جلسه 13: تنظیمات حمل و نقل ووکامرس و محاسبه هزینه حمل کالا

در دنیای تجارت الکترونیک، فروشگاه‌های آنلاین معمولاً دو نوع محصول را به مشتریان خود ارائه می‌دهند: محصولات دیجیتال و محصولات فیزیکی. محصولات دیجیتال شامل فایل‌هایی هستند که کاربران می‌توانند مستقیماً از سایت شما دانلود کرده و استفاده کنند، در حالی که محصولات فیزیکی نیاز به ارسال و تحویل به مشتری دارند. به همین دلیل، مدیریت صحیح فرآیند حمل و نقل و تنظیمات مربوط به آن از اهمیت بالایی برخوردار است. در این زمینه، افزونه ووکامرس به عنوان یکی از قدرتمندترین ابزارهای ساخت فروشگاه اینترنتی، امکانات گسترده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد.

اگر با ووکامرس آشنا باشید، حتماً می‌دانید که این افزونه امکاناتی حرفه‌ای برای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه‌های آنلاین ارائه می‌کند. پیش از این، در آکادمی فنابایت آموزش‌های جامعی درباره نحوه کار با بخش‌های مختلف این افزونه منتشر شده است. در این مطلب، قصد داریم به طور کامل به آموزش تنظیمات بخش حمل و نقل ووکامرس بپردازیم. با یادگیری این تنظیمات، شما قادر خواهید بود محصولات خود را به روش‌های مختلف و با توجه به نیاز مشتریان، به شهرها و مناطق گوناگون ارسال کنید. این آموزش به شما کمک می‌کند تا فرآیند ارسال کالاها را به شکلی کارآمد و سفارشی‌شده مدیریت نمایید.

تنظیمات حمل و نقل ووکامرس

اگر می‌خواهید به‌طور کامل با بخش تنظیمات حمل و نقل در ووکامرس آشنا شوید و این تنظیمات را به‌صورت حرفه‌ای روی سایت خود یا سایت مشتریان اعمال کنید، این مقاله برای شماست. تمامی نکات و توضیحات ارائه‌شده در این مطلب به شما کمک می‌کند تا فرآیند حمل و نقل را به‌درستی پیکربندی کنید. البته، اگر بخش‌هایی از این تنظیمات در پنل ووکامرس شما وجود نداشت، نیاز به نصب افزونه‌های جانبی خواهید داشت.

ووکامرس (WooCommerce) یکی از محبوب‌ترین پلاگین‌های تجارت الکترونیک برای وردپرس است که راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین را بسیار ساده می‌کند. اما قابلیت‌های این افزونه تنها به نصب اولیه محدود نمی‌شود. با استفاده از پلاگین‌های افزودنی، می‌توانید فروشگاه خود را متناسب با نیازهای خاص توسعه داده و سفارشی‌سازی کنید. البته، در حالت پیش‌فرض نیازی به نصب افزونه‌های اضافی نیست، مگر اینکه بخواهید تنظیمات پیشرفته‌تری را اعمال کنید. در ادامه، به بررسی انواع پلاگین‌های افزودنی ووکامرس و نقش آن‌ها در بهبود عملکرد فروشگاه‌های اینترنتی می‌پردازیم.

پلاگین‌های افزودنی ووکامرس چیست؟

پلاگین‌های افزودنی ووکامرس، افزونه‌هایی هستند که به‌صورت جداگانه نصب می‌شوند و امکانات پیشرفته‌تری به فروشگاه شما اضافه می‌کنند. این پلاگین‌ها می‌توانند در حوزه‌های مختلفی مانند بهبود فرآیند خرید، مدیریت محصولات، حمل و نقل، بازاریابی و پشتیبانی مشتریان عمل کنند.

دسته‌بندی پلاگین‌های افزودنی ووکامرس

پلاگین‌های افزودنی ووکامرس در دسته‌های مختلفی قرار می‌گیرند که هر کدام عملکرد خاصی دارند. در زیر به برخی از مهم‌ترین این دسته‌ها اشاره می‌کنیم:

پلاگین‌های مدیریت محصولات

این افزونه‌ها به شما کمک می‌کنند تا محصولات فروشگاه خود را به‌صورت حرفه‌ای‌تر مدیریت کنید. برای مثال:

• Product Bundles: این پلاگین به شما امکان می‌دهد بسته‌های ترکیبی از محصولات مختلف ایجاد کنید و آن‌ها را با تخفیف ویژه به مشتریان عرضه کنید.
• Custom Product Tabs: با این افزونه می‌توانید تب‌های سفارشی به صفحه محصولات اضافه کنید تا اطلاعات بیشتری در اختیار کاربران قرار دهید.

پلاگین‌های بهبود فرآیند خرید و پرداخت

این دسته از افزونه‌ها تجربه خرید و پرداخت مشتریان را بهبود می‌بخشند. از جمله:

• Stripe for WooCommerce: این پلاگین امکان پرداخت آنلاین از طریق Stripe را به فروشگاه شما اضافه می‌کند.
• WooCommerce One Page Checkout: با استفاده از این افزونه، می‌توانید فرآیند خرید را در یک صفحه خلاصه کنید تا سرعت خرید افزایش یابد.

پلاگین‌های حمل و نقل و لجستیک

این افزونه‌ها به بهینه‌سازی فرآیند ارسال محصولات کمک می‌کنند. برای مثال:

• Table Rate Shipping: این پلاگین به شما اجازه می‌دهد نرخ‌های حمل و نقل را بر اساس وزن، مقصد و تعداد اقلام تنظیم کنید.
• ShipStation Integration: با این افزونه می‌توانید فروشگاه خود را با سیستم ShipStation یکپارچه کنید تا فرآیند ارسال سفارشات به‌صورت خودکار انجام شود.

پلاگین‌های بازاریابی و افزایش فروش

این پلاگین‌ها برای بهبود بازاریابی و افزایش فروش طراحی شده‌اند. از جمله:

• WooCommerce Subscriptions: این افزونه امکان فروش اشتراک‌های ماهانه یا سالانه را به فروشگاه شما اضافه می‌کند.
• Cart Abandonment Recovery: این پلاگین به شما کمک می‌کند مشتریانی که فرآیند خرید را نیمه‌کاره رها کرده‌اند، به فروشگاه بازگردانید و خرید آن‌ها را تکمیل کنید.

پلاگین‌های مدیریت مشتریان و پشتیبانی

این افزونه‌ها به شما کمک می‌کنند تا ارتباط بهتری با مشتریان برقرار کنید و خدمات پشتیبانی را بهبود بخشید. برای مثال:

• WooCommerce Customer Relationship Manager: این پلاگین به شما امکان مدیریت جامع ارتباطات با مشتریان را می‌دهد.
• LiveChat: با استفاده از این افزونه، می‌توانید چت زنده را به فروشگاه خود اضافه کنید و به سوالات مشتریان در لحظه پاسخ دهید.

چرا استفاده از پلاگین‌های افزودنی ووکامرس ضروری است؟

استفاده از پلاگین‌های افزودنی ووکامرس مزایای متعددی دارد که می‌تواند عملکرد فروشگاه اینترنتی شما را به‌طور چشمگیری بهبود بخشد. در این بخش، به بررسی دلایل اصلی استفاده از این افزونه‌ها و نحوه انتخاب بهترین گزینه‌ها می‌پردازیم.

مزایای کلیدی پلاگین‌های افزودنی ووکامرس

1. افزایش قابلیت‌های فروشگاه: پلاگین‌های افزودنی به شما این امکان را می‌دهند تا فروشگاه خود را متناسب با نیازهای خاص کسب‌وکارتان سفارشی‌سازی کنید.
2. ارتقای تجربه کاربری: با نصب افزونه‌هایی که فرآیند خرید، حمل و نقل و پشتیبانی را بهبود می‌بخشند، می‌توانید تجربه بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنید.
3. افزایش نرخ فروش: پلاگین‌های مرتبط با بازاریابی و فروش به شما کمک می‌کنند تا مشتریان بیشتری جذب کرده و در نتیجه فروش خود را افزایش دهید.
4. مدیریت کارآمدتر: افزونه‌های مدیریت محصولات و مشتریان به شما امکان می‌دهند تا فروشگاه خود را به‌صورت حرفه‌ای‌تر اداره کنید.

چگونه پلاگین‌های مناسب را انتخاب کنیم؟

انتخاب پلاگین‌های افزودنی مناسب برای فروشگاه ووکامرس شما یک گام حیاتی است. برای این کار، به نکات زیر توجه کنید:

1. شناسایی نیازهای کسب‌وکار: ابتدا باید نیازهای خاص کسب‌وکار خود را به‌طور دقیق مشخص کنید. به عنوان مثال، اگر هدف شما افزایش فروش است، بهتر است به سراغ پلاگین‌های بازاریابی و افزایش فروش بروید.
2. بررسی نظرات و امتیازات کاربران: قبل از نصب هر پلاگین، نظرات کاربران و امتیازات آن را بررسی کنید تا از کیفیت و عملکرد آن اطمینان حاصل نمایید.
3. سازگاری با نسخه‌های ووکامرس و وردپرس: مطمئن شوید که پلاگین مورد نظر با نسخه‌های فعلی ووکامرس و وردپرس شما سازگار است.
4. پشتیبانی و بروزرسانی‌های منظم: پلاگین‌هایی که دارای پشتیبانی قوی و بروزرسانی‌های مداوم هستند، معمولاً گزینه‌های مطمئن‌تری محسوب می‌شوند.

پلاگین‌های افزودنی ووکامرس ابزارهایی قدرتمند هستند که می‌توانند به شما در بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین و افزایش فروش کمک کنند. با انتخاب هوشمندانه این افزونه‌ها، نه تنها تجربه خرید بهتری برای مشتریان خود فراهم می‌کنید، بلکه فروشگاه خود را نیز به سطح بالاتری ارتقا می‌دهید.

پلاگین‌های حمل و نقل

یکی از چالش‌های اصلی فروشگاه‌های اینترنتی، مدیریت فرآیند حمل و نقل و ارسال محصولات به‌صورت به‌موقع و مقرون‌به‌صرفه است. برای فروشگاه‌های ووکامرسی در ایران، استفاده از پلاگین‌های اختصاصی حمل و نقل می‌تواند این فرآیند را ساده‌تر و کارآمدتر کند. این افزونه‌ها امکان اتصال فروشگاه به سرویس‌های پستی و محاسبه خودکار هزینه‌های ارسال را فراهم می‌کنند. در این مطلب، به معرفی برخی از بهترین پلاگین‌های حمل و نقل ووکامرس و مزایای آن‌ها می‌پردازیم.

پلاگین WooCommerce Persian Shipping (حمل و نقل ووکامرس فارسی)

این پلاگین یکی از محبوب‌ترین ابزارها برای فروشگاه‌های ووکامرسی در ایران است که امکان اتصال به سیستم‌های پستی مختلف را فراهم می‌کند. برخی از ویژگی‌های کلیدی آن عبارتند از:

• محاسبه خودکار هزینه‌های پستی: بر اساس اطلاعات محصول و آدرس مشتری، هزینه ارسال به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود.
• پشتیبانی از سرویس‌های پستی متنوع: شامل پست پیشتاز، سفارشی و تیپاکس.
• تنظیمات پیشرفته ارسال: امکان تعیین نرخ‌های حمل و نقل بر اساس وزن، حجم، مقصد و سایر عوامل.

پلاگین WooCommerce TPG Shipping

این افزونه به شما امکان می‌دهد فروشگاه خود را با سرویس پستی تیپاکس (TPG) یکپارچه کنید. تیپاکس یکی از سرویس‌های معتبر حمل و نقل در ایران است و این پلاگین امکانات زیر را ارائه می‌دهد:

• محاسبه خودکار هزینه‌های تیپاکس: هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود.
• ارسال سریع و درب به درب: امکان استفاده از سرویس‌های ارسال سریع تیپاکس.
• پیگیری سفارشات: مشتریان می‌توانند با استفاده از کد رهگیری، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.

پلاگین WooCommerce Post Shipping (پست ووکامرس)

این پلاگین نیز یکی از گزینه‌های کاربردی برای اتصال فروشگاه به سیستم پستی ایران است. ویژگی‌های اصلی آن عبارتند از:

• محاسبه نرخ پستی بر اساس وزن و مقصد: امکان تعیین نرخ‌های مختلف بر اساس وزن بسته و مقصد مشتری.
• پشتیبانی از روش‌های ارسال متنوع: شامل پست پیشتاز، سفارشی و عادی.
• تنظیمات پیشرفته برای مناطق خاص: امکان مدیریت ارسال به مناطق خاص با تنظیمات ویژه.

پلاگین WooCommerce Courier Services (سرویس‌های پیک و پست شهری)

برای فروشگاه‌هایی که نیاز به ارسال‌های شهری دارند، این پلاگین گزینه‌ای ایده‌آل است. ویژگی‌های آن عبارتند از:

• محاسبه هزینه بر اساس مسافت: هزینه ارسال بر اساس فاصله بین فروشگاه و آدرس مشتری محاسبه می‌شود.
• پشتیبانی از پیک‌های موتوری و سرویس‌های محلی: امکان یکپارچه‌سازی با سرویس‌های پیک موتوری و پست شهری.

مزایای استفاده از پلاگین‌های حمل و نقل و پست سفارشی در ووکامرس

استفاده از این پلاگین‌ها مزایای متعددی برای فروشگاه‌های اینترنتی به همراه دارد:

1. ساده‌سازی فرآیند ارسال: مدیریت خودکار و سریع ارسال محصولات.
2. افزایش رضایت مشتری: ارائه گزینه‌های متنوع حمل و نقل و محاسبه دقیق هزینه‌ها.
3. کاهش خطاهای انسانی: محاسبه خودکار هزینه‌ها و مدیریت سفارشات.

پلاگین‌های حمل و نقل ووکامرس ابزارهایی ضروری برای فروشگاه‌های آنلاین در ایران هستند. با استفاده از این افزونه‌ها، می‌توانید فرآیند ارسال محصولات را بهینه کرده و تجربه خرید بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنید. انتخاب پلاگین مناسب بر اساس نیازهای فروشگاه شما می‌تواند به افزایش کارایی و رضایت مشتریان منجر شود.

آشنایی با مفاهیم کلیدی حمل و نقل در ووکامرس

برای فروشگاه‌های اینترنتی، تنظیمات پیش‌فرض حمل و نقل معمولاً کافی است. اما قبل از شروع کار با این تنظیمات، لازم است برخی اصطلاحات کلیدی را به‌طور کامل توضیح دهیم. توجه داشته باشید که اگر محصولات شما دیجیتالی یا مجازی باشند، نیازی به تنظیمات حمل و نقل نخواهید داشت.

کلاس حمل و نقل

در مورد محصولات فیزیکی، روش‌های ارسال می‌توانند متفاوت باشند. به عنوان مثال، ارسال یک یخچال با ارسال یک موبایل کاملاً متفاوت است. هر یک از این محصولات در دسته‌های خاصی مانند محصولات سبک یا سنگین قرار می‌گیرند. این دسته‌بندی تحت عنوان کلاس حمل و نقل شناخته می‌شود.

کلاس حمل و نقل در ووکامرس یک ویژگی است که به شما امکان می‌دهد محصولات را بر اساس معیارهایی مانند وزن، حجم یا نوع کالا گروه‌بندی کنید و برای هر گروه نرخ‌های حمل و نقل متفاوتی تعیین کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا سیستم حمل و نقل خود را به‌صورت دقیق‌تر مدیریت کرده و هزینه‌های ارسال را متناسب با ویژگی‌های محصولات محاسبه کنید.

کاربردهای کلاس حمل و نقل

1. تعیین نرخ‌های متفاوت بر اساس ویژگی‌های محصول:
   با استفاده از کلاس‌های حمل و نقل، می‌توانید برای محصولات سنگین‌تر هزینه‌های ارسال بیشتری نسبت به محصولات سبک‌تر در نظر بگیرید.
2. ارائه گزینه‌های متنوع ارسال:
   این ویژگی به شما امکان می‌دهد روش‌های مختلف حمل و نقل را بر اساس نوع محصول یا مقصد ارائه دهید. به عنوان مثال، برای محصولات حساس مانند مواد غذایی، می‌توانید گزینه‌های ارسال سریع‌تر را فعال کنید.
3. مدیریت حمل و نقل بین‌المللی:
   اگر فروشگاه شما به مشتریان خارج از کشور نیز خدمات ارائه می‌دهد، می‌توانید از کلاس‌های حمل و نقل برای تعیین نرخ‌های متفاوت بر اساس مناطق جغرافیایی استفاده کنید.

مثالی از استفاده از کلاس حمل و نقل

فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی دارید که محصولات متنوعی مانند کتاب، لوازم الکترونیکی و لوازم خانگی می‌فروشد. هر یک از این محصولات وزن و حجم متفاوتی دارند و بنابراین هزینه ارسال آن‌ها نیز متفاوت خواهد بود.

مراحل ایجاد و استفاده از کلاس حمل و نقل:

1. تعریف کلاس‌های حمل و نقل:
   • کتاب‌ها: کلاس “کتاب‌ها” با نرخ ارسال پایین.
   • لوازم الکترونیکی: کلاس “لوازم الکترونیکی” با نرخ ارسال متوسط.
   • لوازم خانگی: کلاس “لوازم خانگی” با نرخ ارسال بالا.
2. تخصیص کلاس‌ها به محصولات:
   • کتاب‌ها به کلاس “کتاب‌ها” اختصاص داده می‌شوند.
   • لوازم الکترونیکی به کلاس “لوازم الکترونیکی” و لوازم خانگی به کلاس “لوازم خانگی” مرتبط می‌شوند.
3. تنظیم روش‌های ارسال:
   برای هر کلاس، می‌توانید نرخ‌های حمل و نقل یا روش‌های مختلف ارسال (مانند پست عادی، پیشتاز یا پیک موتوری) را تعیین کنید.

کلاس حمل و نقل یکی از ابزارهای قدرتمند ووکامرس است که به شما امکان می‌دهد هزینه‌ها و روش‌های ارسال را بر اساس ویژگی‌های محصولات مدیریت کنید. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید فرآیند حمل و نقل فروشگاه خود را بهینه کرده و تجربه بهتری برای مشتریان خود فراهم نمایید.

منطقه حمل و نقل

یکی از موضوعات مهم در مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی، تعیین مناطق ارسال و تنظیم هزینه‌های حمل و نقل بر اساس مقصد مشتریان است. به عنوان مثال، اگر فروشگاه شما در تهران قرار دارد، ممکن است بخواهید ارسال محصولات را تنها به چند شهر یا استان خاص محدود کنید یا حتی به کل کشور سرویس دهید. به این محدوده‌های جغرافیایی که در تنظیمات ووکامرس تعریف می‌شوند، مناطق حمل و نقل (Shipping Zones) گفته می‌شود.

مناطق حمل و نقل در ووکامرس به شما این امکان را می‌دهند که برای هر محدوده جغرافیایی خاص (مانند یک کشور، استان، شهر یا حتی کد پستی) روش‌ها و هزینه‌های حمل و نقل متفاوتی تعیین کنید. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا بر اساس مقصد مشتری، هزینه‌های ارسال را به‌صورت دقیق‌تر مدیریت کرده و روش‌های حمل و نقل متنوعی ارائه دهید.

کاربردهای منطقه حمل و نقل

1. تعیین نرخ‌های متفاوت بر اساس منطقه جغرافیایی:
   شما می‌توانید برای مناطق دورافتاده هزینه‌های ارسال بیشتری نسبت به مناطق نزدیک در نظر بگیرید. این کار به شما کمک می‌کند تا هزینه‌ها را به‌صورت عادلانه‌تری مدیریت کنید.
2. ارائه روش‌های حمل و نقل خاص برای هر منطقه:
   برای مثال، می‌توانید از پیک موتوری برای ارسال‌های درون شهری و از پست پیشتاز برای ارسال به سایر شهرها استفاده کنید.
3. مدیریت حمل و نقل بین‌المللی:
   اگر فروشگاه شما به کشورهای مختلف ارسال دارد، می‌توانید مناطق حمل و نقل را بر اساس کشورها یا قاره‌ها تعریف کرده و برای هر منطقه نرخ‌ها و روش‌های خاصی تنظیم کنید.

مثالی از کاربرد منطقه حمل و نقل

فرض کنید یک فروشگاه اینترنتی دارید که محصولات خود را به سراسر ایران ارسال می‌کند. در این صورت، می‌توانید مناطق حمل و نقل زیر را تعریف کنید:

منطقه “تهران”:

• محدوده: شهر تهران.
• روش‌های حمل و نقل: پیک موتوری، پست پیشتاز.
• هزینه ارسال: پیک موتوری 20,000 تومان، پست پیشتاز 10,000 تومان.

منطقه “استان‌های مرکزی”:

• محدوده: استان‌های اصفهان، قم و مرکزی.
• روش‌های حمل و نقل: پست پیشتاز، پست سفارشی.
• هزینه ارسال: پست پیشتاز 15,000 تومان، پست سفارشی 10,000 تومان.

منطقه “سایر استان‌ها”:

• محدوده: سایر استان‌های ایران.
• روش‌های حمل و نقل: پست سفارشی.
• هزینه ارسال: 20,000 تومان.

مزایای استفاده از مناطق حمل و نقل

1. بهینه‌سازی هزینه‌ها:
   با تعیین نرخ‌های متفاوت بر اساس مقصد، می‌توانید هزینه‌های حمل و نقل را به‌صورت رقابتی و عادلانه مدیریت کنید.
2. سهولت در مدیریت ارسال‌ها:
   دسته‌بندی مشتریان بر اساس محل سکونت آن‌ها، فرآیند مدیریت ارسال‌ها را ساده‌تر و کارآمدتر می‌کند.
3. افزایش رضایت مشتریان:
   ارائه روش‌های حمل و نقل متناسب با نیازهای مشتریان، تجربه خرید بهتری برای آن‌ها ایجاد می‌کند و اعتماد آن‌ها به فروشگاه شما را افزایش می‌دهد.

مناطق حمل و نقل در ووکامرس یکی از ابزارهای کلیدی برای مدیریت هوشمند ارسال محصولات است. با استفاده از این ویژگی، می‌توانید هزینه‌ها و روش‌های حمل و نقل را بر اساس محل سکونت مشتریان تنظیم کرده و تجربه خرید بهتری برای آن‌ها فراهم کنید. این کار نه تنها به شما کمک می‌کند تا هزینه‌های خود را کاهش دهید، بلکه رضایت مشتریان را نیز افزایش می‌دهد.

روش های حمل و نقل

اگر فروشگاه اینترنتی شما محصولات خود را به شهرهای مختلف مانند شیراز ارسال می‌کند، می‌توانید با استفاده از مناطق حمل و نقل و کلاس‌های حمل و نقل، مشخص کنید که هر محصول با چه روشی و به کدام منطقه ارسال شود. به این فرآیند، روش حمل و نقل گفته می‌شود. در واقع، روش‌های حمل و نقل در ووکامرس به گزینه‌هایی اشاره دارند که شما برای ارسال محصولات به مشتریان ارائه می‌دهید. این روش‌ها تعیین می‌کنند که محصولات چگونه به دست مشتریان می‌رسند و چه هزینه‌ای برای این ارسال‌ها در نظر گرفته می‌شود. ووکامرس به شما این امکان را می‌دهد تا روش‌های مختلفی را تنظیم کنید و به نیازهای متنوع مشتریان پاسخ دهید.

روش های حمل و نقل رایج در ووکامرس

ووکامرس به‌طور پیش‌فرض چندین روش حمل و نقل را ارائه می‌دهد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید یا آن‌ها را بر اساس نیاز خود سفارشی‌سازی نمایید. برخی از این روش‌ها عبارتند از:

1. حمل و نقل رایگان (Free Shipping)

• توضیح: این روش به شما امکان می‌دهد تا ارسال رایگان را به عنوان یک مشوق برای مشتریان خود فعال کنید.
• شرایط: می‌توانید شرایط خاصی مانند رسیدن سبد خرید به مبلغ مشخصی را برای فعال‌سازی ارسال رایگان تعیین کنید.

2. نرخ ثابت (Flat Rate)

• توضیح: در این روش، یک هزینه ثابت برای حمل و نقل تعیین می‌شود که بدون توجه به وزن، اندازه یا تعداد محصولات، برای تمام سفارش‌ها اعمال می‌گردد.
• استفاده: این روش برای ساده‌سازی محاسبات هزینه‌های حمل و نقل مناسب است.

3. حمل و نقل بر اساس وزن (Weight-Based Shipping)

• توضیح: هزینه‌های حمل و نقل بر اساس وزن کل سفارش محاسبه می‌شود. برای مثال، سفارش‌های سنگین‌تر هزینه بیشتری دارند.
• سفارشی‌سازی: این روش نیاز به نصب افزونه‌های جانبی دارد، زیرا به‌طور پیش‌فرض در ووکامرس وجود ندارد.

4. حمل و نقل بر اساس مقصد (Table Rate Shipping)

• توضیح: هزینه‌های حمل و نقل بر اساس مقصد، وزن، تعداد اقلام یا مجموع سفارش در قالب جداول تعیین می‌شود. این روش بسیار انعطاف‌پذیر است.
• سفارشی‌سازی: معمولاً از طریق افزونه‌هایی مانند “Table Rate Shipping for WooCommerce” ارائه می‌شود.

5. حمل و نقل محلی (Local Pickup)

• توضیح: مشتریان محلی می‌توانند سفارش‌های خود را به‌صورت حضوری از فروشگاه یا مکان تعیین‌شده تحویل بگیرند. معمولاً در این روش هزینه حمل و نقل حذف می‌شود.
• استفاده: این روش برای فروشگاه‌های فیزیکی یا کسب‌وکارهای محلی بسیار مناسب است.

6. حمل و نقل بر اساس حجم (Dimensional Weight Shipping)

• توضیح: هزینه حمل و نقل بر اساس حجم بسته (طول × عرض × ارتفاع) و وزن آن محاسبه می‌شود. این روش برای اقلام بزرگ اما سبک ایده‌آل است.
• سفارشی‌سازی: مانند روش حمل و نقل بر اساس وزن، این روش نیز نیاز به افزونه‌های جانبی دارد.

مزایای استفاده از روش‌های مختلف حمل و نقل

1. انعطاف‌پذیری: با ارائه گزینه‌های متنوع، مشتریان می‌توانند روش ارسال مناسب خود را انتخاب کنند.
2. افزایش فروش: روش‌هایی مانند ارسال رایگان می‌توانند مشتریان را به خرید بیشتر تشویق کنند.
3. مدیریت بهتر هزینه‌ها: با تنظیم نرخ‌های دقیق، می‌توانید هزینه‌های حمل و نقل را به‌صورت بهینه مدیریت کنید.

روش‌های حمل و نقل در ووکامرس به شما این امکان را می‌دهند تا تجربه خرید بهتری برای مشتریان خود فراهم کنید و فرآیند ارسال محصولات را به‌صورت کارآمد و مقرون‌به‌صرفه مدیریت نمایید. با توجه به نیازهای فروشگاه خود، می‌توانید از روش‌های مختلف استفاده کرده و آن‌ها را برای مناطق جغرافیایی و دسته‌بندی‌های محصولات سفارشی‌سازی کنید.

تنظیمات حمل و نقل

برای شروع تنظیمات حمل و نقل، ابتدا وارد بخش ویرایش یکی از محصولات خود شوید. پس از ورود به بخش اطلاعات محصول، محیطی مشابه تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد.

همان‌طور که در تصویر زیر می‌بینید، اگر گزینه‌ی مجازی یا دانلودی را فعال کنید، تب حمل و نقل که در سمت راست قرار دارد، ناپدید می‌شود. این بدان معناست که به‌طور پیش‌فرض، امکان تنظیمات حمل و نقل برای محصولات مجازی و دانلودی وجود ندارد.

اما برای محصولات فیزیکی، نیاز به تعریف کلاس حمل و نقل دارید.

برای ایجاد یک کلاس حمل و نقل، مراحل زیر را دنبال کنید:

وارد بخش ووکامرس > پیکربندی > حمل و نقل شوید.

از نوار بالای صفحه، روی گزینه‌ی کلاس‌ها کلیک کنید.

با کلیک روی دکمه‌ی افزودن کلاس حمل و نقل، می‌توانید یک کلاس جدید ایجاد کنید.

در این بخش، نام کلاس، نامک (Slug) و توضیحات مربوط به آن را وارد کنید. به همین ترتیب، می‌توانید چندین کلاس حمل و نقل مانند کالاهای سنگین، کالاهای سبک و غیره ایجاد کنید.

پس از ایجاد کلاس‌ها، وارد بخش ویرایش محصولات شوید و در تب حمل و نقل، کلاس‌های ایجاد‌شده را به محصولات اختصاص دهید.

ایجاد مناطق حمل و نقل

برای تعیین مناطق حمل و نقل، مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد بخش ووکامرس > حمل و نقل شوید.
• روی دکمه‌ی اضافه کردن منطقه کلیک کنید و یک منطقه جدید تعریف کنید.
• نام منطقه و محدوده‌ی جغرافیایی آن را مشخص کنید.

اگر قصد دارید ارسال را به یک شهر خاص محدود کنید، می‌توانید با فعال‌سازی گزینه‌ی محدودیت کدپستی، کدپستی مربوط به آن شهر را وارد کنید.

اگر کدپستی شهر موردنظر را نمی‌دانید، می‌توانید از طریق گوگل یا ابزارهایی مانند چت جی‌پی‌تی آن را پیدا کنید.

افزودن روش‌های حمل و نقل

برای افزودن یک روش حمل و نقل، مراحل زیر را دنبال کنید:

روی دکمه‌ی افزودن روش حمل و نقل کلیک کنید.

از بین گزینه‌های موجود مانند حمل و نقل رایگان یا نرخ ثابت، یکی را انتخاب کنید. (در اینجا ما حمل و نقل رایگان را انتخاب کردیم)

پس از انتخاب، نام روش را وارد کرده و مشخص کنید آیا ارسال کاملاً رایگان است یا شرایط خاصی برای آن تعیین می‌شود.

در نهایت، روی دکمه‌ی ایجاد یا ذخیره کلیک کنید.

به همین ترتیب، می‌توانید مناطق و روش‌های حمل و نقل بیشتری ایجاد کنید.

برای مثال، اگر روش نرخ ثابت را انتخاب کنید، باید مبلغ ثابتی برای ارسال تعیین کنید. همچنین، می‌توانید برای کالاهای سنگین و سبک نرخ‌های متفاوتی در نظر بگیرید.

شما می‌توانید مناطق حمل و نقل بیشتری به سیستم خود اضافه کنید. در این مثال، من یک منطقه جدید با روش نرخ ثابت ایجاد کردم.

پس از کلیک روی دکمه‌ی ادامه، باید تنظیمات مربوط به نرخ ثابت را تکمیل کنید. در مرحله‌ی اول، یک نام مناسب برای این روش ارسال انتخاب کنید. سپس، در بخش بعدی، می‌توانید در صورت نیاز مالیات را به هزینه‌ها اضافه کنید. در نهایت، مبلغ ثابتی را برای ارسال تعیین نمایید.

برای محصولات سبک و سنگین نیز می‌توانید نرخ‌های متفاوتی در نظر بگیرید. توجه داشته باشید که این دسته‌بندی‌ها همان کلاس‌های حمل و نقل هستند که قبلاً ایجاد کرده‌اید. اگر کلاس حمل و نقلی تعریف نشده باشد، می‌توانید یک نرخ متوسط محاسبه کرده و آن را اعمال کنید.

در بخش پایانی، باید مشخص کنید که نرخ ثابت چگونه محاسبه شود. به عنوان مثال، اگر مشتری همزمان یک موبایل و یک یخچال خریداری کند، می‌توانید تعیین کنید که هزینه‌ی ارسال هر محصول به‌صورت جداگانه محاسبه شود یا هزینه‌ی ارسال گران‌ترین محصول به عنوان مبلغ نهایی در نظر گرفته شود. علاوه بر این، در همین منطقه می‌توانید روش‌های حمل و نقل دیگری نیز اضافه کنید تا انعطاف‌پذیری بیشتری برای مشتریان خود فراهم نمایید.

ارسال به مناطق دیگر

اگر قصد دارید به مناطق خارج از محدوده‌ی تعریف‌شده نیز ارسال داشته باشید، باید روش‌های حمل و نقل جداگانه‌ای برای آن‌ها ایجاد کنید. با کلیک روی گزینه‌ی ویرایش، می‌توانید روش‌های حمل و نقل متنوعی برای سایر مناطق تعریف کنید. توصیه می‌شود هزینه‌ی ارسال را به یک شرکت خاص وابسته نکنید و به جای آن، یک نرخ ثابت تعیین کنید. این روش، ساده‌ترین و کارآمدترین راه برای مدیریت هزینه‌های حمل و نقل است.

نمایش روش‌های حمل و نقل به مشتری

پس از انجام تنظیمات، وقتی مشتری وارد سبد خرید یا تسویه حساب میشود (با توجه به نوع قالب سایت شما)، روش‌های حمل و نقل بر اساس مکان و آدرس انتخابی او نمایش داده می‌شوند.

آنچه آموختیم

هر فروشگاه اینترنتی که محصولات فیزیکی عرضه می‌کند، نیازمند تنظیمات دقیق و مناسب برای ارسال کالاها به مشتریان است. در این مقاله، به‌صورت گام به گام و جامع، مراحل انجام این تنظیمات را بررسی کردیم. امیدواریم این آموزش توانسته باشد نیازهای شما را برطرف کند و به شما در مدیریت بهتر فرآیند حمل و نقل کمک کرده باشد.

خطای هیچ گزینه ای ارسال در دسترس نیست

ممکن است هنگام استفاده از ووکامرس با خطاهایی مانند:

• “هیچ گزینه‌ای ارسال در دسترس نیست. لطفاً اطمینان حاصل کنید که آدرس شما به درستی وارد شده است، یا اگر به کمک نیاز دارید با ما تماس بگیرید.”
• “روش‌های حمل و نقل در دسترس نیستند. خواهشمند است دوباره آدرس خود را بررسی کنید یا در صورت نیاز با ما تماس بگیرید.”

مواجه شوید. اما دلیل اصلی این خطا چیست؟
این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که برای منطقه جغرافیایی مشتری، هیچ روش حمل و نقل معتبری تعریف نشده باشد. برای رفع این مشکل، باید تنظیمات حمل و نقل را به‌طور کامل انجام دهید تا برای هر منطقه، حداقل یک روش ارسال فعال وجود داشته باشد.

راه‌حل رفع خطا

1. بررسی مناطق حمل و نقل: اطمینان حاصل کنید که منطقه جغرافیایی مشتری در تنظیمات حمل و نقل تعریف شده است.
2. تعریف روش‌های حمل و نقل: برای هر منطقه، حداقل یک روش حمل و نقل مانند نرخ ثابت، حمل و نقل رایگان یا پست پیشتاز را فعال کنید.
3. بررسی آدرس مشتری: مطمئن شوید که آدرس وارد‌شده توسط مشتری دقیق و صحیح است.

با انجام این تنظیمات، مشکل “هیچ گزینه ارسالی در دسترس نیست” برطرف خواهد شد و مشتریان شما می‌توانند به‌راحتی روش‌های حمل و نقل موجود را مشاهده و انتخاب کنند.

امیدواریم این آموزش به شما کمک کرده باشد تا بتوانید محصولات فروشگاه خود را به‌صورت کارآمد و متنوع به نقاط مختلف ارسال کنید. با بهینه‌سازی فرآیند حمل و نقل، نه تنها رضایت مشتریان خود را افزایش می‌دهید، بلکه می‌توانید هر روز مشتریان بیشتری را به سمت فروشگاه خود جذب کنید.

موفق و پیروز باشید! 🙂