تشکیل تیم تولید محتوا و سازماندهی آن

مهارت‌های شما در زمینه بازاریابی محتوا بسیار قابل تحسین است و احتمالاً برای سایت خود استراتژی‌های مناسبی را در نظر گرفته‌اید. اما برای به دست آوردن نتایج مطلوب، نیاز به یک تیم تولید محتوا با کیفیت دارید. یک تیم عالی شامل کسانی است که تخصص‌های مختلفی دارند.

در فصل گذشته، ما درباره قیف بازاریابی محتوا و نحوه جذب مشتریان از طریق محتوا صحبت کردیم. حالا، نیاز است که درباره تشکیل یک تیم تولید محتوای عالی بحث کنیم، تا شما بدانید افراد متخصص واقعی که برای شما الزامی هستند چه کسانی هستند.

تعریف تیم تولید محتوا چیست؟

تیم تولید محتوا از افراد متخصص در زمینه‌های مختلف تشکیل شده است که به شما کمک می‌کنند تا با استفاده از محتوا، کسب و کار خود را به رشد و پیشرفت بیشتری برسانید و اهدافتان را محقق کنید.

به هر اندازه که کسب و کار شما بزرگ یا کوچک باشد، تیم تولید محتوا می‌تواند به شما کمک کند. مهم این است که محتوایی که ارائه می‌دهید، متناسب با نیازها و هدف شما باشد. با اطمینان از صحت و کیفیت محتوای تولیدی، به راحتی به اهداف خود نزدیک خواهید شد.

تیم محتوا در واقع میزان بزرگی از فعالیت‌های حیاتی کسب و کار را بر عهده دارد:

• ابتدا، یک استراتژی محتوا ارائه می‌دهند که تماماً متمرکز بر برنامه‌های پر محتوا و نوآورانه است.
• سپس، محتواهایی را به وجود می‌آورند که هم خلاقانه هستند و هم مورد توجه کاربران قرار می‌گیرند.
• این محتواها را به گونه‌ای بهینه می‌کنند که بهترین دیده شدن در موتورهای جستجو و پلتفرم‌های مختلف را داشته باشند.
• روی روش‌های نوین تبلیغ و اشتراک‌گذاری محتوا تمرکز می‌کنند تا جذابیت و ارزش بیشتری را به آن بخشند.
• داده‌هایی که از محتواهای منتشر شده به دست می‌آید را تجزیه و تحلیل کرده و در صورت نیاز، بهبودهای لازم را در آینده اعمال می‌کنند.
• نهایتاً، به بهبود محتواهای قدیمی پرداخته و آنها را به سطحی بالاتر از کیفیت و کارایی برده و بازاریابی شما را به سمت موفقیت هدایت می‌کنند.

تیم تولید محتوا اصلی‌ترین ستون بازاریابی شماست. ارزشش را درک کنید و از دست ندهید.

ویژگی‌های یک تیم تولید محتوای عالی

محتوای یک تیم عالی باید از ویژگی‌های حیاتی تشکیل شده باشد:

تخصص فرد در حوزه شغلی و حرفه‌ای بودن از اولویت‌های اساسی است. این امر بسیار مهم است زیرا توانایی هر فرد در جایگاه خودش تاثیر مستقیمی بر کیفیت محتوا دارد.

مدیریت زمان و برنامه‌ریزی نیز از مهارت‌های اساسی تیم محتواست. انتشار محتواهای مختلف در زمان مناسب، کیفیت را تضمین می‌کند و اهمیت بیشتری به آن می‌بخشد.

هماهنگی و هم‌تیمی نیز نقش مهمی در ایجاد تیم محتوای قدرتمند دارد. مدیر محتوا باید توانایی ایجاد این هماهنگی را داشته باشد تا تمامی اعضا بهترین عملکرد را ارائه دهند.

تیم محتوا باید با داشتن تمامی مهارت‌های مورد نیاز برای پیشرفت و رشد کسب و کار، بتواند اهداف را به دقت دنبال کند و با هماهنگی مداوم به سوی موفقیت حرکت کند.

یافتن افراد مناسب برای تیم تولید محتوا

با اجرای درست استراتژی محتوا، می‌توان به‌طور قابل توجهی به توسعه و تقویت یک برند کمک کرد. اما اغلب این نکته نادیده گرفته میشود که تیم تولید محتوا، بنیان‌گذار اصلی این پیشرفت هستند. آن‌ها نه تنها مسئول ایجاد ایده‌های خلاقانه هستند، بلکه با رفع نیازهای محتوایی کاربران، پایه‌ریزی مهمی را برای موفقیت فراهم می‌کنند. در برخی موارد، این افراد حتی مسئولیت تبلیغ و انتشار محتوای خود را نیز بر عهده دارند، به طوری که در شبکه‌های اجتماعی و فضاهای دیگر، اثربخشی و شناسایی آن محتوا به بهترین شکل ممکن رقم می‌خورد.

مهم است که از ابتدا به دنبال انتخاب اعضای تیم محتوا باشید که با اهداف و نیازهای شما هماهنگ هستند. ممکن است شرکت‌ها نیاز داشته باشند تا تخصص‌های مختلف را در نظر بگیرند و تیم‌های جداگانه‌ای برای هر بخش تشکیل دهند. اما در صورتی که کسب و کار شما کوچک است، می‌توانید با یک یا دو نفر شروع کنید. همچنین، با در نظر گرفتن محدودیت بودجه، ممکن است بخواهید فعلاً فقط روی پیج اینستاگرام فعالیت کنید و برای این کار می‌توانید یک کارشناس سوشال استخدام کنید.

شما ممکن است از افرادی باشید که به دنبال رسیدن به اهدافشان با منابع کمتر هستند و تمایل دارند که یک تیم کوچک‌تر داشته باشند.

ما در ادامه تخصص‌هایی که برای یک تیم محتوا لازم است را معرفی می‌کنیم و هر فرد بر اساس نیاز و شرایطش، تیم خود را تشکیل می‌دهد تا به بهترین نتیجه برسد.

برای تشکیل تیم محتوا به چه افرادی نیاز دارید؟

مدیر و استراتژیست محتوا

مدیریت محتوا یک فرد حرفه‌ای و با تجربه است که سال‌ها در زمینه تولید محتوا فعالیت داشته و در حال حاضر به عنوان مسئول یک تیم فعال عمل می‌کند. در گروه‌های تولید محتوا، یک فرد باید بتواند مسئولیت مدیریت را بر عهده گیرد تا افراد تولید کننده فقط بر روی ایجاد محتوا و وظایف خودشان تمرکز کنند. مدیر محتوا نه تنها موضوع و کلمات کلیدی را تعیین می‌کند، بلکه نکات مهم را برای رعایت، لینک‌های CTA (فراخوان به اقدام) به محصول یا خدمات و سایر جوانب را نیز مشخص می‌سازد. سپس پس از نوشتن مقاله، آن را از نظر ساختار، محتوا و بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو بررسی می‌کند.

بخش مهمی از نقش یک مدیر محتوا، تدوین استراتژی مناسب است. این فرد با در نظر گرفتن اهداف کسب و کار، یک برنامه محتوایی جامع و کارآمد را تدوین می‌کند و سپس این را به نویسندگان ارائه می‌دهد. او با دانستن نیازهای هر مرحله از مسیر مشتری، محتوایی را فراهم می‌کند که بتواند کارآیی بیشتری داشته باشد و به سرعت به اهداف مورد نظر برسد.

لازم به ذکر است که در برخی موارد، استراتژیست محتوا به صورت جداگانه و مستقل از مدیر محتوا فعالیت می‌کند. او یک برنامه بازاریابی محتوایی جامع را تدوین کرده و مدیر محتوا وظیفه هماهنگی تیم و ارزیابی محتوا و عملکرد تیم را بر عهده دارد.

وظایف یک مدیر محتوا بسیار چالش‌برانگیز و مهم است و نیازمند توانایی‌ها و مهارت‌های گسترده‌ای است:

• نظارت و کنترل دقیق بر عملکرد تیم محتوا به منظور ارتقاء کیفیت و افزایش بهره‌وری
• بهینه‌سازی فرآیندها و استفاده از روش‌های کارآمد به منظور کاهش هزینه‌های تولید و بازاریابی محتوا
• تدوین برنامه‌های کوتاه مدت و بلند مدت با هدف دستیابی به اهداف مشخص و موفقیت شرکت یا سازمان
• هماهنگی فعال با بخش‌های دیگر بازاریابی و همچنین توسعه استراتژی‌های مشترک برای دستیابی به اهداف مشترک
• مدیریت دقیق و هوشمندانه برنامه‌ها و فعالیت‌های روزانه تیم محتوا به منظور افزایش کیفیت و محتوای مؤثر
• بهبود و بهینه‌سازی محتوا به گونه‌ای که بتواند تأثیرگذاری بیشتری در فروش و موفقیت تجاری داشته باشد
• شناسایی موضوعات مهم و جذاب برای محتوا و اعلام توقعات دقیق و شفاف به نویسندگان محتوا
• بررسی دقیق و اطمینان از دقت و بهینه بودن محتوا از لحاظ سئو و موازین کیفیتی

نویسنده

متخصصان در زمینه تولید محتوا امروزه به عنوان پیشتازانی شناخته می‌شوند که با دقت و تخصص بیشتری به ایجاد مقالات با کیفیت و بهینه برای جذب کاربران وب می‌پردازند. فردی که توانایی نگارش مطالب مرتبط و مفید با موضوع شما را دارا باشد، می‌تواند به عنوان یک فرد حیاتی برای رشد و گسترش کسب و کار شما عمل کند. حضور چنین نویسندگانی باعث جذب ترافیک معنی‌دار و ارتقای رتبه‌بندی سایت شما در نتایج موتورهای جستجو می‌شود، این امر از اهمیت بالایی برخوردار است و به شما کمک می‌کند تا در میان رقبای خود برجسته تر شوید.

ویراستار

بنابراین، اگر می‌خواهید تیم محتوایتان را بهبود بخشید، وجود یک ویراستار حرفه‌ای بسیار حائز اهمیت است. ویراستاران دارای دو نوع تخصص هستند: ویراستاران توسعه‌دهنده، که محتوا را شناسایی کرده و آن را به شکل بهتری تنظیم و بهبود می‌بخشند، و ویراستاران متن که از دید تیز خود برای یافتن اشکالات املایی و دستوری استفاده می‌کنند.

طراح گرافیک

من پیشنهاد می‌کنم که اگر شما دنبال بهبود دیده شدن حضورتان در شبکه‌های اجتماعی هستید، نیاز به همکاری با یک طراح حرفه‌ای و خلاق دارید. یک گرافیست که نه تنها بنرهای تبلیغاتی زیبا ایجاد می‌کند، بلکه قادر است تا مجموعه‌ای از کارهای گرافیکی هماهنگ و جذاب برای شما طراحی کند.

این هماهنگی و توانایی در تولید محتواهای گرافیکی متنوع می‌تواند به بهبود نمایندگی شما در فضای مجازی کمک کرده و باعث جلب توجه بیشتر مخاطبان شود.

کپی رایتر

کپی‌رایتر به طور مستقیم با محصول یا خدمات شما ارتباط دارد، زیرا وظیفه‌اش نوشتن محتوای تبلیغاتی است.

نقطه کلیدی اینجاست که کپی‌رایتینگ و نوشتن محتوا تفاوت‌هایی دارند. یکی از این تفاوت‌ها این است که هدف اصلی کپی‌رایترها، متقاعد کردن مخاطبان برای خرید است در حالی که نویسندگان محتوا سعی در اطلاع‌رسانی دارند.

کپی‌رایترها مسئول ایجاد محتوای تبلیغاتی، صفحات محصول، صفحات خرید، ایمیل‌ها، پیامک‌ها و متون تبلیغاتی هستند.

یک کپی‌رایتر توانایی نوشتن متون کوتاه و جذاب را دارد، می‌تواند احساسات مخاطبان را به خوبی جلب کند، در داستان‌نویسی ماهر است و توانایی ایجاد محتوای شفاف و موثر برای برند را دارد.

اگر شما یک وبسایت فروشگاهی یا خدماتی دارید یا به طور مداوم به کمپین‌های تبلیغاتی دست می‌زنید، قطعاً نیاز به کپی‌رایتر دارید.

بسیاری از شرکت‌ها که تخصص کپی‌رایتینگ کمی دارند، به نویسنده‌های محتوا این مسئولیت را واگذار می‌کنند.

کارشناس شبکه‌های اجتماعی

مشارکت در شبکه‌های اجتماعی همانند مهارتی است که نیازمند تخصص و دانش است. هرکسی نمی‌تواند اثرگذاری مانند یک کارشناس حرفه‌ای در این فضاها عمل کند، مگر اینکه با دانش محتوا و استراتژی بازاریابی آشنا باشد و بتواند به درستی شناخته شود. آشنایی با نحوه تولید محتوا و دانستن راهکارهای بازاریابی در این فضاها، کلیدی است برای معرفی خود به شیوه‌ای قابل توجه و مؤثر.

متخصصان رسانه‌های اجتماعی نه تنها محتوا تولید می‌کنند، بلکه به تبلیغات آن نیز توجه می‌کنند. اما تولید محتوا زمان‌بر است و به همین دلیل آنها نیاز دارند که مطمئن شوند محتوایشان به دست مخاطبان می‌رسد. این افراد تخصص دارند در تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات، و فروش از طریق پست‌ها و استوری‌ها، برگزاری کمپین‌های فروش، و تعامل با مخاطبان از طریق محتوا. آنها ممکن است پست‌های مرتبط با فصول یا تعطیلات را در صفحات فیسبوک شرکت‌ها ایجاد کنند و یا معاملات و تخفیف‌های ویژه را در توییتر و اینستاگرام تبلیغ کنند.

کارشناسان سوشال به ردیابی و اندازه‌گیری عملکرد پست‌های شبکه‌های اجتماعی می‌پردازند تا بفهمند کدام محتوا بهتر جواب می‌دهد و کدام نیاز به بهبود دارد. در شرکت‌های کوچکتر، تیم رسانه‌های اجتماعی ممکن است به صورت مستقیم به نظرات و شکایت‌های مشتریان پاسخ دهند، اما در شرکت‌های بزرگ، بخش خدمات مشتری وظیفه دارد این کار را برعهده بگیرد.

تشکل تیم تولید محتوا: استخدام یا فریلنسری

با توجه به امکانات و فرصت‌های مختلف در تشکیل یک تیم محتوایی برای کسب و کارتان، دو راه حل مختلف برای شما وجود دارد. اولین روش این است که افراد با تخصص‌های مورد نیاز را به عنوان کارمندان در شرکتتان استخدام کنید، تا یک تیم داخلی و کامل را برای تولید محتوا ایجاد کنید. اما رویکرد دیگری که می‌توانید انتخاب کنید، استخدام اعضای تیم یا حتی کل تیم محتوا را به عنوان فریلنسرها در نظر گرفته و با آن‌ها به صورت غیر حضوری و آنلاین همکاری کنید. هر یک از این راهکارها مزایا و معایب خود را دارند که بسته به شرایط و اهداف شما، می‌توانید از یکی از آن‌ها استفاده کنید.

نیروی حضوری استخدام کنید

می‌توانید تمام اعضای تیم را برای حضور در محل کار استخدام کنید، این کار باعث افزایش هماهنگی بین اعضای تیم می‌شود و توانایی سریع درک و واکنش به شرایط را در محیط کار افزایش می‌دهد. با حضور فیزیکی در شرکت، تیم بهتری می‌تواند با هم کار کند، تصمیم‌های بهتری را اتخاذ کند و در نهایت عملکرد شرکت را بهبود بخشد.

به فریلنسرها بسپارید

می‌توانید با استفاده از فریلنسرها به تیم خود افراد متخصصی را برای انجام کارهای محتوایی استخدام کنید. این فریلنسرها به صورت پروژه‌ای کار می‌کنند و هزینه‌ی خود را بر اساس هر پروژه دریافت می‌کنند. یکی از مزایای این روش کاهش هزینه‌های نیروی کاری است و در عین حال شما می‌توانید از متخصصان موجود در هر نقطه‌ای از جهان بهره ببرید. در صورتی که محیط کاری شما کوچک است، استفاده از فریلنسرها گزینه‌ی مناسبی خواهد بود.

نکته:

موقعی که شک دارید که رشدتان سریع یا کند خواهد بود، استخدام یک فریلنسر یک تصمیم بسیار عقلانی است. این کار امکان فراهم آوردن یک ذهن تازه و ایده‌های نوآورانه را به شما می‌دهد. اما باید همیشه به یک نکته حساس توجه داشته باشید: این که تبدیل به یک کارخانه تولید محتوا نشوید. همیشه باید به خلاقیت و ارزش افزوده ای که یک فریلنسر می‌تواند به شرکت شما بیاورد، توجه داشته باشید.

معمولاً وب‌سایت‌هایی که به طور بی‌توجهانه محتوای نامناسب را منتشر می‌کنند، به عنوان کارخانه‌های تولید محتوا شناخته می‌شوند. اما فریلنسری نباید فقط به تولید محتوا محدود شود. بهترین انتخاب، یافتن افراد با کیفیت و ماهر است که بتوانند با توانایی و مهارتشان به رشد شما کمک کنند. این افراد، سریعترین راه برای پیشرفت و رشد شما هستند.

می‌توانید محتوا را برون‌سپاری کنید

بسیاری از شرکت‌ها وجود دارند که به شیوه‌ای حرفه‌ای و با تیم‌های نویسندگی ماهر و کارآزموده، خدمات تولید محتوا ارائه می‌دهند. این شرکت‌ها به شما این امکان را می‌دهند که کل فرآیند تولید محتوای خود را به آن‌ها انتقال دهید. از انتخاب موضوع تا تحویل پروژه، همه چیز را می‌توانید به دقت و به دلخواه خود به آن‌ها بسپارید، و در نهایت در زمان مورد نظر خود به کارتان پایان دهید.

با استفاده از این روش، شما دیگر نیازی به دخالت در هیچ مرحله‌ای از تولید محتوا ندارید و نیازی به استخدام نیروهای تخصصی ندارید. تنها کافیست محتوای خود را به یک شرکت معتبر و با تجربه در این زمینه ارائه دهید و حتماً پیش از هر اقدامی برای انتخاب بهترین شرکت، تحقیقات لازم را انجام دهید.

ابزارهای مدیریت تیم محتوا

مدیر محتوا مسئولیت‌های فراوانی دارد. او نه‌تنها باید تیم را هدایت کند بلکه باید از نزدیک به پروسه‌ها نیز نظارت داشته باشد. این امر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است زیرا تیم‌های بزرگ یا متشکل از فرد‌های فرسلنسر، نیاز به یک سیستم مدیریتی قوی دارند. استفاده از ابزارهای ساده‌تر برای هماهنگی و تقسیم وظایف می‌تواند مدیریت راحت‌تری را برای شما فراهم کند و این اجازه را می‌دهد که بهترین نتیجه را با کمترین پیچیدگی بدست آورید.

مدیریت پروژه بسیار حیاتی است و ابزارهایی مانند ترلو و تسکولو برای این کار بسیار کارآمد هستند. (تسکولو نسخه ایرانی ترلو است).

تسکولو با ارائه یک پلتفرم مشترک برای تیم‌ها، امکان ساختن بردهای نامحدود و اضافه کردن اعضای تیم به آن‌ها را فراهم می‌کند. هر برد ترلو به کاربران این امکان را می‌دهد تا با ساختن ستون‌های دلخواه و مرتب کردن پروژه‌هایشان، به راحتی و به دقت مراحل کار را مدیریت کنند. این ابزارها با ایجاد کارت‌ها، هر کدام را به یک وظیفه مشخص تبدیل می‌کنند و افراد را در درک و مشارکت در کارهای مختلف یاری می‌کنند.

حرف آخر

بسیار خوشحال می‌شوم نظرات شما را درباره این موضوع بشنوم. آیا فکر می‌کنید موارد ذکر شده کافی هستند یا بهتر است موارد بیشتری مد نظر قرار گیرند؟ انتقادات و پیشنهادات شما می‌توانند به ما کمک کنند تا تیم تولید محتوا خود را بهبود بخشیم و مطالبی را ارائه دهیم که به نیازهای شما عزیزان بیشتر پاسخ دهند.

از طرفی، اگر سوالاتی در زمینه آموزش سئو یا بازاریابی اینترنتی دارید، خوشحال می‌شویم که به شما کمک کنیم. تیم ما از کارشناسان فنی با تجربه تشکیل شده است که آماده‌اند در این زمینه به شما راهنمایی کنند و به سوالاتتان پاسخ دهند.

منبع: MOZ