آیا تاکنون کسی را دیدهاید که هیچ اثری از حضور در یک شبکه اجتماعی نداشته باشد؟ حتی اگر او تنها یک روابط عدیم با دنیای مجازی داشته باشد، نه تنها جلوی یک اینستاگرام یا تلگرام را نگرفته، بلکه بالاخره خود را در این دریای فناوری گم کرده است.
وقتی هر فرد حداقل یک پا در دنیای مجازی دارد و این شبکهها به سرعت در حال رشد هستند، چرا شما از این فرصت برای تقویت بازاریابی کسب و کارتان بهرهمند نشوید؟
بله، میتوانید از شبکههای اجتماعی به عنوان ابزاری قدرتمند برای گسترش کسب و کار خود استفاده کنید؛ این همان بازاریابی از طریق شبکههای اجتماعی است!
از ابتدا، کسب و کارها این پلتفرمها را برای اشتراک گذاری محتوا به کار میبردند تا ترافیک و نمایش وبسایت خود را افزایش دهند و به امید افزایش فروش. اما ظرفیت شگفتانگیز این رسانههای اجتماعی بیشتر از این حد است. در این فصل، به بررسی بازاریابی از طریق شبکههای اجتماعی میپردازیم، یک جهانی که همگان را در خود جذب کرده است.
بازاریابی شبکههای اجتماعی چیست؟
قبل از هر چیز، باید به شما نشان دهم که چگونه میتوانید از بازاریابی شبکههای اجتماعی به بهترین شکل بهره مند شوید. وقتی که به عنوان یک کسب و کار از شبکههای اجتماعی برای رسیدن به مشتریان و افزایش فروش استفاده میکنید، به واقعیت بازاریابی شبکههای اجتماعی پی میبرید. این بیان معنای آن نیست که فقط صفحه فروش خود را در اینستاگرام راه بیندازید و محصولات را به فروش برسانید. البته این کار امکانپذیر است، اما بهتر است به شیوهای حرفهای و هوشمندانه تر به بازار بپردازید.
سایت شما میتواند به عنوان پایگاه اصلی مشتریان شما عمل کند، و شبکههای اجتماعی میتوانند با نزدیک کردن شما به مخاطبان، به رشد سایت، برندسازی، افزایش فروش، و حتی افزایش ترافیک وبسایت کمک نمایند.
از آنجایی که پیج شما در شبکههای اجتماعی مانند یک مغازه است که برای اجارۀ آن هزینهای ندارید، اما میتوانید به تعداد زیادی از مشتریان دسترسی داشته باشید، فعالیت در این فضاها (از جمله اینستاگرام، لینکدین، توئیتر و فیسبوک) دایره مخاطبان شما را گستردهتر میکند و تاثیرات بلندمدتی در برندسازی و تبلیغات دارد.
به عنوان یک نمونه، برندهای مختلف با همکاری اینفلوئنسرهای اینستاگرام محصولات خود را به طور موثر در ذهن مردم جا میاندازند و آنها را به خرید ترغیب میکنند.
چرا کسب و کارم باید در شبکههای اجتماعی باشد؟
آیا میدانستید که سوشال مدیا یکی از پررونقترین حوزههای رشد در تاریخ است؟ حتی بیشتر از گسترش اینترنت! افراد زیادی وقت خود را در این شبکهها میگذرانند، که ورود به اپلیکیشنهای مختلف گوناگون، همچون یک سفر به دنیای خودیان خود است، و خروجشان معادل ارتباط با خداست!
شما خودتان چقدر از زمانتان را در این شبکهها صرف میکنید؟ چند برنامه اجتماعی را دنبال میکنید؟ چند بار در روز به اینستاگرام، توییتر یا سایر برنامهها سر میزنید؟
واقعیت این است که این رسانهها به عنوان وسیلههای حیاتی برای برقراری ارتباطات و تعاملات ما شناخته میشوند و حالا جزئی اساسی از زندگی ما شدهاند. برای هر کسب و کاری که میخواهد با مخاطبانش ارتباط برقرار کرده و فرآیند بازاریابی خود را بهبود بخشد، لازم است در مکانی حضور داشته باشد که کاربران هدف آنجا حضور دارند. به همین دلیل حضور کسب و کارها در شبکههای اجتماعی بسیار حیاتی است ولی هر برندی باید با توجه به نوع کسب و کار، مخاطبان هدف و اهداف خود، پلتفرم مناسب خود را انتخاب کند.
از جمله پرطرفدارترین شبکههای اجتماعی این روزها میتوان به فیسبوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین، پینترست، یوتیوب و اسنپچت اشاره کرد.
به عنوان یک کسب و کار، در شبکههای اجتماعی:
- با ارتباط مستقیم با مشتریان، دانش از نیازهایشان به دست آورید.
- برند قوی خود را ایجاد کنید تا جلب توجه بیشتری داشته باشید.
- با افزایش ترافیک و سرنخهای به دست آمده، نرخ تبدیل خود را بهبود بخشید.
- فروش خود را با بهبود ارتباطات افزایش دهید.
- با گوش به نظرات و مشکلات مخاطبان، ارتباط فعالی داشته باشید.
- تعاملات خود را با مخاطبان گسترش دهید و اعتماد آنها را جلب کنید تا بهترین مشتریان شما شوند.
از یکی از مزایای فراوان استفاده از شبکههای اجتماعی، این است که میتوانید به صورت مستقیم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. این راهی است که مخاطبان به عنوان افرادی فهمیده شوند که اهمیت به ارتباط با آنها دارند، نه فقط یک برند سرد و بیحس که تنها به تجارت خود اهمیت میدهد.
شبکههای اجتماعی جایی است که میتوانید با استفاده از متن، عکس، و ویدئو، احساسات و محتواهایی که جذب مخاطبان میشوند، افراد را درگیر کنید و اعتماد آنها را جلب کنید، تا در سایت نیز این فضا را ایجاد کنید.
در ادامه، راهنماییهایی ارائه خواهیم داد تا شما بتوانید از شبکههای اجتماعی بهترین بهره را برای بازاریابی و افزایش فروش خود ببرید و حضور اجتماعی خود را بهبود بخشید.
چگونه بازاریابی شبکههای انجام دهیم؟
اگر به دنبال جلب توجه مردم به برند خود و توسعه کسب و کارتان هستید، نمیتوانید این هدف را با یک جلسه سریع در شبکههای اجتماعی به دست آورید. همانند هر برنامه استراتژیک دیگر، نیاز به برنامهریزی دقیق دارید. اینکه چه اهدافی دارید و چگونه قصد دارید به آنها دست یابید، امری اساسی است. حتی اگر به نظر برسد که کار دشواری است، با داشتن هدف مشخص و برنامهای که اجرای آن برایتان مفهوم است، مسیرتان را مشخص کردهاید.
قبل از شروع به اجرا، مراحل زیر را ملاحظه کنید. این گامها را نادیده گرفته و به سرعت اقدام به بازاریابی نکنید. به عنوان یک نقطه اساسی، قوانین بازاریابی را یاد بگیرید. همانطور که معروف است: “اول باید قوانین را یاد بگیری، بعد میتوانی آنها را بشکنی!” بنابراین، با شناخت عمیق از قوانین شروع کنید تا در ادامه بتوانید به آنها تبدیل شوید.
1. استراتژی داشته باشید
باور کنید یا نه، سوشال مارکتینگ بدون برنامهریزی مانند این است که بدون نقشه و هدف به سفری در جنگل بروید. شاید سفرتان خوشایند باشد، اما مطمئناً به دام افتاده و گم میشوید. بله، ممکن است فضای شبکههای اجتماعی به سبک و سیاق برنامه نپذیرفته باشد، اما اینجاست که تفاوت ما شروع میشود. اگر واقعاً میخواهید به اهداف کسب و کاری خود دست یابید، باید برنامهریزی دقیق داشته باشید. حتی یک نقشه ساده کافیست؛ فقط چند مورد اصلی را برای خود مشخص کنید:
هدفتان چیست؟
تعیین هدف اصلی خود از حضور در شبکههای اجتماعی امری بسیار حیاتی است؛ به دنبال چه نتایجی میگردید؟ برخی از کسب و کارها هدف اصلی خود را در این فضا به دست آوردن شناخت برند قرار دادهاند، میخواهند تا مردم با هویت و ارزشهای آنها آشنا شوند. دیگران از قدرت رسانههای اجتماعی به عنوان یک ابزار استراتژیک برای افزایش ترافیک و فروش سایت خود بهره میبرند.
به هر حال، شبکههای اجتماعی میتوانند به شما کمک کنند تا برند خود را به یک سطح بالاتر از ارتباط با مخاطبین برسانید و حتی به عنوان یک وسیله حمایتی برای مشتریانتان عمل کنند.
کدام پلتفرم مناسب کار شماست؟
در حال حاضر، شبکههای اجتماعی اینستاگرام، لینکدین، توییتر، فیسبوک، پینترست و توییتر به عنوان بزرگترین شبکههای اجتماعی شناخته میشوند.
تصمیم گیری درباره رسانهای که برای حضور آنلاین شما مناسب است، امری حیاتی است. بهترین انتخاب، آن رسانه است که میدانید مخاطبان هدف شما به طور فعّال در آن حضور دارند. به عنوان مثال، برای یک کسب و کار B2B، لینکدین به عنوان بهترین گزینه مطرح میشود؛ زیرا این شبکه به عنوان یک فضای کاری شناخته میشود که شرکتها در آن به دنبال فعالیت هستند.
اگر محصولات شما عمومی هستند یا مخاطبان شما ممکن است از جمعیت عمومی باشند، اینستاگرام بهترین پلتفرم برای ارتباط با آنهاست.
در کل، با توجه به سه متغیر کلیدی، یعنی مخاطب هدف، نوع کسب و کار و نوع محتوا (که در بخش بعدی توضیح خواهیم داد)، به انتخاب مناسبترین پلتفرم بپردازید.
چه محتوایی به اشتراک بگذارید؟
نوع محتوایی که قصد دارید به اشتراک بگذارید را با دقت به نیازهای مخاطبان خود، مشخص نمایید. بهتر است با توجه به نوع فعالیت کسب و کارتان و شبکههای اجتماعی که در آن حضور دارید، از متن، عکس، یا ویدئو استفاده کنید یا حتی لینک به منابع مفید دیگر ارائه دهید. برای یافتن پاسخ به این سوالات، از تحلیل پرسوناهای مشتریان استفاده کنید. پرسوناها شخصیتهای خیالی هستند که ویژگیهای مخاطبان شما را بازتاب میدهند و به شما کمک میکنند تا استراتژی خود را با توجه به نیازها و تمایلات ویژه مخاطبان خود پیش ببرید.
از طرفی، با توجه به ماهیت کسب و کار و جمعیت مخاطبان، بهتر است محتوای خود را انتخاب کرده و درست کنید. به عنوان مثال، یک شرکت گردشگری باید تلاش کند تا با ارائه عکسها و ویدئوهای زیبا، زیباییها و جاذبههای مختلف شهرها و کشورها را به تصویر بکشد. این راهی مؤثر است تا مخاطبان به این اماکن جذب شده و احساس کنند که نیاز به سفر به این مقاصد دارند.
اگرچه محتواهای بصری بر روی اینستاگرام و پینترست بسیار موثر هستند، اما این موضوع به نوع کسب و کار نیز بستگی دارد. از این رو، با انتخاب محتوا و رسانه مناسب، ارتباط خود را با مخاطبان تقویت کنید و تأثیر بیشتری روی جامعه مشتری خود بگذارید.
2. وقت تولید و انتشار است!
هنگامی که تصمیم به اشتراک گذاری یک تصویر یا ویدئو در اینستاگرام یا فیسبوک خود میگیرید، این فقط یک اقدام ساده به نظر میرسد. اما برای برند شما، این کار یک فرصت بزرگ برای ارتقاء است؛ اما نکتههای مهمی وجود دارد که در انتشار محتوا باید به آنها توجه کنید.
برای مثال، محتوایی تولید کنید که به چشم مخاطب بخورد و در زمانها و روزهایی که مخاطبان بیشتر آنلاین هستند، ارسال کنید تا بتوانید بیشترین تأثیر را بر جمعیت داشته باشید. این اطلاعات عمدتاً در بخش آمار و اطلاعات شبکههای اجتماعی قابل دسترسی است و برند شما را در راه به سوی موفقیت هدایت خواهد کرد.
به عنوان مثال اگر در شبکه اجتماعی اینستاگرام به قسمت Insight مراجعه کنید، میتوانید تمام اطلاعاتی که لازم دارید در اینجا پیدا کنید.
در قسمت Content خواهید دید که کدام یک از محتواهای پیج اینستاگرام شما بازخوردهای بهتری دریافت کرده اند یا به عبارت دیگر کاربران کدام یک از پستهای شما را بیشتر دوست داشتهاند. که میتوانید در آینده ساخت اینجور پست ها که مورد پسند کاربران بوده را بیشتر کنید.
در قسمت Activity میتوانید ببینید که کاربران پیج شما را در چه روزهایی بیشتر مشاهده کرده اند؛ که از این اطلاعات میتوانید استفاده کنید تا پستهای مهمتر را در این روزها منتشر کنید.
در قسمت Audience یک اطلاعات مهم دیگر را در اختیار شما قرار میدهد که به وسیله آن میتوانید بفهمید که رنج سنی کاربران شما چقدر است؟ چند درصد آنها زن و چند درصد آنها مرد هستند؟ و به طور کلی بیشتر در چه ساعاتی از شبانه روز آنلاین هستند؟
از این دادهها میتوانید در تدوین استراتژی اینستاگرام خود بهرهمند شوید؛ چه نوع محتوایی را در چه زمانی منتشر کنید.
اگر تازه وارد دنیای اینستاگرام شدهاید، با توجه به اهداف، مخاطبان و نوع کسب و کارتان برنامه را تدوین کنید. سپس، به صورت دورهای با توجه به بازخوردها، برنامه خود را تنظیم کنید.
الان شاید با خودتان بگویید که نمیتوانید کل روز را به ساخت و انتشار پست در شبکههای اجتماعی اختصاص دهید یا حتی در ساعتهای ناقص خواب بیدار شوید تا پستی منتشر کنید. اما باید بدانید که شما میتوانید یک برنامه مشخص داشته باشید که به راحتی میتوانید پستهای خود را آماده کنید. ابزارهایی مثل Buffer Publish و نوین هاب به شما این امکان را میدهند که پستهای از پیش آماده شده را برنامهریزی کنید تا به طور اتوماتیک در زمان مشخصی منتشر شوند.
با حضور فعّال در فضای مجازی، تعاملات روزانهتان افزایش مییابد. افراد نظرات خود را درباره پستهای شما اعلام کرده و حتی ممکن است در پیامهای مستقیم با شما در ارتباط باشند.
گاهی بدون اطلاع شما، زیر پستهایتان در مورد برندتان صحبت میشود. کامنتهای مثبت و منفی زیر پستهای شما قرار میگیرند. حالا وظیفه شما در بازاریابی شبکههای اجتماعی این است که این اتفاقات را نظارت کرده و کنترل کنید.
اگر نظرات مثبتی داده شده باشد، از آنها قدردانی کرده و لذت ببرید؛ اما اگر به مشکلی برخورد کردید، قبل از اینکه امور پیچیده شود، از طریق پشتیبانی مشکل را حل کنید.
3. نتایج را لحظه به لحظه رصد کنید!
در دنیای پویای بازاریابی شبکههای اجتماعی، همواره نقطهی کلیدی برای موفقیت، اندازهگیری عملکرد شماست. آیا حضور شما در این فضا به بهترین شکل ممکن درخشیده است؟ آیا تعامل شما با مخاطبان به اندازهای بوده که بتواند به نتایج مطلوب منجر شود؟ افتخارات ما به شما کمک میکنند این سوالات را با اطمینان پاسخ دهید.
از امکانات ارزشمندی که پلتفرمهای مختلف اجتماعی به شما ارائه میدهند، برای اندازهگیری عملکرد استفاده کنید. اما برای بررسی اثرات مستقیم بر کسب و کارتان، بهتر است از ابزارهای پیشرفتهتری مانند گوگل آنالیتیکس بهره ببرید. این ابزار با دقت بالا نشان میدهد که چه تعداد از کاربران شبکههای اجتماعی به سایت شما وارد شدهاند و تا چه حد به مشتریان تبدیل شدهاند. این دیدگاه علمی، کلیدی است برای بهرهمندی بهینه از فضای گستردهای که در آن به عنوان یک برند حاضرید برجسته شوید.
4. و اما تبلیغات…
تا به حال کار شما این بوده که آستینهای پیراهن خود را بالا بزنید و با فعالیت پیوسته در شبکههای اجتماعی، آنها را به یک فضای پرانرژی تبدیل کنید (البته با توجه به برنامه و اهداف مشخص کسب و کارتان). اگر بودجه برای بازاریابی در شبکههای اجتماعی برایتان فراهم است، حالا فرصت است که یک گام ارتقا دهید و به تبلیغات فکر کنید.
پلتفرمهای اجتماعی به عنوان ابزارهایی قدرتمند برای تبلیغات شناخته میشوند که میتوانند دایره مخاطبان شما را به صورت چشمگیری گسترش دهند.
برای تبلیغات، میتوانید با افرادی که در حوزه کسب و کار شما فعالیت دارند، همکاری کنید یا از آنها خواهش کنید تا شما را در شبکه خود معرفی کنند. به عنوان مثال، یک بنر جذاب طراحی کنید و از آنها بخواهید تا در صفحات خود به اشتراک بگذارند؛ اطمینان حاصل کنید که معرفی توسط کسی که تخصصش با کسب و کار شما ارتباط دارد، امتیازی مثبت برای جلب اعتماد و شناخت به شما خواهد بود.
استفاده از اینفلوئنسرها، راهی مؤثر برای تبلیغات در شبکههای اجتماعی است. اینفلوئنسر فردی است که به دلیل شهرت یا موقعیت اجتماعیاش، قادر است تأثیرگذاری زیادی در افراد داشته باشد، به عبارت دیگر، حرف او برای مخاطبان خریداری دارد. مشهوران، افراد معروف، متخصصان یا بلاگرهایی که مخاطبان زیادی دارند، یا حتی افرادی که در حوزه کسب و کار شما شناخته شدهاند، میتوانند جزو اینفلوئنسرها باشند.
این افراد با دریافت مقابل خدمات، برند یا محصول شما را تبلیغ میکنند؛ حتی ممکن است به دلیل شهرت خود، ارزش مالی این خدمات را کمتر اهمیت دهند و بخواهند به نحوی از محصول یا برند شما حمایت کنند.
هرچند که هزینه تبلیغات اینفلوئنسری هنوز هم از تبلیغات تلویزیون و تبلیغات بیلبوردی کمتر است، اما توصیه ما این است که ابتدا بر روی پروفایل و صفحات خود کار کنید و ارتباطات خود را به گونهای ارتقا دهید که خود مخاطبان به شما اعتماد کنند و شما را به دیگران معرفی کنند.
این راهکارها به شما کمک میکنند تا به دلیل محتوای خود و تعامل با مخاطبان، به تدریج به عنوان یک نقطه ارجاع در دنیای شبکههای اجتماعی شناخته شوید. اما چرا از اینجا کنار بزنید؟
یکی از راههای برجسته برای افزایش تاثیرگذاری و شناخته شدن بیشتر، ایجاد همکاریهای استراتژیک است. با همکاری با دیگر کسب و کارها یا افراد معروف، میتوانید به یکدیگر کمک کنید تا به دستاوردهای بزرگتری دست پیدا کنید.
برنامهریزی برگزاری رویدادهای مشترک، مسابقات یا حتی شرکت در پروژههای همدیگر میتواند شما را در معرض دید مخاطبان جدید قرار دهد. این همکاریها نه تنها به تنوع محتوای شما افزوده میشود بلکه به افزایش تعامل با مخاطبان نیز کمک میکند.
همچنین، تولید محتوای جذاب و ارزشمند از دیگر راهکارهایی است که میتواند به تقویت تأثیرگذاری شما کمک کند. محتوایی که مخاطبان به آن نیاز دارند و از آن استفاده میکنند، نه تنها باعث افزایش ارزش شما در نظر آنها میشود بلکه باعث ماندگاری بیشتر در ذهن آنها نیز خواهد شد.
بنابراین، با کمال مطمئنی، از این امکانات و راهکارها برای ارتقاء حضور شبکههای اجتماعی خود بهرهمند شوید و در مسیر جذب مخاطبان جدید و تقویت ارتباط با مخاطبان فعلی، گام بزرگی بردارید.
کجا چه جوری باشیم؟
در این بخش، به جای گفتن درباره هر شبکه، ما به دنبال کشف جادوی حضور شما در دنیای پلتفرمها هستیم. بیایید تا به شما نشان دهیم که چگونه میتوانید در این فضاهای مختلف، نه تنها پررنگ و جلبکننده حاضر شوید، بلکه به افراد یک تجربهی فراموشنشدنی ارائه دهید. با استفاده از استراتژیهای منحصربهفرد ما، شما میتوانید در هر سبک و سیاقی، همواره به عنوان یک حضور برجسته درخشیده و از رقبا جلو بزنید. حالا فراموش کنید که در آنها حضور داشته باشید، بلکه به عنوان کسی که باعث تغییر و جلب توجه میشود نمایان شوید.
فیسبوک
در جهت تقویت حضور شما در محیط دوستانه و گرم فیسبوک، ضرورت دارد که به یک استراتژی بازاریابی پویا و پرانرژی متمایل شوید. از اینکه هر روز به اشتراک بگذارید، به دنبال به اشتراک گذاشتن جزئیات جذاب از کسب و کار خود، محصولاتتان و حوادث مهم حوزه کاریتان باشید تا امکان برندسازی و افزایش فروش شما به حداکثر برسد. حتی در حین تبادل نظرهای تجاری، مهم است که از اصالت و ارتباط دوستانه خود دور نشوید.
به یاد داشته باشید که فیسبوک یک فضایی است که مردم برای استراحت و گفتگو با دوستان خود به آنجا میآیند. بنابراین، در هر محتوای تجاری که ارائه میدهید، لازم است تا لحن صمیمی و دوستانه خود را حفظ کنید تا بازخورد مثبت و جذب مخاطبین بیشتری داشته باشید.
باید توجه داشت که این پلتفرم در ایران فیلتر شده است و بنابراین، مصرف آن محدودتر است. اما با استفاده هوشمندانه از روشها و تکتیکهای مناسب، میتوانید حضور خود را بهترین شکل ممکن افزایش دهید.
اینستاگرام
اینستاگرام، فضایی است که به طور کامل به ابعاد بصری اهمیت میدهد و مخاطبان بیشتر به دنبال عکسها و ویدئوها هستند تا محتوای متنی! حتی اگر بهترین کپشن را بنویسید، ابتدا با یک عکس جذاب باید توجه را به خود جلب کنید.
اینجا یک فرصت است که با استفاده از بنرها و تصاویر محصولات، خدمات و فعالیتهایتان، دلبستگی قوی ایجاد کنید. یا میتوانید با انتشار عکس و ویدئوهای پشت صحنه، کاربران را با برندتان ارتباط بیشتری داشته باشید و اعتماد آنها را بهبود بخشید.
از آنجایی که اکثر ایرانیها از این پلتفرم استفاده میکنند، شما به طیف وسیعی از افراد دسترسی دارید؛ بنابراین میتوانید کسب و کار خود را با جلب مخاطبان جدید گسترش دهید.
3 نکته حیاتی برای دیده شدن در اینستاگرام وجود دارد که همیشه باید به یاد داشته باشید:
- روی محتوای بصری خود کار کنید و عناوین جذابی برای آن انتخاب کنید تا توجه مخاطب را به خود جلب کنید.
- به صورت مداوم محتوا تولید کنید.
- لحن صمیمی و ارتباط دوستانه با کاربران را هرگز فراموش نکنید.
برای وایرال شدن، حتماً از روتین و کلیشه خودداری کنید.
ایکس (توییتر)
ایکس، جواهری در دنیای اجتماعی، نه تنها یک شبکه است بلکه یک تجربه است. اینجا جایی است که تازهترین اخبار، مطالب پرجذاب، تخفیفات فوقالعاده، و آپدیتهای جدید، از زبان شما به دنیا اعلام میشود.
سبک نوآورانه ایکس، با متنهای کوتاه و صمیمی، از همه جا برجسته است. 280 کاراکتر در هر توییت به شما امکان میدهد تا پیامتان را باز کنید، بدون اضافات غیرضروری. اینجا هر لحظه شما به اصل موضوع میپردازید.
با این حال، در دنیای جسور ایکس، کاربران با اصالت حرف میزنند. اینجا جا برای تردید و انتقاد بیرحمانه است، حتی با طعنه طنز. پیامهایی که از جرات اجتماعی پرتاب میکنند یا به زبان طنز انتقاد میکنند، بیشتر مورد استقبال قرار میگیرند. در کمپینهای تبلیغاتی خود، این لحظات را در نظر بگیرید.
همیشه به یاد داشته باشید که ایکس مخاطبانی دنیایی دیگر هستند، بنابراین ایجاد تفاوت در زبان و محتوا امر ضروری است. جلوتر بروید و مرزها را بشکنید تا قلمرو کسب و کارتان گسترش یابد.
هر زمان که کسی شما را تعریف کند، با ریتوییت جواب دهید و سوالات را فراموش نکنید. ایکس چرخاننده اصلی گفتگوهای اجتماعی است، پس تا جای ممکن با کاربران در ارتباط باشید تا هواداران جدید جذب کنید.
بله، ممکن است این شبکه در ایران محدودیتهایی داشته باشد، اما هنوز هم محبوبیتش را حفظ کرده و به عنوان یک پلتفرم برجسته محسوب میشود. پس با اطمینان از این برنامه برای ارتباط با مشتریان، جلب مخاطب، فروش و بازاریابی و به روزرسانی برند خود استفاده کنید.
اگر با توجه به ویژگیهای ایکس، یک استراتژی بازاریابی فوقالعاده داشته باشید، رشد شما از سایر شبکهها بیشتر خواهد بود.
پینترست
تا چند وقت پیش فکر میکردیم در ایران کسی از پینترست استفاده نمیکند. اما حقیقت این است که روزانه دهها نفر مقالات پینترست در وبلاگ آکادمی فنابایت را میخوانند و درباره تنظیمات این برنامه سوال میپرسند. پینترست به شما این امکان را میدهد تا با استفاده از تصاویر تبلیغاتی منحصر به فرد، محصولات و شخصیت برندتان را به نمایش بگذارید.
اگرچه پینترست در ایران کمتر استفاده میشود، اما تعیین کردن بهترین استراتژی برای این شبکه چالشی است. بنابراین، شما نیاز به آزمون و خطا دارید تا بهترین راهبرد را برای خود انتخاب کنید. به خاطر داشته باشید که بیشتر کاربران پینترست از جنس خانمها هستند، لذا اگر مخاطبان هدف کسب و کار شما بانوان هستند، حضور در پینترست برای شما ضروری است!
لینکدین
LinkedIn یکی از بهترین و موثرترین ابزارها برای توسعه کسب و کار از طریق رسانههای اجتماعی است. اینجا نه تنها با کسب و کارها به صورت مستقیم در ارتباط هستید، بلکه فرصتی برای ایجاد ارتباط با افراد هم صنعت و به اشتراک گذاشتن ایدهها و مطالب شما وجود دارد.
گروههای LinkedIn به عنوان فضایی متخصص، به شما این امکان را میدهند که به عنوان یک حرفهای بیشتر در مورد کسب و کار خود صحبت کنید. افرادی که در این شبکه حاضر به ارتباطات تخصصی هستند، برای بهرهمندی از اطلاعات کاری به اینجا میآیند، بنابراین بهتر است فعالیتهای خود را در جهت تجاری و تخصصی ترتیب دهید.
با استفاده از این فرصت، میتوانید تخصص خود را بیشتر به نمایش بگذارید و کسب و کار خود را به عنوان یک برند قابل اعتماد و موثر معرفی کنید. از این شبکه میتوانید به عنوان یک ابزار قدرتمند برای استخدام نیروهای متخصص نیز بهرهمند شوید. برای بهرهوری کامل از LinkedIn، حتماً مقاله «لینکدین چیست؛ راهنمایی برای بزرگترین شبکه کاری دنیا» را مطالعه کنید.
یوتیوب
یوتیوب، نه تنها بهترین پلتفرم برای به اشتراک گذاری محتوای ویدئویی است، بلکه ابزاری قدرتمند برای بازاریابی در شبکههای اجتماعی میتواند باشد. تمام برندها در تلاشند تا ویدئوهای تبلیغاتیشان را به سرعت ویروسی کنند، اما در واقعیت، این کار آنقدر هم ساده نیست.
با این حال، شما میتوانید با کار کردن روی ویدئوهای آموزنده و مفید، جلب توجه کاربرانی که روزانه جستجو میکنند و به دنبال محتوای معنادار هستند. این راهکار نه تنها به شما کمک میکند تا در رتبهبندی نتایج جستجو در گوگل موفق شوید، بلکه به شما یک جایگاه ارزشمند در ذهن مخاطبان خود بخشیده و ارتباط بیشتری با آنها برقرار کنید. بنابراین، در ابتدا، بهتر است تمرکز خود را بر روی محتوای آموزشی و موضوعی قرار دهید تا بهراحتی در دنیای پر رقابت یوتیوب به چشماندازی جذاب تبدیل شوید.
چند ابزار برای مدیریت و تحلیل شبکههای اجتماعی
وقتی شما قصد دارید چندین حساب را به صورت همزمان در شبکههای اجتماعی مدیریت کنید، وظیفه شما به چالش کشیده میشود.
ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی با هدف دقیقاً همین تسهیل در کار طراحی شدهاند، تا به سادگی بتوانید چندین پروفایل را در انواع مختلف از شبکههای اجتماعی به دست آورید. برخی از این ابزارها حتی قابلیت تولید سریع محتوا را نیز دارند، در حالی که برخی دیگر صرفاً برای آمارگیری و تجزیه و تحلیل پیشرفته طراحی شدهاند.
در دنیای دیجیتال مارکتینگ، ابزارهای متنوعی برای هر پلتفرم شبکههای اجتماعی وجود دارند. با توجه به محبوبیت بیشتر اینستاگرام در ایران، بسیاری از این ابزارها به منظور بهرهمندی بهتر از این شبکه فعالیت میکنند.
SocialBlade
فرض کنید میخواهید یک اینفلوئنسر اینستاگرامی را مشغول به کار کنید تا برند شما را به دلداران جدیدی معرفی کند؛ این اینفلوئنسر با 500 هزار فالور دست و پنجه نرم میکند. اما چطور میتوانید اطمینان حاصل کنید که این فالورها و لایکها واقعی و فعّال هستند؟ اضافه کردن فالوورهای فیک و لایکهای مصنوعی امری شایع است و شما نمیخواهید تبلیغاتتان را به بیفایده تبدیل کنید.
برنامه socilablade این مشکل را برای شما حل میکند. فقط کافی است نام کاربری مورد نظر خود را وارد کنید تا این ابزار آمار دقیق صفحه مرتبط را برای شما ارائه دهد. socilablade به شما امکان میدهد تا آمار یوتیوب، اینستاگرام، توییتر، فیسبوک و سایر شبکههای اجتماعی را بررسی کنید. به نظر من، بهترین راه برای بررسی شبکههای اجتماعی، داشتن آمارهای بلندمدت و ارزیابی دقیق شاخصهای پیشرفت است.
هزینه: خبر خوب این است که اطلاعات اولیه و محدود رایگان است. پلنهای غیر رایگان از 4 دلار ماهانه شروع میشود.
Ninjalitics
Ninjalitics، نه تنها یک ابزار رایگان بلکه یک همراه قدرتمند برای تجزیه و تحلیل اینستاگرام است! با این ابزار منحصر به فرد، نه تنها تغییرات در تعداد فالوورها را نظاره گری میکند، بلکه به شما نمودارها و آمارهای جذابی از نرخ تعامل و اطلاعات دقیق دیگر ارائه میدهد. از Ninjalitics به عنوان همراه حیاتی خود در دنیای اینستاگرام بهره مند شوید و به سرعت به یک استراتژیست موفق تبدیل شوید!
Buffer
بافر؛ این اسم را مطمئناً شنیدهاید. این ابزار نه تنها یک ابزار در دنیای دیجیتال مارکتینگ است بلکه یک نیروی قدرتمند برای مدیریت شبکههای اجتماعی نیز محسوب میشود. از طریق بافر، شبکههای اجتماعی خود را در اینستاگرام، پینترست، توییتر، فیسبوک، لینکدین و یوتیوب به صورت همزمان به سادگی مدیریت کنید. هدف اصلی این ابزار، اتوماسیون دستگاه پتسگذاری، نظارت فوری، و افزایش بهرهوری است. از طریق اتصال با پلتفرمهای مختلف، این ابزار به شما امکان انجام وظایف گوناگون را میدهد. هزینه استفاده از این ابزار، به خدماتی که شما نیاز دارید بستگی دارد. ابزاری که با استفاده از آن، حاکمیت کامل بر شبکههای اجتماعی خود را به دست بیاورید و به دنیای مارکتینگ دیجیتال با اطمینان و کنترل بیشتر وارد شوید.
نوین هاب
نوینهاب، ارائه دهنده برتر خدمات مدیریت شبکههای اجتماعی در ایران، به رقابت با سرویسهای خارجی، به ویژه بافر، پرداخته است. این پلتفرم برتری خود را با ارائه یک پنل جامع اعلام میکند که به شما این امکان را میدهد تا به راحتی با شبکههای اجتماعی محبوب مانند اینستاگرام، تلگرام، توییتر، یوتیوب، بله و گپ ارتباط برقرار کنید. اینجا نه تنها میتوانید محتوای خود را ایجاد و زمانبندی کنید بلکه به راحتی پیشرفت کمپینهایتان را پیگیری نمایید.
هزینه: استفاده از اطلاعات اولیه و محدود رایگان است. پلنهای غیر رایگان از 199 هزار تومان ماهانه شروع شده، که میتوانید از این ابزار حرفهای بهرهمند شوید و برنامهریزی هوشمندانه را تجربه کنید.
Facebook Creator Studio
با ابزار قدرتمند و رایگان Creator Studio، اینستاگرام خود را به یک تجربه مدیریتی حرفهای تبدیل کنید. این برنامه ساده نه تنها به شما امکان میدهد پستهای خود را بهصورت زمانبندی شده منتشر کنید بلکه به شما امکان مشاهده دقیق آمارهای اینستاگرام خود را نیز میدهد. حتی اگر شما فقط یک پیج در اینستاگرام داشته باشید، Creator Studio با ارائه امکانات گسترده خود، نیازهای شما را به بهترین شکل ممکن برآورده میکند. دیگر نگرانیهای مدیریت پیج اینستاگرام خود را به سادگی با این ابزار برطرف کنید و به بهرهوری بیشتری از حضور آنلاین خود برسید.
اجتماعی باشید تا کامروا شوید…
همه آنچه از بازاریابی شبکههای اجتماعی گفتهایم، فقط مقدمه ای برای جهان جذاب و پویا است. اما واقعیت این است که زمانی که به دنیای پرتحرک این شبکهها وارد میشوید، با چالشها و آزمونهای بیشماری روبرو خواهید شد. اما نگران نباشید؛ در این سفر ما، قدرت مدیریت این چالشها در دستان شماست.
حالا که به اتمام راهنمای تئوریای پرداختیم، باید از اینجا به سوی واقعیت پویا حرکت کنیم. دنیای بازاریابی امروز به سمت ارتباطات قوی با مخاطبین حرکت میکند، و هیچ کجا بهتر از شبکههای اجتماعی برای ایجاد این ارتباطات نیست. اگر دوست دارید که تعامل ما با شما عمیقتر و مفصلتر شود، ما را در این سفر ارتباطی در شبکههای اجتماعی فنابایت همراهی کنید.
