای توزیع انیمه، این امکان را فراهم می‌کند تا طرفداران به طور آنلاین به دنیایی از انیمه‌های پرطرفدار دسترسی پیدا کنند. با محتوای گسترده‌ای که Crunchyroll در کانال YouTube خود منتشر می‌کند، از جمله کلیپ‌ها و ویدیوهایی که تلاش برای ارائه بهترین لحظات انیمه‌های مورد علاقه را دارند، این پلتفرم تبدیل به مقصد اصلی عاشقان انیمه شده است.

محتوای این نوع بازاریابی، توانسته است بیننده‌ها را به خود جلب کند و برند را در رتبه‌بندی برتر جستجوها در زمینه‌ی انیمیشن‌های محبوب نگه دارد. علاوه بر این، تشویق مخاطبان به اشتراک گذاری در سرویس اینترنتی، از طریق دکمه‌ای که برای آزمایش 14 روزه رایگان وجود دارد، این امکان را به آنها می‌دهد. اکنون، تعداد اعضای کانال به 4.8 میلیون نفر رسیده و بیش از 120 میلیون کاربر از این سرویس بهره مند هستند.

پادکست «فرار اجباری» آژانس پناهندگان سازمان ملل

مجموعه پادکست آژانس پناهندگان سازمان ملل با روایت داستان‌های منحصر به فرد و گاهی عجیب پناهجویان، یک ارتباط عمیق‌تر و همدلانه‌تر با مخاطبان رقم می‌زند. این سبک محتوایی، نه تنها به دانش مخاطبان درباره وضعیت پناهندگان افزوده، بلکه به نحوی ارتباط انسانی بین مخاطبان و موضوع را تقویت می‌کند و اهمیت فعالیت‌های آژانس پناهندگان را به واقعیت می‌پیوندد.

راستی، اگر به موضوع پادکست علاقمند هستید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله «پادکست چیست» را مطالعه کنید.

استخر و جکوزی رویور (کسب و کاری که در حال سقوط بود)

مارکوس، شرکت ساخت استخر و جکوزی، سال‌ها به عنوان یکی از برترین نام‌ها در صنعت خود به ارمغان آورده بود. اما در سال 2008، با ورود رکود به اقتصاد آمریکا، این شرکت نیز با مشکلاتی روبه‌رو شد که باعث شکست آن شد. این شرکت مجبور بود که برای نجات کسب و کار خود تدابیری بگیرد و راه‌های جدیدی برای بازاریابی و جلب مشتریان پیدا کند. بنابراین، تصمیم گرفت به دنبال راهکارهایی کم‌هزینه‌تر و هوشمندانه‌تر برای ترویج و تبلیغات خود بگردد.

مارکوس در حال تحقیق بود که به یک مفهوم جذاب به نام “بازاریابی محتوا” برخورد کرد. این رویکردی نوین در بازاریابی است که تمرکزش بر تولید محتواهای جذاب و مفید برای جلب توجه کاربران است. یک راهکار کارآمد و با هزینه‌ای مناسب برای جلب مشتریان جدید.

محتوای جدید که ایشان شروع به تولید کردند، با ویژگی منحصر به فردی همراه بود. آن‌ها از رویکرد ساده‌ای برای وبلاگشان استفاده کردند: به پاسخ دادن به تمام سوالاتی که مشتریان در طول سال‌های فعالیتشان از آن‌ها پرسیده بودند، پرداختند. این استراتژی باعث افزایش روزافزون بازدیدهای وبلاگشان شد و در نهایت، بعد از مدتی، آن‌ها نه تنها توانستند استخر مارکوس را زنده نگه دارند، بلکه به بزرگترین شرکت تولید کننده استخرهای فایبرگلاس در صنعت تبدیل شدند. این اتفاق به سادگی اتفاق افتاد… وب‌سایت آن‌ها به بزرگ‌ترین منبع جهانی در زمینه ساخت و نصب استخر و جکوزی تبدیل شد. آره! با این سادگی و فقط با تولید محتوای با کیفیت.

مزایای بازاریابی محتوا را بدانید

محتوا سازی یکی از مهمترین ابزارهای ارتباطی است که می‌تواند روابط شما با مشتریان را در هر مرحله از سفر خرید افزایش دهد. هر سوالی که مشتری داشته باشد، شما باید در دسترس باشید. مطالب شما باید آن‌ها را در جستجوی محتوای ارزشمند کمک کند و ویژگی‌های محصولات شما را به نحوی جذاب و قابل دسترس معرفی کند که مشتریان به شدت جذب شوند. اگر به این توانستید دست یابید، محصولات شما بهترین و اولین گزینه برای آن‌ها خواهد بود. تمام این موارد نشان می‌دهد که با استفاده از بازاریابی محتوایی بهترین نتیجه را خواهید گرفت، زیرا محتوای قوی به شدت تأثیرگذار و مهم است.

این تنها یک قسمت از اهمیت بازاریابی محتوایی است. مزایای آن به اینجا ختم نمی‌شود، بلکه در ادامه به 5 دلیل مهم برای اهمیت محتوا در کسب‌وکار خود اشاره خواهیم کرد.

1. ایجاد اعتماد

بنابراین، ساختن اعتماد و به دست آوردن رضایت مخاطبان، یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی است که هر کسب و کاری باید با آن روبرو شود.

محتوا با دو دلیل می‌تواند قدرت تاثیرگذاری بیشتری داشته باشد:

• اولاً، تبلیغ نمی‌کنید، بلکه به کاربر اطلاعاتی که برای حل مشکلش نیاز دارد، ارائه می‌دهید. این اطلاعات کامل و ارزشمند نقطه شروعی برای جذب مخاطبان و افزایش اعتماد آن‌ها است.
• دوماً، در هر حوزه‌ای، افراد به کارشناسان اعتماد می‌کنند و از آن‌ها برای راه‌حل‌های مشکلاتشان کمک می‌گیرند. وقتی شما محتوایی در زمینه تخصصی خود ارائه می‌دهید، در واقع تخصص و تجربه‌ی خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارید.

نگاهی به آمارهای منتشرشده توسط سایت Hubspot در زمینه بازاریابی محتوا بیندازیم:

با داده‌هایی که ارائه شدند، نمی‌توان نادیده گرفت که ارتباط از طریق محتوا برای جذب مشتریان بسیار اساسی است.

• 78 درصد افراد تمایل دارند که با یک کسب و کار از طریق محتوای تولید شده آشنا شوند،
• 70 درصد معتقدند کسب و کارهایی که محتوای بهتری ارائه می‌دهند، قادرند ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کنند.
• 47 درصد از افراد قبل از خرید، حداقل 3 تا 5 قطعه محتوا را بررسی می‌کنند.
• 96 درصد خریداران محصولات یا خدمات B2B به دنبال اطلاعات تخصصی مرتبط با محصول هستند.

این ارقام نشان می‌دهند که بازاریابی محتوایی نقش بسیار مهمی در ایجاد اعتماد و ارتباط با مخاطبان دارد و نباید از آن غفلت شود.

2. آگاهی از برند (Brand Awarness)

وقتی شما به عنوان یک آموزش دهنده در زمینه‌ی کسب‌وکار، دانش خود را به اشتراک می‌گذارید، مخاطبان شما با شما در ارتباط هستند، از شما یاد می‌گیرند و با کسب و کار شما آشنا می‌شوند. بنابراین، به کار بپردازید و با ایجاد محتواهای با کیفیت و ارزشمند، بیشترین استفاده را برای نمایش تخصص خود ببرید.

3. نرخ‌های تبدیل بهتر (Conversion Rates)

محتوایی که ارائه می‌دهید، نقش بسیار مهمی در جذب توجه کاربران دارد. هرچه محتوای شما ارزشمندتر و جذاب‌تر باشد، احتمال دنبال کردن شما توسط کاربران بیشتر می‌شود و در نتیجه، نرخ تبدیل شما نیز افزایش می‌یابد.

در بازاریابی محتوا، این نکته حیاتی است که محتواهای شما هدر نرود. به عنوان یک راه و رسمی در این عرصه، هدف ما تبدیل کاربران به مشتریان وفادار است. مقاله‌ای با عنوان «تاثیر تولید محتوا بر قیف بازاریابی» به طور جامع این موضوع را بررسی کرده است، اما در اینجا به صورت خلاصه، این موضوع را بررسی می‌کنیم.

مراحل بازاریابی اصلی شامل آگاهی، بررسی و تصمیم به خرید هستند. هر بازدید کننده‌ای که به سایت شما از طریق جستجوی کلمات کلیدی وارد شود، احتمالاً در مرحله خرید قرار ندارد. ممکن است تنها به دنبال اطلاعات باشد. از این رو، ایجاد محتوای ارزشمند و منطبق با نیازهایش در هر مرحله، از جستجوی اطلاعات تا رسیدن به مرحله نهایی خرید یا اقدام دیگر، مسیر او را هدایت می‌کند.

مارکتینگ محتوایی قدرت بیشتری در تبدیل کاربران به مشتریان دارد. زمانی که اطلاعات مفید و مرتبط را به مخاطبان ارائه می‌دهید، ارتباط نزدیک‌تری با آن‌ها برقرار می‌کنید و این اطلاعات می‌تواند در فرآیند تصمیم‌گیری آن‌ها تأثیرگذار باشد.

آمارها نیز این موضوع را تأیید می‌کنند:

• نرخ تبدیل در مارکتینگ محتوایی 6 برابر بیشتر از روش‌های دیگر است. (ABG Essentials)
• 61% از کاربران اینترنت پس از مطالعه مقالات، به خرید آنلاین می‌پردازند. (موسسه مارکتینگ محتوایی)
• بر اساس نظرسنجی، استفاده از مارکتینگ محتوایی باعث افزایش 74% سرنخ‌های بازاریابی در کسب‌وکارها شده است. (Curata)
• نرخ تبدیل سایت‌هایی که از مارکتینگ محتوایی استفاده می‌کنند، دو برابر سایت‌هایی است که به این روش توجه ندارند. (هاب اسپات)

این اطلاعات نشان می‌دهند که استفاده از استراتژی‌های مارکتینگ محتوایی می‌تواند بهبود قابل توجهی در عملکرد و نتایج کسب‌وکارها داشته باشد.

4. سئوی بهتر سایت شما (SEO)

با خلق محتوای ارزشمند و بهینه، شما به ارتقای رتبه کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکارتان در نتایج گوگل دست می‌یابید. افرادی که به دنبال اطلاعات مرتبط با این کلمات هستند، به سایت شما هدایت می‌شوند و با مطالعه محتوای مفید و هدفمند، به سایت شما متصل می‌شوند.

محتوای شما همراه کاربران در مراحل مختلف بازاریابی قیف می‌کند و آن‌ها را به مشتریان شما تبدیل می‌کند. اما اینجا تمام نمی‌شود، مشتریان به دلیل محتوای جذاب به وب‌سایت شما باز می‌گردند و حتی ممکن است آن را با دیگران به اشتراک بگذارند. این باعث افزایش ترافیک Direct, Organic و Referral شما می‌شود.

5. هزینه کمتر

چارچوب بازاریابی محتوا

محتواهای شما باید براساس یک چهارچوب قوی و منطبق با ویژگی‌های کسب و کارتان پیش برود، زیرا این امر بسیار مهم است و در نهایت تاثیر گذار بر نتایج شما خواهد بود.

• ارزش: محتوای شما باید نه تنها جذاب و مفید برای مخاطبان باشد، بلکه باید به طور مستقیم با محصولات و خدمات شما ارتباط داشته باشد. ارزش واقعی باید احساس شود تا مخاطبان به راحتی از آن بهره‌مند شوند.
• لحن: هویت برند شما باید توسط لحن محتوایی که ایجاد می‌کنید، بازتاب شود. آیا برند شما به دنبال جذابیت و خنده است یا تمایز و رسمیت؟ این نکات را در نظر گرفته و لحن خود را به این ویژگی‌ها تطبیق دهید.
• جذابیت: محتوای شما باید به گونه‌ای باشد که توجه کاربر را جلب کند و او را به سوی کسب و کار شما سوق دهد. فرصت‌های جذاب و پرکششی در محتواهایتان جای دارد که مخاطب را به تفکر و عمل وادار کند.
• استمرار: بازاریابی محتوا نیازمند پیوستگی و پا برجا بودن است. همینطور که گفته می‌شود، موفقیت در چندین محتوا نهفته است و این استمرار در فعالیت‌های بازاریابی محتواست که به شما کمک می‌کند تا به اهداف خود برسید.

انواع محتوا در بازاریابی چیست؟

با استفاده از تعداد زیادی از انواع محتوا در جهان دیجیتال امروزه، انتخاب میان گزینه‌های مختلف یک چالش مهم است. شما ممکن است با مقالات، ویدئوها، عکس‌ها و سایر انواع محتوا آشنا باشید، اما اینکه کدام محتوا بهترین تأثیر را برای جذب مخاطبان دارد، نکته‌ای است که باید مورد توجه قرار گیرد. انتخاب نوع مناسب محتوا و مکان مناسب برای به کار گیری آن، کلیدی‌ترین عامل در تأثیرگذاری بر مخاطبان و بازاریابی محتوایی است. حالا زمان رسیده تا با ورود به ماتریس بازاریابی محتوا، این دانش را به یک استراتژی کارآمد تبدیل کنیم.

واقعیتی که در ماتریس بازاریابی محتوا قابل مشاهده است، نشان دادن انواع مختلفی از محتواهایی است که می‌توانند در یک کسب‌وکار به کار گرفته شوند. نمودار افقی نقش مهمی را در تعیین نوع محتوای لازم برای مخاطب از مراحل مختلف مانند آگاهی تا فرآیند خرید ایفا می‌کند. برای مثال، در مرحله آگاهی، مقالات، ایبوک‌ها، اینفوگرافی‌ها و آموزش‌ها از جمله محتواهای مؤثر هستند. هر چه کاربر به سمت مرحله خرید حرکت می‌کند، اطلاعات مرتبط با ویژگی‌های محصول، راهنما، قیمت و گزارش‌های مختلف به وی ارائه می‌شود.

به علاوه، نکته‌ای مهم که در این ماتریس قابل توجه است، نمودار عمودی آن است که به احساسات همراه با منطق توجه می‌کند تا بر تأثیرگذاری بیشتر بر مخاطبان در فرآیند بازیابی محتوا تأکید شود!

مطالعات نشان می‌دهند که اکثر خرید‌های افراد بر اساس احساساتشان انجام می‌شود و سپس با دلایل منطقی توجیه می‌شود. در نتیجه، برای جذب بیشتر مشتریان، کسب و کارها باید در استراتژی بازاریابی خود از احساسات مخاطبان بهره ببرند.

راهبردهای موثر چیست؟ در هر مرحله از بازاریابی، از محتوایی استفاده کنید که مخاطبان علاقه‌مند به آن هستند و بر روی آن‌ها تأثیر مثبت دارد. مواردی مانند بازی‌ها، رقابت‌ها، شخصیت‌های مشهور، کوییز و … انواع محتواهای جذابی هستند که برای جلب توجه مخاطبان مؤثر هستند. سپس، به محتوایی که به تصمیم منطقی مشتری کمک می‌کند، می‌پردازید و این فرآیند تا خرید ادامه می‌یابد!

بازاریابی محتوا چگونه انجام می‌شود؟

پس از شناختن مفهوم بازاریابی محتوایی و اهمیت آن در برنامه بازاریابی، حالا زمانی است که باید اقدام کنیم و این را در کسب و کارمان به کار ببندیم. در این مسیر، 9 مرحله اجرای بازاریابی محتوایی را برای شما به تفصیل مرور می‌کنیم تا بهترین عملکرد را در کسب و کار خود داشته باشید. همراهی شما با ما، قدمی مهم در جهت بهبود و رشد کسب و کارتان خواهد بود.

مخاطب خود را بشناسید

برای پاسخ به این سوالات، بهترین راه اینه که پرسونای مخاطبتون رو به خوبی بفهمید. با درک پرسونا، می‌تونید علایق، ویژگی‌ها، کانال‌های ارتباطی، سلایق و نیازهایشون رو درک کنید و توی محتواتون ازشون استفاده کنید. این درک از مخاطب، نه فقط در این مرحله مهمه، بلکه در همه‌ی مراحل بازاریابی تأثیرگذاره. برای اطلاعات بیشتر، مقاله جذاب «پرسونای مشتری» رو مطالعه کنید.

نوع محتوا را تعیین کنید

در مرحله بعد، باید تصمیم بگیرید که چه نوع محتوایی را برای تولید انتخاب کنید. برای این کار، نیاز است که به نتایج مرحله قبل مراجعه کرده و ویژگی‌ها و نیازهای مخاطب خود را بشناسید. محتوایی که برای آنان مفید واقع می‌شود، باید مد نظر قرار گیرد. برای یافتن پاسخ‌ها، به موارد زیر توجه کنید:

1. آنها از شما چه انتظاراتی دارند؟
2. چه مسائل یا چالش‌هایی را دارند که می‌خواهند حل شود؟
3. چرا نیاز به محصول یا خدمات شما دارند؟
4. چگونه می‌توانید به آنان کمک کنید؟
5. معمولاً وقت خود را کجا صرف می‌کنند؟

از این‌جا، می‌توانید با مرور انواع مختلف محتواهایی که پیشتر بررسی کرده‌اید، تصمیم بگیرید که کدام نوع محتوا بیشترین تأثیر را برای مخاطبانتان خواهد داشت.

کانال‌های محتوا را مشخص کنید

به نظر من، یکی از مهم‌ترین جنبه‌های تولید محتوا، راه‌های توزیع آن است.

وقتی شما محتوای با کیفیت و جذابیتی ایجاد می‌کنید، حتماً می‌خواهید که این محتوا به اندازه کافی به دست مخاطبان برسد تا تأثیر گذار باشد. بنابراین، انتخاب کانال‌های مناسب برای انتشار محتوا و اطلاع‌رسانی به مخاطبان بسیار حیاتی است. بهترین انتخاب کانال‌ها و روش‌هایی که مخاطبان مورد نظر شما در آن حضور دارند، می‌تواند باعث افزایش دسترسی و تأثیرگذاری محتوا شما شود. به همین دلیل، باید با دقت و با بررسی بازار و مخاطبان، کانال‌های مناسب را برای انتشار محتوای خود انتخاب کنید.

مکان‌های انتشار محتوا می‌توانند مواقع زندگی آن محتوا باشند یا نحوه‌ی کشف آن توسط مخاطبان. اما انتخاب کانال‌های مناسب برای این کار بسیار اهمیت دارد:

وبسایت: به عنوان مرجع اصلی، وبسایت شما نقش اساسی در ارائه محتوا و بازاریابی دارد. اینجاست که مخاطبان شما با محتوایتان آشنا می‌شوند و ارتباط بیشتری برقرار می‌کنند.

شبکه‌های اجتماعی: این شبکه‌ها همچنان مکان‌های مهمی برای انتشار محتوا هستند، اما باید به خاطر داشت که محتوای شما در اینجا تاریخبندی دارد و ممکن است دسترسی مخاطبان به آن پس از مدتی کاهش یابد. بنابراین، انعطاف و استقلالی که در وبسایت خود دارید، امری بسیار ارزشمند است.

برای بازاریابی محتوا، هر دو کانال بسیار مهم هستند. اما داشتن وبسایت به عنوان مرجع اصلی و استفاده از شبکه‌های اجتماعی به عنوان پلی برای جذب مخاطبان، استراتژی موثری است که باید به آن توجه کرد.

محتوایتان را در جایی مناسب به اشتراک بگذارید تا بهترین نتایج در بازاریابی و جذب مخاطبانتان را کسب کنید.

یوتیوب و آپارات: این دو پلتفرم برای انتشار ویدیوهای شما بسیار مناسبند؛ ویدیوهای منتشر شده در اینجا می‌توانند در جستجوهای گوگل رتبه بالا بگیرند. بنابراین، استفاده از این کانال‌ها برای انتشار محتوا بسیار موثر است.

پادکست‌ها: محتواهای صوتی خود را در پلتفرم‌های پخش پادکست‌ها منتشر کنید.

ایمیل: با ارسال محتوایتان از طریق ایمیل، به راحتی می‌توانید به کاربران خود دسترسی داشته باشید.

برای جذب مشتریان، از بلاگ، صفحات وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل استفاده کنید. اما برای اطلاع‌رسانی در مورد برندتان، صفحات فرود و اس‌ام‌اس مناسب‌تر هستند.

  ایده پردازی کنید

چگونه محتوای جذابی بسازیم؟ این سوالی است که هر کسی که به تولید محتوا می‌پردازد، با آن روبرو می‌شود. ایده‌های تازه را از کجا بیابیم؟ چگونه می‌توانیم محتوایی جذاب و مفید برای مخاطبانمان ارائه دهیم؟

اولین قدم این است که به موضوعات کلی کسب و کار خود توجه کنیم و محتوا را بر اساس آنها بسازیم. باید از محتوا استفاده کنیم تا با مخاطبانمان ارتباط برقرار کنیم، به عنوان مثال، با ارائه مقالات و ویدیوهایی درباره دیجیتال مارکتینگ و ارزش‌های آن، مخاطبان را با خدمات و محصولات ما آشنا کنیم.

همچنین از رقبای خود و حتی رقبای خارجی نمونه بگیرید، اما توجه کنید که ما برای ایده گرفتن از آنها نمی‌خواهیم کپی کنیم. بلکه می‌خواهیم ببینیم کدام موضوعات باعث جذب توجه مخاطبان آنها شده و از آن ایده بگیریم.

تحقیق در مورد کلمات کلیدی نیز حائز اهمیت است. این تحقیقات به ما می‌گویند که مخاطبان در گوگل به دنبال چه مطالبی می‌گردند و با کدام موضوعات بیشتر سرچ می‌کنند.

از تیم پشتیبانی و فروش خود نیز کمک بگیرید. آن‌ها به عنوان افرادی که مستقیما با مشتریان در ارتباط هستند، اطلاعات ارزشمندی در مورد مشکلات و نیازهای مشتریان دارند که می‌تواند در انتخاب موضوعات مفید باشد.

و نهایتاً، مسیر مشتری را فراموش نکنید. برای هر مرحله از این مسیر، محتوای مناسبی را فراهم کنید تا مخاطبان را به سمت خرید هدایت کنید. این نکته حائز اهمیت است که هرگز در تنظیم محتواها نادیده نگیرید.

تیم محتوا تشکیل دهید

مرحله ایجاد تیم فرا رسیده است! هنگامی که شما دقیقاً نوع محتوایی را که برای چه افرادی و در کدام کانال‌ها قصد دارید ارائه دهید، مشخص کرده‌اید، حالا زمان آن رسیده که یک تیم مجرب و حرفه‌ای را برای رسیدن به اهدافتان تشکیل دهید.

با توجه به نیازها و ساختار سازمانی شما، ممکن است ترکیب و تشکیل تیم شما متفاوت باشد. با این حال، یک تیم محتوایی کامل معمولاً از اعضایی با تخصص‌های زیر تشکیل می‌شود:

• استراتژیست محتوا
• مدیر محتوا
• نویسنده و ویراستار
• کپی‌رایتر
• طراح گرافیک
• تولیدکننده محتوای چندرسانه‌ای

در سازمان‌های کوچک، ممکن است یک یا دو نفر بر عهده داشته باشند.

چه تجهیزات و ابزارهایی لازم دارید؟

محتوای متنی یا ویدیویی، هر دو نیاز به ابزارهای خاصی دارند تا به بهترین شکل ممکن ارائه شوند. اگر تمایل به تولید محتوای متنی دارید، نیاز به یک سیستم مدیریت محتوا، نرم افزار فتوشاپ برای طراحی گرافیکی، و دسترسی به اینترنت برای تحقیقات دقیق دارید.

اما اگر به سمت تولید ویدیو می‌روید، یک میکروفون با کیفیت، دوربین یا گوشی با کیفیت، و نور مناسب اساسی هستند. همچنین نیاز به یک سیستم قدرتمند برای ویرایش ویدیوها دارید که این امکان را به شما می‌دهد تا محتوایتان را به شکل حرفه‌ای ویرایش کنید. البته، اگر تمایل دارید، می‌توانید همه مراحل ساخت و ویرایش ویدیو را حتی با استفاده از گوشی انجام دهید، اما این بستگی به شرایط و نیازهای شما دارد که کدام روش را انتخاب کنید.

از ابزارهای مناسب برای هر نوع محتوا استفاده کنید تا به بهترین نتیجه برسید و به دقت نیازهای خود را ارزیابی کنید تا بهترین و مناسب‌ترین راهکار را برای تولید محتوایتان انتخاب کنید.

برای تولید و انتشار محتوای خود برنامه داشته باشید

پس از تعیین وضعیت کلی، اکنون با استفاده از یک برنامه‌ریزی دقیق، می‌توانید تیم را به سوی انجام وظایف هدایت نمایید. این ضرورت دارد که زمان تولید محتوا، زمان انتشار و روش‌های تبلیغاتی را به دقت مشخص کنید. به عنوان مثال، در ماه آبان، برنامه‌ریزی شده است که 10 مقاله بلاگ، 10 پست تصویری و ویدئویی در اینستاگرام و یک وبینار منتشر شوند که هرکدام از آن‌ها در تاریخ‌های مشخصی قرار دارند. موضوعات این محتواها نیز در مراحل قبلی با توجه به اهداف و نیازهای کاربران مشخص شده است.

محتوای اثربخش خلق کنید

مطالب شگفت‌انگیزی را خلق کنید! همین الان زمان مناسبی است تا شما به تولید محتوایی بی‌نظیر بپردازید. از طریق برنامه‌ریزی دقیق خود، به کار بپردازید و مطالبی بنویسید، ضبط کنید، تصاویر گرفته و یا ویدیوهایی ایجاد کنید. به خاطر داشته باشید که هدف شما تأثیرگذاری بر مخاطبان است، بنابراین تمام توان و دانش خود را برای ایجاد محتوایی با کیفیت و ارزشمند مصرف کنید.

محتوای خود را منتشر کنید و به اطلاع افراد برسانید

معطل نشوید! زیرا اکنون زمانی مناسب است تا ثمره تلاش‌های شما به نتیجه برسد. اولین گام این است که محتوای خود را با دقت و به موقع در کانال‌هایتان منتشر کنید. سپس، با استفاده از تمام ابزارها و ایده‌های خلاقانه‌تان، سعی کنید تا محتوایتان را به بهترین شکل ممکن به نمایش بگذارید.

برای مثال، اگر مقاله‌ای درباره دیجیتال مارکتینگ را در وبلاگتان به اشتراک گذاشته‌اید، از طریق پلتفرم‌های مختلفی مانند تلگرام، اینستاگرام، لینکدین، فیسبوک و سایر شبکه‌های اجتماعی اعلام کنید تا بیشترین توجه را به خود جلب کنید و افراد علاقه‌مند را به سوی محتوایتان هدایت کنید.

اندازه گیری عملکرد بازاریابی محتوا

مدیریت محتوا نیازمند برنامه‌ریزی و ارزیابی دقیق است تا به دقت ببینید که چه میزان موفقیت در اجرای راهبرد خود داشته‌اید. اندازه‌گیری دقیق این کار با توجه به شاخص‌های کلیدی، امکان می‌دهد تا نقاط قوت را تقویت کرده و نقاط ضعف را بهبود بخشید. با این تحلیل دقیق، می‌توانید تغییرات لازم را ایجاد کرده و بهبودهای لازم را در برنامه‌ی بازاریابی خود اعمال کنید.

فرآیند سنجش عملکرد محتوا در بازاریابی چندین شاخص را دربر می‌گیرد که هرکدام نقش مهمی در اندازه‌گیری موفقیت تبلیغات دارند. این شاخص‌ها شامل نرخ رشد lead، ترافیک وب‌سایت، رتبه کلمات کلیدی در جست‌وجوها، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه می‌شوند. انتخاب هریک از این شاخص‌ها به اهداف محتوایی که تولید می‌شود وابسته است. در ابتدا، اگر هدف جلب توجه کاربران به کسب‌وکار است، اندازه‌گیری تعداد ورودی‌ها مفید خواهد بود. اما در مراحل بعدی، اهمیت شاخص‌هایی مانند سرنخ‌ها و در نهایت، نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه بیشتر خواهد بود.

برای ارزیابی کلی عملکرد، بررسی نرخ تولید سرنخ بازاریابی می‌تواند کمک بزرگی به تجزیه و تحلیل عملکرد بازاریابی داشته باشد. این نرخ ارتباط مستقیمی با افزایش فروش دارد. اما بدون درنظر گرفتن نرخ بازگشت سرمایه، تصویر کاملی از عملکرد نخواهیم داشت. همه کسب‌وکارها هدف نهایی‌شان به دست آوردن سود است. بنابراین برای درک دقیق‌تر اثربخشی روش‌های بازاریابی، ضروری است که نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را نیز مورد سنجش قرار دهیم.

بازاریابی ربایشی و بازاریابی محتوایی؛ یک روح در دو بدن!

بازاریابان بسیاری اعتقاد دارند که بازاریابی محتوا تا حدی به بازاریابی ربایشی شباهت دارد. این نگاه منطقی به نظر می‌رسد، زیرا در بازاریابی ربایشی، مشتری به دنبال شما می‌آید به دلیل ارزش‌هایی که شما برایش ایجاد کرده‌اید. همین امر در بازاریابی محتوا نیز صادق است؛ شما با ایجاد محتوایی ارزشمند، توانسته‌اید تا مخاطبان را به خود جلب کنید و آن‌ها را به فعالیت و همکاری با شما ترغیب کنید.

آیا شما به مفهوم بازاریابی ربایشی آشنا هستید؟ اگر خیر، می‌توانم به صورت خلاصه به شما توضیح دهم تا مفهوم اصلی بازاریابی محتوا را به شما نشان دهم.

مدل بازاریابی ربایشی یا درونگرا یک روش جذاب است که به طور اصلی بر تجذب مخاطب و وارد کردن او به دنیای کسب و کار شما تمرکز دارد. بخش محتوایی این مدل از اهمیت چشمگیری برخوردار است. اگر آن را به عنوان موتوری برای پیشروی در راستای اهداف استراتژیک در نظر بگیریم، محتوا می‌تواند سوخت اصلی این موتور باشد.

در این رویکرد، با جذب مخاطبان و تبدیل آن‌ها از بازدیدکننده به مشتری و در نهایت تبدیل آن مشتری به یک فرد ترویج‌دهنده، تلاش می‌شود که هر فرد را در مراحل مختلف مدل بازاریابی هدایت کند.

اگرچه به نظر می‌رسد محتوا مسئولیت انتقال مخاطب را بین مراحل بر عهده دارد، اما در واقعیت، نوع محتوا و وظیفه آن در هر مرحله از این مدل بسیار تأثیرگذار است.

آیا این الگوهای بازاریابی به کسب و کار شما مناسب است؟ اگر علاقه‌مندید، در جدول زیر می‌توانید وظایف و نوع محتوایی که در هر مرحله از این مدل استفاده می‌شود را بیشتر بشناسید.

آیا این الگوهای بازاریابی به کسب و کار شما مناسب است؟ اگر علاقه‌مندید، در جدول زیر می‌توانید وظایف و نوع محتوایی که در هر مرحله از این مدل استفاده می‌شود را بیشتر بشناسید.

بازاریابی بدون محتوا یعنی هیچ!!

بی‌محتوا بودن، مانع پیشرفت هیچ کسب و کاری نمی‌شود. بدون توجه به روش‌های بازاریابی مختلف، ارتباط محتوا با فرآیند کسب و کار غیرقابل انکار است. به این مثال‌ها توجه کنید:

• بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی: استراتژی بازاریابی محتوا، پایه‌ای برای استراتژی شبکه‌های اجتماعی است. شما نیاز دارید تا محتوای منحصر به فردی داشته باشید تا در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی موفق باشید.
• موتورهای جستجو: موتورهای جستجو به کسب و کارهایی که محتوای باکیفیت را ارائه می‌دهند، توجه ویژه‌ای می‌کنند. بنابراین، بهینه‌سازی محتوا در کنار کیفیت مهم است.
• تبلیغات کلیکی: بدون جذابیت محتوا، تبلیغات کلیکی هیچ جوابی نخواهد داد.
• بازاریابی ورودی: محتوا کلیدی در جذب ترافیک ورودی است.
• بازاریابی ربایشی نیز بدون محتوا امکان‌پذیر نیست.

بنابراین، هر چه باشد و هر راهی را برای توسعه برند خود انتخاب کنید، حضور محتوا بسیار حیاتی است.

محتوای بازاریابی یکی از قطب‌های مهم و جذاب دنیای تجارت آنلاین است. آیا همیشه از تکنیک‌ها و راهکارهای به‌روز و موثر آگاه هستید؟ ما اینجا هستیم تا به شما در این مسیر همراهی کنیم و به هر سوالی که درباره بازاریابی محتوا دارید، پاسخ دهیم. شما می‌توانید در قسمت دیدگاه سوالات خود را مطرح کنید و ما با خوشحالی به شما پاسخ خواهیم داد.