مقالات سری آموزشی تولید محتوا
بسیار خوب که تصمیم گرفتید از بازاریابی محتوا برای تجارت خود استفاده کنید! حالا قبل از اینکه به نگارش محتوایی درباره تخصص و فعالیتهای شغلیتان بپردازید، بهتر است که یک برنامهریزی دقیق و استراتژی محتوا را پیش از هر چیز مد نظر داشته باشید. این اقدام کمک خواهد کرد تا تلاشهای شما به بهترین نتیجه ممکن برسد. مطالعه این مقاله به شما کمک خواهد کرد تا استراتژی محتوای خود را به بهترین شکل ممکن طراحی کنید.
استراتژی محتوا چه تفاوتی با بازاریابی محتوا دارد؟
بسیاری از مردم از عبارات “بازاریابی محتوا” و “استراتژی محتوا” به طور مبهم استفاده میکنند، اما در واقع این دو عبارت متفاوتند. استراتژی محتوا فراتر از جنبه بازاریابی قرار دارد و باید برای هر نوع محتوا، یک استراتژی منحصر به فرد تعیین شود.
حالا معلوم شود که زمانی که از “استراتژی محتوا” صحبت میکنیم، واقعاً به “استراتژی بازاریابی محتوا” اشاره داریم.
- استراتژی محتوا: راهکارهای داخلی و مدیریتی
- بازاریابی محتوا: تقویم تولید محتوا، ایجاد، گزینش، تبلیغات، تکرار
- استراتژی بازاریابی محتوا: چشم انداز، اهداف، شناسایی مخاطبان، سَبک و سیاق، ایدهپردازی، راهکار و مدیریت خارجی
استراتژی محتوا بازاریابی اساسی است که به گسترش و ترویج هر کسب و کاری کمک میکند. این استراتژی به دقت محتواهایی که مخاطبان با آنها در تعامل هستند را مورد بررسی قرار میدهد و اهمیت بسیاری به ایجاد، مدیریت و بهروزرسانی آنها میدهد. برخلاف بسیاری از موارد مشابه، استراتژی محتوا از طرحها و ایدههای جامع و منحصربهفردی بهره میبرد که به تاثیرگذاری بیشتر محتوا و برند کمک میکند. از این رو، تفکر واقعی استراتژی محتوا از چیزی بیشتر از مجموعهای از مفاهیم است، بلکه یک روش تفکری و هنری برای نزدیک شدن به مخاطبان و ارتقای تجربه آنهاست.
بازاریابی محتوای بر روی اجرای تاکتیکهای جذاب و جامع تمرکز دارد؛ فرآیندی که شامل تولید، انتخاب دقیق و ویرایش محتوا با هدف بهبود فروش و شناخت بهتر برند است. این محتواها میتوانند هر چیزی از مطالب جذاب و مفید در وبلاگها تا صفحات پرداخت مطمئن را در بر بگیرند. هدف اصلی این رویکرد، بیشتر از ایجاد ارتباط با مخاطبان است؛ بلکه توانایی یاری دادن به آنان در فرآیند خرید را نیز دارد.
مثلاً، یک متخصص استراتژی محتوا ممکن است تشخیص دهد که در ارتباط بین یک شرکت و مشتریانش کمبود اعتماد وجود دارد. وظیفهی او این است که راهکارهایی ارائه دهد تا این اعتماد بین آن شرکت و مشتریانش برقرار شود. از سوی دیگر، یک بازاریاب محتوا ممکن است با مصاحبه با بنیانگذار آن شرکت سعی کند تا اعتماد مشتریان را جلب کند. میبینید چگونه این روشها یکدیگر را تکمیل میکنند؟
با آگاهی از تفاوتهای این دو مفهوم، حالا بهتر میتوانید برای ایجاد یک استراتژی محتوایی برای وبسایت خودتان اقدام کنید. اینکه آیا به دنبال تبلیغات محتوایی هستید یا به دنبال استراتژی کلی محتوا میروید، تعیین کنندهی جهت و راهبردهایی است که باید در پیشبرد کسب و کارتان انتخاب شود. حتی اگر علاقه دارید تا در مورد این تفاوتها بیشتر بدانید، میتوانید به مقالهی دیگری که دربارهی “تفاوت استراتژی محتوا با بازاریابی محتوا” نوشتهام مراجعه کنید.
چشم انداز: بدانید به کجا می روید
زمانی که سوالاتی چون ‘ما چه کار میکنیم؟‘ یا ‘چرا دوباره این کار را انجام میدهیم؟‘ برایتان پیش میآید، استراتژی بازاریابی محتوا میتواند به شما کمک کند. به یک استراتژی نیاز دارید که به طور دقیق با شرایط شرکت، مخاطبان و محیط کاری شما هماهنگ باشد تا بتواند به سوالات مهم اینجوری پاسخ دهد. اما در همین حال، این استراتژی باید انعطافپذیری داشته باشد تا با تغییرات در شرایط شرکت، مخاطبان و محیط کاری سازگار باشد.
بهتر است که استراتژی شرکت خود را برای دورههای 3 تا 5 ساله برنامهریزی کنید و به منظور دستیابی به این هدف، محتوای خود را هماهنگ کنید. از خود بپرسید که ‘چه نوع محتوایی میتواند در طول 5 سال آینده به اهدافم کمک کند؟’ این سوال میتواند مبنای قویای برای استراتژی شما باشد و شما را به سمت توسعه و اجرای استراتژی محتوا هدایت کند.
مخاطبان خود را بشناسید
مرحلهی بعدی در استراتژی گسترش محتوا، شناخت افراد و سلیقههایی که میخواهید با آنها در ارتباط باشید است. برای این کار، لازم است که اطلاعات دقیقی دربارهی مخاطبان خود به دست آورید. اطلاعاتی همچون:
- آمار جمعیت (سن، جنسیت، محل زندگی و …)
- نوع وبسایتهایی که مخاطبانتان علاقه دارند به غیر از سایت شما
- ابزارهای ارتباطی که افراد برای ارتباط استفاده میکنند (به عنوان مثال، آیا بیشتر از توئیتر یا اینستاگرام استفاده میکنند؟)
- افراد یا برندهایی که بر مخاطبان تأثیر میگذارند
- نیازهای افراد و آنچه که آنها را تحت تأثیر قرار میدهد
در فصلهای آتی، با معرفی ابزارها و راهکارهای مختلف، به بررسی دقیقتر موضوع شناخت مخاطبان خواهیم پرداخت. اما به یاد داشته باشید که بدون شناخت کامل از مخاطبان، استراتژی محتوای شما کامل نخواهد بود.
بررسی محتوا
بهمرور زمان، یکی از مراحل بیاهمیت نیست برای ساختن یک استراتژی موثر، بلکه بسیار حیاتی به نظر میرسد؛ آن هم بررسی عمیق محتوایی است که شما ایجاد کردهاید. یادآوری مهم: گاهی استراتژی محتوا با این مرحله اشتباه گرفته میشود، اما در واقعیت، بررسی محتوا یکی از پایههای اصلی است که باید برای ایجاد یک استراتژی قوی و موثر در نظر گرفته شود.
در اینجا، در بخش فعلی از مقاله، به نکات اساسی برای بررسی محتوا میپردازیم. این نکات اساسی اساسیترین بخشها در فرایند بررسی محتوا محسوب میشوند و رعایت آنها بسیار ساده و اسان است. شما آمادهاید؟
مرحلۀ 1: فهرست محتوای موجود
مراحل شناسایی و بررسی محتوا برای هر وبسایتی بسیار حیاتی است. برای شروع، ایجاد یک فهرست جامع از تمام محتوای موجود در وبسایت لازم است. اگر وبسایتتان حجم کمی دارد، میتوانید این کار را به صورت دستی انجام دهید، اما در صورت وجود محتوای بزرگتر، استفاده از ابزارهایی مانند Screaming Frog ضروری است. این ابزار قادر است به صورت کامل و جامع، فهرستی از تمام URLهای موجود در وبسایت شما تهیه کند و بدین ترتیب به شما کمک میکند تا به راحتی اطلاعات لازم برای بررسی و بهبود وبسایت خود را داشته باشید.
مرحلۀ 2: سازماندهی و برچسب گذاری محتوا
محتوای موجود در فهرست خود را از طریق روشهای زیر دستهبندی و توصیف کنید:
موضوع
محتوای شما میتواند درباره یک تنوع گسترده از مباحث باشد، از جمله محصولاتی که فروش میکنید یا مطالب آموزشی مفید. ممکن است موضوعات شما شامل بازاریابی محتوا، استفاده از شبکههای اجتماعی، بهبود نرخ تبدیل کاربران به مشتریان یا بهینهسازی صفحات فرود باشد. با تهیه یک فهرست از این موضوعات و دستهبندی آنها، میتوانید مشخص کنید که مخاطبان شما به کدام نوع مطالب بیشتر علاقه دارند. به عنوان مثال، ممکن است متوجه شوید که مخاطبانتان علاقه بیشتری به مطالبی دارند که به روشهای بازاریابی مرتبط هستند.
طول محتوا
محتوای شما اساسیترین عامل در جذب و توجه مخاطبان است. اما ابعاد طول و محتوایی که ارائه میدهید میتواند بر ترجیحات آنها تأثیر بگذارد. برخی مخاطبان به دنبال مطالب جامع و کامل هستند که تمام جوانب موضوع را پوشش دهد، در حالی که برخی دیگر از محتوای مختصر و مفید بیشتر ترجیح میدهند. اما نکته اصلی این است که محتوای شما باید ارزشمند، جذاب و مناسب نیازهای مخاطبان باشد، چه طولانی باشد و چه کوتاه.
لحن
با توجه به اهمیت ارتقاء کیفیت محتوا و جذابتر شدن آن برای مخاطبان، دستهبندی مطالب به یکی از ابزارهای مهم واقع میشود. شما میتوانید با تحلیل و دستهبندی محتوایتان بر اساس انواع لحنها، از جمله جذاب، آموزنده، یا حتی طنزآمیز، ارتباط عمیقتری با مخاطبین خود برقرار کنید. این گونه دستهبندیها نه تنها به شما کمک میکنند تا بهتر درک کنید کدام نوع لحن بازخورد مثبتتری از سوی مخاطبانتان دریافت میکند، بلکه به شما امکان میدهند تا محتوایتان را به صورت هدفمندتر و جذابتر ارائه دهید.
ارتباط
محتوای شما بايد به طور مستقيم و مفيد به تجارت شما كمك كند. اگر چه محتوایی که در مورد محصولات شماست اهمیت دارد، اما موضوعات جانبی هم میتوانند بر تجارت شما تأثیر گذار باشند. اما اگر هدف اصلی شما فروش محصولات است، مطمئن شوید که محتوایتان به صورت مستقیم به این هدف کمک میکند. ارزیابی کنید که محتوایتان چقدر به مخاطبان کمک میکند تا با محصولات شما ارتباط برقرار کنند و به خرید تشویق شوند.
ماندگاری
بخش عظیمی از محتوایی که شما ایجاد میکنید، قابلیت ماندگاری دارد. این محتواها همواره برای خوانندگان جذاب و ارزشمند خواهند بود. اما برخی دیگر، ممکن است با گذر زمان ارزش و جذابیت خود را از دست بدهند. برای تضمین کیفیت بالا و جلب توجه مخاطبان، اهمیت دارد که محتواهای تازه و مفید ارائه دهید. با شناخت دقیق این مسئله، میتوانید بهترین استراتژی را برای تولید و مدیریت محتواهای خود در نظر بگیرید.
ویژگیها
با محتوای گوناگونی روبهرو هستیم که نیازمند به چیدمان و ارائه مناسب برای مخاطبان خود است. بهترین روش برای جذب توجه و ارتباط بیشتر با مخاطبان، استفاده از محتوای چندرسانهای مانند ویدئوها، تصاویر جذاب و اینفوگرافیکهای مفید است. همچنین، برای بهبود سئو، بهینهسازی محتوا از جمله استفاده از تگهای عنوان، توضیحات متا و ساختاربندی مناسب برای تیتربندیها حائز اهمیت است. در کل، یک محتوای جذاب و با کیفیت نه تنها به مخاطبان جذابیت میبخشد بلکه به بهبود سئو و دسترسی بهتر نیز کمک میکند.
مرحلۀ 3: اضافه کردن معیارهای مهم در موفقیت
با بررسی کامل این موارد، میتوانید معیارهای موفقیت برای هر پست را تعیین کنید. این معیارها بر اساس اهداف استراتژی شما متغیرند، اما چند مورد اولیه میتواند به شما کمک کند.
ترافیک وبسایت
میزان مشارکت وبسایت (زمان صرف شده در وبسایت، تعداد صفحات بازدید شده)
اشتراکگذاری در شبکههای اجتماعی
تبدیل کاربر به مشتری
اگر این اطلاعات را جمعبندی کنید، آمادهی قدم بعدی خواهید بود. همهی این تلاشها مهم است ولی این تجمیع اطلاعات میتواند ابتدایی برای شروع بهتر باشد.
مرحلۀ 4: آنالیز دادهها برای یافتن الگوها
این مرحله راهی است که شما باید در آن به دنبال الگوهای موفقیت آمیز بگردید و مطالب خود را بر پایهی آنها ارتقا دهید. در میان مطالبتان، اغلب خلاءهایی وجود دارد که ممکن است محتوایی که به دنبالش هستید در وب سایتتان موجود نباشد.
آیا برای هر ابزاری که در وبلاگتان معرفی کردهاید، یک پست جداگانه اختصاص یافته؟ آیا مطالب شما تنها برای افراد متخصص تهیه شده است؟ گاهی بهتر است به فکر این باشیم که مخاطبان ما افراد مبتدی باشند که از تجارب دیگران استفاده میکنند. دستهبندی محتواهای وب سایت بر اساس کیفیت، به شما نگاهی تازه به محتوا و کاربرانتان خواهد داد. این رویکرد به شما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف مطالب وبلاگتان را بهتر شناسایی کنید.
بهترین راه برای این کار، استفاده از “جدول محوری” در اِکسل است. این ابزار عالی برای تحلیل دادههای آماری است. با استفاده از این ابزار، میتوانید دادههای حجیم و پیچیده را به راحتی مقایسه کنید. نرم افزار Excel یا Google Spreadsheet کمک زیادی به شما خواهد کرد و به شما آمار میانگین ترافیک برای هر موضوع یا دستهبندی را ارائه خواهد داد. همچنین، از ابزار گوگل آنالیتیکس نیز میتوانید برای دسترسی به اطلاعات دقیق و کامل درباره محتوای سایتتان استفاده کنید.
تعیین اهداف
مواقعی که شما رویکردتان را برای برنامهریزی تعیین کرده و محتوای فعلی خود را بررسی میکنید، بایستی راههایی را بیابید تا حفرههای موجود در وبسایتتان را پر کنید. پر کردن این حفرهها به معنای تعیین اهداف دقیق برای محتوای شماست. اهداف خود را با دقت تدوین و لیست کنید تا از نظر معنایی، قابل اندازهگیری و بهروز باشند. اهدافتان باید به گونهای انتخاب شوند که از طریق تولید محتوا به دست بیایند و قابل دستیابی باشند.
به عنوان مثال: مهمترین چیز در رتبهبندی برای کلمات کلیدی مانند “لباس عروس”، نه تنها وابسته به نویسندگان سایت، بلکه بستگی به تخصص و تلاشهای متخصصان سئو دارد. برای رسیدن به اهداف بهتر، مطالب جامع و کاربردی در زمینه “تهیه و دوخت لباس عروس” تولید و انتشار دهید.
اگر به دنبال مقالاتی برای تعیین اهداف تجاری هستید، مطمئن باشید در اینترنت میتوانید به مطالب زیادی برخورد کنید که تمام جوانب تعیین اهداف، از پیدا کردن انگیزه تا ساخت برند، را بررسی کردهاند. توصیه میشود تا 3 یا 4 هدف محتوا محور برای استراتژی بازاریابی محتوای خود تعیین کنید.
سبک کاری خود را با شخصیت برند تجاری تان هماهنگ کنید
محتوای استراتژیک خود را در یک فایل نگارشی به دست آورید و آن را بهعنوان یک دفترچه راهنما و استانداردهای برندتان شکل دهید. با توجه به انواع مختلف کاری که دارید، میتوانید یک صفحه ویژه اختصاص دهید تا نویسندگان وبسایت شما را یاری کند. مشخص کنید که کدام قسمتها باید برجسته و جذاب شوند تا برندتان متمایز شود و در کجای متن از نشانههای خاص نگارشی استفاده کنند تا متن جذابیت بیشتری داشته باشد. همچنین، تاکید کنید که لحن متن باید با مخاطبان صمیمی و دوستانه باشد.
مطالعۀ دقیق فایلهای راهنما میتواند یک مثال عالی از یک برنامه جامع باشد که در آن به استفاده حرفهای از نامها و نشانهای تجاری پرداخته شده است. این دستورالعملها نه تنها نحوه برخورد با مخاطبان را نشان میدهند بلکه روش درست نگارش مطالب وبلاگ را نیز توضیح میدهند.
به شدت توصیه میشود در این راهنما تنها به نکات و مسائل اساسی توجه کنید که لازم است یادداشت شوند. درصورتی که همه کارکنان شما از محیط کار خود استعفا دهند، ارزش قائلید که افراد جدید استخدام شده احترام به نشان تجاری شما داشته باشند؟ بدون شک، بله.
آیا اهمیتی دارد که آیا شما واژۀ «بلیت» را یا «بلیط» را بیشتر ترجیح میدهید؟ بدون شک، انتخاب یک واژه نه تنها بر شما بلکه بر سبک تجارت و همچنین مشتریانتان تأثیر میگذارد.
چگونه استراتژی محتوا خود را مستند کنید
مهمترین نقطه در یک استراتژی بازاریابی محتوا، سادگی و کامل بودنش است. شما باید در این استراتژی همۀ جوانب و اساسهای آن را به طور کامل شرح دهید، اما باید از جزئیات اضافی کاسته و آن را به یک راهنمای مختصر و قابل فهم تبدیل کنید. این امر به کمک افرادی که وقت کمی دارند، اما به دنبال درک کلیت استراتژی هستند، میآید. توضیحات باید مفهومی و ساده باشند تا هر فردی بتواند پس از مطالعه، مفهوم اصلی را درک کند بدون اینکه وقت زیادی صرف جزئیات کند.
نکتۀ حرفه ای
ایجاد یک خلاصه قابل جذابیت از استراتژی بازاریابی محتوایتان، کلیدی است. این اقدام به شما این امکان را میدهد که به آسانی با تصمیمگیرندگان مختلف در ارتباط باشید و آنها را به جذب به استراتژی خود تشویق کنید. یکی از مزایای خلاصه کردن استراتژی، قابلیت دسترسی سریع به پاسخ در هنگام بروز سوالات غیرمنتظره است.
مهمترین نکته در مستندسازی استراتژی بازاریابی محتوا، انعطافپذیری محتواست. زمانی که متوجه میشوید یکی از اهداف تعیینشده دستنیافتنی است، باید تصمیم بگیرید آیا میخواهید آن را حمایت کنید یا نقش و محتوای خود را بازنگری کنید.
مهم نیست که از Google Doc یا هر ابزار دیگری استفاده کنید، تا زمانی که استراتژی خود را بهروز نگه دارید و برای تیم خود قابل دسترس باشد.
ما همواره در تیم ماهر و متخصص بازاریابی محتوا از بازخوردهای شما استقبال میکنیم. اگر در هر مرحلهای از مطالب ما مواردی را مشاهده کردید که فکر میکنید میتواند بهبود یابد یا اگر سوالاتی برایتان به وجود آمده، مشتاقانه منتظریم که با ما در ارتباط باشید. نظرات و پیشنهادات شما ارزش بسیاری برای ما دارند و ما از همکاری شما بسیار سپاسگزاریم.
منبع: MOZ
