جلسه 5: افزودن محصول به فروشگاه ووکامرس

در این بخش، پس از آن‌که مراحل دسته‌بندی محصولات و طراحی منو را به‌طور کامل فرا گرفتید، نوبت به افزودن محصولات به وب‌سایت شما می‌رسد. در این مقاله، به‌صورت جامع و دقیق به بررسی نحوه‌ی اضافه کردن محصولات به سایت در آکادمی فنابایت خواهیم پرداخت. این آموزش به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی محصولات خود را در سایت قرار داده و مدیریت کنید.

افزودن محصول به فروشگاه ووکامرس

فرض کنید که قصد داریم محصولی مشابه محصول زیر را روی وبسایت خودمان ثبت کنیم.

در این آموزش از قالب فروشگاهی وودمارت استفاده شده است، پس ممکن است نوع نمایش محصولات با سایت شما با توجه به نوع قالب سایت‌‌تان متفاوت باشید.

برای شروع این فرآیند، ابتدا باید به بخش “محصولات” در پیشخوان وردپرس مراجعه کرده و گزینه “افزودن محصول جدید” را انتخاب کنید. در این آموزش، به‌عنوان نمونه، اطلاعات یک محصول موجود در زینو بازار را وارد می‌کنیم. توجه داشته باشید که کپی‌کردن مستقیم محتوای محصولات، به‌ویژه بخش توضیحات، از سایت‌های دیگر و استفاده از آن در سایت خود، اقدامی نادرست و غیرحرفه‌ای است. بنابراین، این کار صرفاً برای اهداف آموزشی و یادگیری انجام می‌شود. تنها نام محصول را کپی کرده و آن را به‌عنوان نام محصول خود در سایت قرار دهید. این روش به شما کمک می‌کند تا بدون نقض حقوق دیگران، فرآیند افزودن محصول را به‌طور صحیح بیاموزید.

بخش توضیحات محصول

در بخش پایینی صفحه محصولات زینو بازار، قسمتی با عنوان “توضیحات محصول” وجود دارد که می‌توانید محتوای آن را کپی کرده و به‌عنوان توضیحات محصول خود در وبسایت خود استفاده کنید.

با این حال، بار دیگر تأکید می‌کنم که این روش صرفاً برای نمونه‌سازی و یادگیری است و بهتر است توضیحات محصولات را خودتان به‌صورت اختصاصی ایجاد کنید. اگر با نحوه نوشتن محتوای منحصربه‌فرد آشنا نیستید، می‌توانید از سری آموزشی تولید محتوا در آکادمی فنابایت بهره ببرید تا مهارت‌های لازم را کسب کنید. این مطلب به شما کمک می‌کند تا محتوایی اصیل و جذاب برای محصولات خود ارائه دهید.

بخش اطلاعات محصول

بخش “اطلاعات محصول” یکی از مهم‌ترین مراحل در فرآیند آماده‌سازی یک محصول است. در این قسمت، با فعال‌کردن گزینه‌های “محصول مجازی” و “محصول دانلودی“، می‌توانید نوع محصول خود را مشخص کنید. اگر محصول شما به‌صورت فایل قابل دانلود ارائه می‌شود، با انتخاب این گزینه‌ها، مشتری بلافاصله پس از خرید، امکان دریافت فایل را خواهد داشت.

علاوه بر این، با انتخاب گزینه “محصول مجازی“، وضعیت خرید به‌صورت خودکار به “تکمیل شده” تغییر می‌کند و پیامک تأیید خرید برای مشتری ارسال می‌شود. این ویژگی باعث می‌شود نیاز به تغییر دستی وضعیت سفارش پس از ارسال محصول از بین برود. این گزینه معمولاً برای محصولاتی استفاده می‌شود که به‌صورت فیزیکی ارائه نمی‌شوند و نیازی به ارسال ندارند.

بخش همگانی

در بخش “همگانی“، می‌توانید قیمت اصلی محصول خود را وارد کنید. اگر قصد دارید تخفیفی روی محصول اعمال کنید، می‌توانید از گزینه “قیمت فروش فوق العاده” استفاده نمایید. همچنین، این امکان وجود دارد که برای تخفیف خود یک بازه زمانی مشخص کنید تا پس از اتمام آن، قیمت محصول به حالت اولیه بازگردد.

تا این مرحله، شما نام محصول، توضیحات و قیمت آن را وارد کرده‌اید. در تصویر زیر، می‌توانید مشاهده کنید که نام محصول و قیمت آن در کدام بخش‌ها نمایش داده می‌شوند.

در تصویر زیر، توضیحات محصول را نیز می‌بینید که دقیقاً در زیر تصویر محصول قرار گرفته است. این بخش‌ها به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات محصول را به‌طور واضح و سازمان‌یافته در اختیار مشتریان قرار دهید.

بخش انبار

در این بخش، اولین موردی که با آن مواجه می‌شوید، شناسه محصول یا SKU است. این شناسه یک کد منحصربه‌فرد برای هر محصول محسوب می‌شود که به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را به‌راحتی مدیریت و شناسایی کنید. SKU معمولاً ترکیبی از اعداد و حروف است و برای فروشگاه‌هایی که تعداد محصولات زیادی دارند، بسیار کاربردی است. با استفاده از این کد، می‌توانید به‌سرعت محصولات مورد نظر خود را پیدا کنید، موجودی آن‌ها را بررسی نمایید و از بروز خطا در فرآیند انبارداری جلوگیری کنید.

مزایای استفاده از شناسه محصول (SKU)

• مدیریت آسان محصولات: در فروشگاه‌های بزرگ، به‌جای جستجوی نام محصولات، می‌توانید با استفاده از SKU آن‌ها را سریع‌تر پیدا کنید.
• پیگیری موجودی: زمانی که موجودی یک محصول کاهش می‌یابد یا به اتمام می‌رسد، SKU به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی محصول مورد نظر را شناسایی و پیگیری کنید.
• یکپارچه‌سازی سیستم‌ها: اگر از سیستم‌های انبارداری یا حسابداری استفاده می‌کنید، SKU باعث می‌شود اطلاعات بین سیستم‌ها به‌صورت دقیق و بدون خطا منتقل شود.
• کاهش خطا در ارسال محصولات: در صورت داشتن محصولات مشابه، SKU به شما اطمینان می‌دهد که سفارشات به‌درستی ارسال می‌شوند.

نحوه انتخاب SKU

هیچ قانون مشخصی برای تعیین SKU وجود ندارد، اما بهتر است از یک الگوی منظم استفاده کنید. به‌عنوان مثال:

• Tshirt-Red-M برای یک تیشرت قرمز سایز M
• Laptop-HP-15 برای یک لپ‌تاپ HP مدل 15 اینچی
• SHOES-NK-BLK-42 برای یک کفش نایکی مشکی سایز 42
• ZBP-1366 برای فروشگاه زینو بازار Z زینو B بازار P محصول – 1366 شماره محصول (منظور از شماره محصول یک کد انحصاری)

اگر فروشگاه کوچکی دارید، ممکن است نیازی به استفاده از SKU نداشته باشید. اما اگر تعداد محصولات شما زیاد است و می‌خواهید مدیریت بهتری داشته باشید، استفاده از SKU به شما کمک می‌کند تا موجودی را سریع‌تر بررسی کنید، خطاهای انبارداری را کاهش دهید و فروشگاه خود را به‌صورت حرفه‌ای‌تر اداره نمایید.

شناسه‌های استاندارد جهانی

علاوه بر SKU، شناسه‌های استاندارد دیگری نیز وجود دارند که در سطح جهانی استفاده می‌شوند. این شناسه‌ها شامل GTIN، UPC، EAN و ISBN هستند و هر کدام کاربرد خاص خود را دارند.

• GTIN (Global Trade Item Number)

GTIN یک کد شناسه بین‌المللی است که توسط سازمان GS1 تعریف شده و در فرمت‌های مختلفی مانند GTIN-12 (UPC)، GTIN-13 (EAN) و GTIN-14 ارائه می‌شود. این کد برای شناسایی محصولات در سطح جهانی استفاده می‌شود.

• UPC (Universal Product Code)

UPC یک کد 12 رقمی است که بیشتر در آمریکا و کانادا مورد استفاده قرار می‌گیرد. این کد معمولاً روی بسته‌بندی محصولات در فروشگاه‌های زنجیره‌ای دیده می‌شود.

• EAN (European Article Number)

EAN نسخه اروپایی UPC است و معمولاً 13 رقم دارد. این کد در کشورهای خارج از آمریکا و کانادا استفاده می‌شود.

• ISBN (International Standard Book Number)

ISBN یک کد منحصربه‌فرد برای کتاب‌ها است که معمولاً 10 یا 13 رقم دارد. این کد در کتاب‌فروشی‌های آنلاین و کتابخانه‌ها برای جستجو و مدیریت کتاب‌ها استفاده می‌شود.

تفاوت SKU با شناسه‌های جهانی

SKU یک شناسه داخلی است که شما برای مدیریت محصولات خود انتخاب می‌کنید و استاندارد جهانی ندارد. در حالی که GTIN، UPC، EAN و ISBN شناسه‌های بین‌المللی هستند که توسط تولیدکنندگان یا سازمان‌های معتبر صادر می‌شوند و در فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین شناخته شده‌اند.

مدیریت موجودی

با فعال‌کردن گزینه مدیریت موجودی، سیستم به‌صورت خودکار موجودی محصولات شما را کنترل می‌کند. این ویژگی باعث می‌شود مشتریان نتوانند محصولاتی که موجودی آن‌ها تمام شده است را خریداری کنند.

همچنین، می‌توانید تعداد موجودی انبار را وارد کنید تا سیستم به‌صورت خودکار پس از هر خرید، از تعداد موجودی کم کند.

پیش‌فروش محصول

این بخش شامل سه گزینه است:

1. اجازه نده: مشتری نمی‌تواند محصولی که موجودی آن تمام شده است را خریداری کند.
2. اجازه بده اما مشتری را مطلع کن: مشتری می‌تواند محصول را پیش‌خرید کند، اما به او اطلاع داده می‌شود که محصول در حال حاضر موجود نیست.
3. اجازه بده: حتی اگر موجودی محصول تمام شده باشد، مشتری می‌تواند آن را خریداری کند.

آستانه کم‌بودن موجودی

با وارد کردن یک عدد در این بخش، می‌توانید به سیستم اطلاع دهید که زمانی که موجودی محصول به این عدد رسید، هشدار داده شود. این ویژگی می‌تواند شامل نمایش پیام “3 عدد در انبار” یا ارسال ایمیل و پیامک به مدیر سایت باشد.

فروش تکی

با فعال‌کردن این گزینه، هر مشتری فقط می‌تواند یک عدد از محصول را در هر سفارش خریداری کند و امکان وارد کردن تعداد بیشتر وجود ندارد.

وضعیت موجودی انبار

اگر مدیریت موجودی را فعال نکنید، می‌توانید به‌صورت دستی وضعیت محصولات (موجود، ناموجود، در پیش‌فروش) را تغییر دهید.

بخش حمل نقل

یکی از نکات مهم در این بخش این است که اگر گزینه‌های “محصول مجازی” یا “محصول دانلودی” را برای کالای خود فعال کنید، بخش حمل‌ونقل به‌طور خودکار غیرفعال می‌شود. دلیل این امر آن است که در این حالت، نیازی به ارسال فیزیکی محصول وجود ندارد. در قسمت اول این بخش، می‌توانید وزن و ابعاد محصول خود را مشخص کنید. اگر با بخش دوم این قسمت آشنایی ندارید، توصیه می‌کنیم آموزش تنظیمات حمل و نقل ووکامرس و محاسبه هزینه حمل کالا را مطالعه کنید تا اطلاعات کامل‌تری به دست آورید.

بخش محصولات مرتبط

آیا تا به حال هنگام خرید از یک فروشگاه اینترنتی، محصولاتی را دیده‌اید که در قسمت پایین صفحه به‌عنوان پیشنهاد نمایش داده می‌شوند؟ به‌عنوان مثال، وقتی یک گوشی موبایل را انتخاب می‌کنید، ممکن است قاب محافظ یا شیشه گلس نیز به شما پیشنهاد شود. این دقیقاً همان قابلیتی است که در بخش “محصولات مرتبط” در آکادمی فنابایت وجود دارد و به شما امکان می‌دهد تا محصولات مکمل یا مشابه را به مشتریان خود معرفی کنید.

این ویژگی به شما کمک می‌کند تا مشتریان را به خرید بیشتر تشویق کرده و در نتیجه فروش خود را افزایش دهید. این بخش شامل دو قسمت اصلی است: Upsells (تشویق به خرید محصولات بهتر) و Cross-sells (محصولات مکمل). در ادامه به بررسی هر یک از این موارد می‌پردازیم.

Upsells (تشویق به خرید محصولات بهتر)

در این بخش، می‌توانید محصولاتی را به مشتریان پیشنهاد دهید که از نظر کیفیت، عملکرد یا قیمت، بهتر از محصولی هستند که در حال مشاهده آن هستند. به‌عنوان مثال، اگر مشتری در حال بررسی یک گوشی موبایل میان‌رده است، می‌توانید یک مدل بالاتر با امکانات بیشتر را به او پیشنهاد دهید. یا اگر فردی به دنبال یک لپ‌تاپ اقتصادی است، می‌توانید مدلی با رم بیشتر و پردازنده قوی‌تر را معرفی کنید. این پیشنهادها معمولاً در صفحه محصول، زیر بخش توضیحات و با عنوانی مانند “محصولات پیشنهادی” نمایش داده می‌شوند.

Cross-sells (محصولات مکمل)

این گزینه برای معرفی محصولاتی است که مکمل محصول اصلی هستند و ممکن است مشتری به آن‌ها نیاز داشته باشد. به‌عنوان مثال، اگر فردی یک جفت کفش ورزشی خریداری می‌کند، می‌توانید جوراب ورزشی یا کفی مخصوص را نیز به او پیشنهاد دهید. یا اگر مشتری یک دوربین عکاسی خریداری کرده است، می‌توانید کارت حافظه یا کیف دوربین را به عنوان محصول مکمل معرفی کنید. این پیشنهادها معمولاً در صفحه سبد خرید نمایش داده می‌شوند، جایی که مشتری در حال نهایی‌کردن سفارش خود است و ممکن است محصولات بیشتری به سبد خود اضافه کند.

مزایای استفاده از محصولات مرتبط

• افزایش فروش و درآمد: با پیشنهاد محصولات بهتر یا مکمل، می‌توانید فروش خود را به‌طور چشمگیری افزایش دهید.
• بهبود تجربه خرید مشتری: با ارائه پیشنهادهای مرتبط، نیازهای مشتری را بهتر برطرف می‌کنید و تجربه خرید بهتری برای او ایجاد می‌کنید.
• معرفی محصولات بیشتر: این قابلیت به مشتریان کمک می‌کند تا با محصولات بیشتری آشنا شوند و احتمال خرید آن‌ها را افزایش می‌دهد.
• حرفه‌ای‌تر نشان دادن فروشگاه: استفاده از این ویژگی، فروشگاه شما را هوشمندتر و حرفه‌ای‌تر نشان می‌دهد.

چرا باید از محصولات مرتبط استفاده کنیم؟

اگر هدف شما افزایش فروش و بهبود تجربه خرید مشتریان است، استفاده از محصولات مرتبط یک راه‌حل عالی است. با Upsells می‌توانید مشتریان را به خرید محصولات بهتر ترغیب کنید و با Cross-sells نیازهای احتمالی آن‌ها را برطرف نمایید. این تغییرات کوچک می‌توانند تأثیر قابل‌توجهی بر افزایش درآمد شما داشته باشند.

بخش ویژگی ها

معمولا به صورت یک جدول میباشد که مشخصات فنی اون محصول را نشان میدهد.

برای ایجاد این جدول، لازم است از بخش “ویژگی‌ها” در تب مربوطه، ویژگی‌های مورد نظر خود را به محصول اضافه کنید.

به‌عنوان نمونه، من چند ویژگی مختلف را به این محصول اختصاص داده‌ام.

پس از انجام این کار، هنگامی که به صفحه محصول خود مراجعه می‌کنید، بخش جدیدی در کنار توضیحات اصلی با عنوان “توضیحات تکمیلی یا اطلاعات محصول” ظاهر می‌شود (در سه تصویر قبل‌تر قبل میتوانید اسکرین شات آن را ببینید). در این بخش، می‌توانید به‌راحتی هر ویژگی که مد نظر دارید را اضافه کرده و اطلاعات مربوطه را تکمیل کنید.

بخش پیشرفته

در بخش “پیشرفته“، این امکان وجود دارد که یک یادداشت شخصی برای محصول خود اضافه کنید. همچنین، با فعال‌سازی گزینه “نقد و بررسی“، می‌توانید به کاربران اجازه دهید نظرات خود را درباره محصول ثبت کنند. این ویژگی به مشتریان شما امکان می‌دهد تا تجربیات و دیدگاه‌های خود را به اشتراک بگذارند.

بخش توضیح کوتاه محصول

این بخش شامل یک توضیح کوتاه است که می‌توانید برای محصول خود وارد کنید. با افزودن این توضیحات، آن‌ها در کنار تصویر محصول نمایش داده خواهند شد.

پس از نوشتن متن مربوط و ذخیره آن به توضیحات کوتاه محصول کافیست به صفحه محصول رفته و اطلاعات وارد شده را مشاهده کنید.

بخش نقد و بررسی ها

دیدگاه‌ها به‌صورت خودکار توسط سیستم ووکامرس اضافه می‌شوند و نیاز به انجام هیچ اقدام خاصی از سوی شما ندارند. درکل این بخش مربوط نظرات کاربران مربوط به محصول میباشد.

بخش تصویر محصول

برای اضافه کردن تصویر اصلی محصول، باید به بخش “گزینش نگاره محصول” مراجعه کرده و تصویر مورد نظر خود را آپلود کنید. این تصویر به‌عنوان تصویر شاخص محصول نمایش داده می‌شود و اولین تصویری است که کاربران هنگام مشاهده محصول می‌بینند.

بخش گالری محصول

در صورتی که محصول شما دارای چندین تصویر باشد، می‌توانید از بخش “افزودن گالری تصاویر محصول” استفاده کنید. در این بخش، تمامی تصاویر اضافی مربوط به محصول را آپلود نمایید. این تصاویر به‌عنوان گالری در صفحه محصول نمایش داده می‌شوند و به کاربران امکان می‌دهند تا محصول را از زوایای مختلف مشاهده کنند.

پس از انجام این مراحل، نتیجه نهایی شبیه به تصویر زیر خواهد بود.

این تنظیمات به شما کمک می‌کند تا محصولات خود را به‌صورت حرفه‌ای و جذاب به نمایش بگذارید و تجربه کاربری بهتری برای مشتریان خود فراهم کنید.

بخش دسته های محصولات

برای محصول خود، از میان دسته‌بندی‌هایی که در جلسه قبل ایجاد کرده‌اید، یک دسته مناسب انتخاب کنید. انتخاب دسته‌بندی درست، به کاربران کمک می‌کند تا سریع‌تر به محصول مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. بنابراین، حتماً برای هر محصول، دسته‌بندی مرتبط را تعیین کنید.

اگر می‌خواهید محصولی را منتشر کنید که قیمت آن بر اساس ویژگی‌هایی مانند رنگ، گارانتی یا سایر مشخصات انتخابی مشتری تغییر کند، پیشنهاد می‌کنیم مقاله آموزشی “ساخت محصول چند قیمتی با محصول متغیر ووکامرس” را مطالعه کنید. این مقاله به شما کمک می‌کند تا به‌راحتی این نوع محصولات را تنظیم و مدیریت کنید.

بخش برچسب ها

برچسب‌ها کلمات کلیدی هستند که به کاربران کمک می‌کنند تا محصولات شما را راحت‌تر پیدا کنند. با افزودن برچسب‌های مرتبط، می‌توانید دسترسی به محصولات خود را بهبود بخشید و تجربه جستجوی مشتریان را بهینه کنید. به‌عنوان مثال، برای یک گوشی موبایل، برچسب‌هایی مانند “گوشی هوشمند”، “اندروید” یا “باتری قدرتمند” می‌توانند مفید باشند. برای آشنایی با برچسب ها میتوایند مقاله “برچسب ها در وردپرس و تعداد مناسب برچسب” را مطالعه کنید.

بخش برند ها

در این بخش، می‌توانید برند یا سازنده محصول خود را مشخص کنید. این کار به مشتریان کمک می‌کند تا محصولات را بر اساس برند مورد نظر خود فیلتر کنند و انتخاب بهتری داشته باشند. اگر محصول شما متعلق به یک برند معروف است، حتماً آن را در این بخش وارد کنید تا اعتبار محصول شما افزایش یابد.

چنانچه تمایل دارید برند ها همانند تصویر زیر دارای تصویر بزند باشند.

کافیست که به مسیر محصولات >> برندها رفته و برند مربوطه را اضافه یا ویرایش کنید و سپس برای برند تصویر مربوطه را آپلود و انتخاب کنید.

بخش انتشار

این بخش به شما امکان می‌دهد زمان انتشار محصول را مدیریت کنید. می‌توانید محصول را بلافاصله منتشر کنید یا آن را برای تاریخ و ساعت خاصی زمان‌بندی نمایید. همچنین، اگر محصول شما هنوز آماده انتشار نیست، می‌توانید آن را به‌صورت پیش‌نویس ذخیره کنید و در آینده منتشرش کنید. این ویژگی برای برنامه‌ریزی و مدیریت بهتر محتوای فروشگاه شما بسیار کاربردی است.