سوالات متداول

از آن‌جا که هدف اصلی ما در فنابایت ارائه راهکارهای جامع به افراد برای راه‌اندازی وب سایت و کمک به طراحان سایت برای کسب تجربه و کسب درآمد بیشتر است، فنابایت پروژه طراحی سایت یا برنامه نویسی را در برخی از موارد خاص و با توجه به آزاد بودن زمان کاری می پذیرد.

هم چنین میتوانید از طریق بخش طراحی وبسایت نسبت به سفارش و دریافت شرایط همکاری فنابایت مطلع شوید.

از آن‌جا که هدف اصلی ما در فنابایت ارائه راهکارهای جامع به افراد برای راه‌اندازی وب سایت و کمک به طراحان سایت برای کسب تجربه و کسب درآمد بیشتر است، فنابایت پروژه طراحی گرافیکی را در برخی از موارد خاص و با توجه به آزاد بودن زمان کاری می پذیرد.

هم چنین میتوانید از طریق بخش طراحی گرافیک نسبت به سفارش و دریافت شرایط همکاری فنابایت مطلع شوید.

بله، ولی نظر ما این است که هر مدیر وب‌سایت بهتر است به شخصه عملیات بهینه‌سازی وب‌سایت خود را انجام دهد یا برای تولید محتوا و سئو یک تیم سئو متشکل از یک یا چند نفر تشکیل دهد؛ برخلاف سایر امور، پیشنهاد می‌کنیم بهینه‌سازی وب‌سایت خود را برون‌سپاری نکنید. ولی چنانچه نسب به بهینه‌سازی و سئو نیاز به مشاوره و همکاری فنابایت دارید میتوانید از بخش تماس با فنابایت با ما در ارتباط باشید.

تمام محصولات فنابایت دارای سیستم لایسنس هستند و هر لایسنس تنها روی یک وب‌سایت وردپرس قابل نصب خواهد بود.

برای ساب دامین و ساب فولدر‌ها نیز باید لایسنس جداگانه خریداری شود.

خیر، محصولات آموزشی دارای سیستم لایسنس می‌باشند. هر لایسنس تنها توسط یک نفر و روی یک کامپیوتر یا موبایل اجرا خواهد شد.

البته برخی از آموزش‌ها را میتوانید به صورت رایگان و بدون پرداخت هزینه ای از طریق کانال یوتیوب فنابایت مشاهده کنید، این آموزش‌ها در وب‌سایت بدلیل هزینه‌های نگهداری دارای هزینه‌ای ناچیز هستند و پس از خریداری امکان مشاهده بصورت اشتراکی وجود دارد.

برای دسترسی به سایت شما و حل سریع‌تر مشکلات، کارشناسان پشتیبانی فنابایت باید بتوانند به سایت شما دسترسی داشته باشند. طبیعی است امکان دسترسی به لوکال هاست شما وجود ندارد و بعضی مواقع امکان هماهنگی زمانی برای پشتیبانی میسر نیست، پس به صورت کلی پشتیبانی لوکال هاست در فنابایت وجود ندارد.

بله، چنانچه شما در حوزه ای مرتبط با فعالیت های فنابایت تخصصی داشته باشید میتوانید از طریق بخش استخدام در فنابایت با ما در ارتباط باشید تا شرایط همکاری با شما به حضورتان اعلام گردد.

امتیازات شما در فنابایت عملا وجه نقد می‌باشند که به وسیله این امتیازات که به وجه نقد تبدیل میشوند میتوانید نسبت به خرید محصولات و دوره‌های فنابایت اقدام کنید و یا با تبدیل آنها به کد تخفیف به دوستان خود هدیه دهید.

امتیازات و موجودی کیف پول خود را میتوانید از بخش داشبورد کاربری مشاهده نمایید.

از آن‌جا که هدف اصلی ما در فنابایت ارائه راهکارهای جامع به افراد برای راه‌اندازی وب سایت و کمک به طراحان سایت برای کسب تجربه و کسب درآمد بیشتر است، بیشتر خدمات ما به صورت رایگان و بدون هزینه می باشند و حتی برخی از دوره های آموزشی در کانال یوتیوب فنابایت به صورت رایگان منتشر می شوند که بدون پرداخت هزینه‌ای میتوانید دوره‌ها را مشاهده و استفاده کنید.

همچنین میتوانید دیگر پیج و کانال های فنابایت را برای اطلاع رسانی و موارد دیگر که لینک آنها در صفحه تماس با فنابایت موجود است مشاهده و دنبال کنید.

پاسخگویی به تلفن و تیکت ها روز‌های شنبه تا چهار شنبه از ساعت 9 الی 17 و روز‌های پنجشنبه از ساعت 9 الی 15:30 (در ایام کاری غیر تعطیل) انجام خواهد شد.

درخواست های پشتیبانی ارسالی در روز های جمعه و تعطیلات رسمی، در روز کاری بعد پاسخ داده خواهد شد.

در صورت وجود چندین روز تعطیلی پشت سرهم سعی میکنیم که به درخواست پشتیبانی شما حداکثر تا 24 ساعت پس از ارسال، پاسخ دهیم.

همچنین میتوانید در هر ساعتی میتوانید مشکلات خود را از طریق انجمن پشتیبانی فنابایت مطرح کنید تا متخصصان انجمن و دیگر کاربرانی که چنین مشکلاتی داشته اند و آن را رفع کرده اند نسبت به رفع مشکل و ابهامات شما راهنمای شما باشند، همچنین شما نیز میتوانید به سوالات دیگر کاربران پاسخ دهید و به یکدیگر در انجمن پشتیبانی کمک کنیم.