#هشتگ!
حدود 20 سال پیش هیچ کس در جهان نمیدانست که یک علامت ساده با نام هشتگ میتواند به چنین طرز عجیبی تبدیل به ابزاری برای شکلدهی به شبکههای اجتماعی و پیدایش پدیدهای جدید و جذاب تبدیل شود. «#» به سرعت وارد جزوه کاربردیترین نمادهای صفحه کلید شد. حتی از این هم عبور کرد که در یک روز از سال 2007، کریس مسینا، که یک فعال بازاریابی وب بود، در دفتر توییتر پیشنهاد دستاوردی تازه داد: با «#» توییتها را دستهبندی کنیم و به اشتراک بگذاریم.
هماکنون با افزایش روزافزون شهرت شبکههای اجتماعی، هشتگ به جزئی از زندگی و فرهنگ ما تبدیل شده است. اکنون ما میفهمیم که هشتگها تنها یک کلمه نیستند؛ بلکه ابزاری هستند که قدرت افزایش دیده شدن پستها را چند برابر میکنند و حتی میتوانند آینده کسب و کارهای ما را تحت تأثیر قرار دهند. از این رو، در این مقاله تلاش کردهایم تا با ارائه تعریف کامل از هشتگ، به شما درک عمیقتری از اهمیت آن بخشیم و سپس به تشریح کاربردهای آن در شبکههای اجتماعی پرداخته و چگونگی بهرهگیری از آن در استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی را مورد بررسی قرار دهیم.
به طور مشابه، ابزارهای متعددی برای پیدا کردن هشتگهای مرتبط و تجزیه و تحلیل هشتگهای استفاده شده وجود دارند که در این مقاله به 2 تا از آنها اشاره خواهیم کرد. همچنین، نکاتی درباره بهترین و نادرستترین کاربردهای هشتگ را نیز در ادامه مطلب بررسی خواهیم کرد.
امیدوارم تا انتها از مطالعه این مقاله لذت ببرید و به اطلاعات جدیدی در این زمینه دست پیدا کنید.
هشتگ چیست؟
هشتگ، ابزاری قدرتمند برای جذب توجه و افزایش رویدادهای شماست. این نماد با علامت Number Sign (#) شروع میشود و باعث تشخیص سریع کلمات کلیدی و دستهبندی اطلاعات در شبکههای اجتماعی مختلف میشود. هر کلمه یا عبارت که در کنار این نماد قرار میگیرد، به یک متاتگ تبدیل میشود و با کلیک بر روی آن، به دنبالهی مطالب مرتبط با آن موضوع هدایت میشوید.
به همین دلیل، هنگامی که شما به عنوان کاربر از هشتگ در پستهای خود استفاده میکنید، پست شما به سرعت توسط شبکههای اجتماعی فهرست میشود و افراد مختلف با جستجوی آن هشتگ، به پستهای شما دسترسی خواهند داشت. با کلیک بر روی هشتگ، به یک صفحه منحصر به فرد هدایت میشوید که تمامی پستهای مرتبط با همان هشتگ در آنجا گردآوری شدهاند، این امر به شما امکان مشاهدهی جامعتری از محتواهای مرتبط را میدهد. با این روش، شما میتوانید بهترین استفاده را از قابلیتهای هشتگ در جذب مخاطبان خود داشته باشید.
هشتگ چگونه به وجود آمد؟
در سال 1998، برایان کرنیگان و دنیس ریچی، دو نابغه در زمینه برنامهنویسی، با استفاده از هشتگها، به زبان برنامهنویسی C رونقی جدید بخشیدند. اما اولین بار که هشتگها به عنوان ابزاری برای اتصال به دیگران به کار گرفته شد، به افتخار شخص دیگری بود. کریس مسینا، کارمند سابق شرکت گوگل، در سال 2007 توانست با ابداع هشتگ اصطلاح “barcamp#” را در توییتر معرفی کند. از آن پس، این نوآوری به گونهای شگفتانگیز، دنیای شبکههای اجتماعی را فراگرفت و در سال 2009، توییتر حتی تمامی هشتگهای مورد استفاده را به یک لینک تبدیل کرد. این تغییرات نشاندهنده توانمندی و تأثیرگذاری بیپایان هشتگها در جهان مجازی است.
چگونه باید از هشتگ استفاده کنیم؟
استفاده از هشتگ یک فرآیند بسیار آسان است که نیاز به یک عمل خاص ندارد. تنها کافیست کلمه یا عبارت مورد نظرتان را بدون فاصله یا نقطه قبل از نماد # قرار دهید. در کلمات انگلیسی، عدم استفاده از فاصله مشکلی ایجاد نخواهد کرد، اما در متون فارسی ممکن است ظاهر عبارات را آشفته کند. به همین دلیل برای استفاده از هشتگ در زبان فارسی، از علامت زیرخط (_) بین کلمات استفاده میشود؛ به عنوان مثال: #آکادمی_فنابایت. این علامت با فشردن کلیدهای Shift و – ایجاد میشود.
مهم نیست که هشتگها با حروف بزرگ یا کوچک نوشته شوند؛ به هر حال، ترکیبهای مختلف حروف بزرگ و کوچک همچنان به یک صفحه خاص هدایت میشوند که در آن پستهای مرتبط با همین هشتگ قرار دارند. اعداد نیز مشکلی ایجاد نمیکنند، اما فاصله، نقطه، یا سایر علائم نگارشی مانند @ میتوانند باعث شوند که هشتگ به درستی کار نکند. با استفاده از این راهنما، به راحتی میتوانید از هشتگها در متون فارسی خود بهره ببرید و به جامعهای بزرگتر و متنوعتر دسترسی پیدا کنید.
چرا استفاده از هشتگ مهم است؟
استفاده هوشمندانه از هشتگها باعث میشود محتوای شما توسط افرادی که به دنبال آن کلمات هستند، پیدا شود و این امر باعث افزایش بازدیدهای شما خواهد شد. به عنوان مثال، اگر هشتگ #سفر را به پست خود اضافه کنید، کسانی که شما را فالو نمیکنند، اما به دنبال اطلاعات مرتبط با سفر هستند، میتوانند پست شما را در نتایج جستجوی خود ببینند. به این ترتیب، تعداد بازدیدهای وبسایت یا پست شما افزایش خواهد یافت. با افزایش تعداد بازدیدها، در صورتی که محتوای متناسب و جذابی ارائه دهید، احتمالاً افراد بیشتری به پست شما لایک میکنند و آن را با دیگران به اشتراک میگذارند.
اگر شما صاحب یک کسب و کار کوچک هستید، میتوانید از هشتگها به عنوان یک ابزار قدرتمند برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود بهره ببرید. همچنین، با استفاده از هشتگها میتوانید آگاهی افراد را از برندتان افزایش دهید و در ذهن مشتریان خود جایگاهی ایجاد کنید.
به عنوان مثال، برند کره بادام زمینی JIF در سال 2021 از هشتگ #JIFRapChallenge برای ارتقاء شناخته شدن خود استفاده کرد. این هشتگ به عنوان بخشی از یک چالش بود، که در آن خواننده رپ لوداکریس با دهانی پر از کره بادام زمینی JIF رپ میکرد و از دیگران خواسته شد که در این چالش شرکت کنند.
ویدیوی این خواننده بیش از 200 هزار لایک دریافت کرد و بیش از 600 ویدیو با همین مضمون تولید شد. این موضوع نشان دهندهی این است که با استفاده از یک چالش و هشتگ، برند کره بادام زمینی JIF توانست شناختهای بیشتر از خود ایجاد کند.
از هشتگها همچنین میتوانید برای پیوستن به موضوعات ترند و به روز جهان استفاده کنید و در میان جامعهای که به این موضوعات علاقهمند است، دیده شوید.
موارد استفاده از هشتگها کدامند؟
بیشتر شبکههای اجتماعی برای تحقق هدفی خاص، به دستهبندی پستها با استفاده از هشتگها متوسل میشوند. با این حال، هر شبکه اجتماعی خاصی نیازهای خاص خود را برای استفاده از هشتگها دارد. در ادامه به توضیح چندین مورد از محبوبترین شبکهها پرداختهایم:
- توییتر (Twitter): این شبکه اجتماعی ریشههای استفاده از هشتگها را دارد و کاربران اغلب در پستهای خود از هشتگ استفاده میکنند. در بخش سمت چپ صفحه توییتر، میتوانید هشتگهایی که در حال حاضر محبوب هستند یا به عبارت دیگر “ترند” شدهاند را مشاهده کنید.
- تلگرام (Telegram): همچنین از هشتگها پشتیبانی میکند. تلگرام، علیرغم عدم وجود جستجوی دقیق برای هشتگها، امکان مشاهده پستهای کانالها یا گروههایی که عضو آنها هستید و از هشتگها استفاده کردهاند را فراهم میکند.
- فیسبوک (Facebook): با کلیک بر روی یک هشتگ در این شبکه اجتماعی، به صفحهای انتقال پیدا میکنید که میتوانید در آنجا پستهای عمومی حاوی هشتگ را مشاهده نمایید. اما لازم به ذکر است که پستهایی که در صفحات خصوصی یا محدود به اشتراک گذاشته شدهاند، قابل مشاهده نمیباشند. همچنین میتوانید موضوعات محبوب را در گوشهی سمت راست بالای صفحه مشاهده کنید.
- اینستاگرام (Instagram): در اینستاگرام، هشتگها زمانی کاربرد دارند که میخواهید پست خود را در کنار دیگر پستهای مشابه با همان هشتگ نمایش دهید. در صفحات شخصی باز نمیتوانید عکسها را در صفحهی مربوط به هشتگ مشاهده کنید.
- لینکدین (LinkedIn): این شبکه اجتماعی در گذشته استفاده از هشتگ را ممنوع کرده بود، اما با به روزرسانی رابط کاربری در سال 2017، مجدداً اجازه استفاده از هشتگها را به کاربران داد. هرچند در لینکدین مفهوم ترندها یا هشتگهای محبوب وجود ندارد، با کلیک بر روی هشتگها میتوانید پستهای مرتبط را مشاهده کنید.
- پینترست (Pinterest): در این شبکه، هشتگها تنها در بخش توضیحات قابل کلیک هستند. همچنین جستجوی هشتگها در اینجا امکانپذیر نیست و برای یافتن محتوای مورد نظر، باید از کلمات کلیدی استفاده کنید.
- یوتیوب (YouTube): این شبکه اجتماعی هشتگها را به عنوان بخشی از نظرات یا توضیحات ویدئوها استفاده میکند. با کلیک روی یک هشتگ، به صفحهای از ویدئوهای مرتبط با آن هشتگ هدایت میشوید.
- در ادامه به معرفی جزئیتر روشهای استفاده از هشتگها در محبوبترین شبکههای اجتماعی ایرانیها خواهیم پرداخت.
هشتگ در اینستاگرام
همانگونه که پیشتر ذکر کردیم، هشتگهای اینستاگرام توانستهاند پستهای متعدد کاربران را در یک صفحه به یکدیگر نزدیک کنند. برای اینکه مطالب پُستی خود را در این صفحه به نمایش گذاشته و به اشتراک بگذارید، باید صفحهی خود را به عنوان یک صفحه عمومی یا Public تنظیم نمایید. با کلیک بر روی هر هشتگ، به یک دنیایی هدایت خواهید شد که از سه بخش پر شکوه تشکیل شده است:
- هشتگهای مرتبط: در این بخش، تمام هشتگهایی که با هشتگ مورد جستجو مرتبطاند، به چشم میخورند. اگر تمایل داشته باشید، میتوانید بر روی هشتگهای مرتبط کلیک کرده و پستهایی که از آنها بهره بردهاند را مشاهده نمایید.
- پستهای محبوب: در این بخش، نه تنها نُه پست برجسته قرار دارند بلکه نمایانگر توجه بیشتر دیگران نیز هستند. این پستها ممکن است توسط اشخاص یا برندهای مشهور به اشتراک گذاشته شده یا تعداد زیادی لایک، کامنت و بازنشر دریافت کرده باشند.
- آخرین پستها: در این بخش، تمام پستهایی که از هشتگ مورد نظر استفاده کردهاند، به ترتیب زمانی که منتشر شدهاند، نمایش داده میشوند. اینجاست که میتوانید به آخرین تازههای ارسالها دسترسی پیدا کنید.
چگونه از هشتگ در اینستاگرام استفاده کنیم؟
استفاده از هشتگها در اینستاگرام به سادگی میسر است. تنها باید در هنگام ارسال عکس یا ویدیو، هشتگ موردنظرتان را در بخش توضیحات وارد کنید. با تایپ علامت # و نخستین حرف از کلمه “اینستاگرام”، خودکار هشتگهایی که با آن حرف آغاز میشوند به همراه تعداد پستهای مرتبط با آن به نمایش درآمده و شما را راهنمایی میکنند.
با لمس هشتگ موردنظر، میتوانید آن را انتخاب کرده و به پستتان اضافه کنید. اگر واژهای در لیست موجود نیست، تایپ کردن را ادامه دهید تا اینستاگرام آن را برایتان پیدا کند. اگر هشتگ موردنظر پیدا نشد، به این معناست که هنوز ایجاد نشده است و شما میتوانید اولین نفری باشید که از آن استفاده میکنید. به یاد داشته باشید که در هر پست حداکثر میتوانید از 30 هشتگ استفاده کنید.
برای جستجوی هشتگ، کافی است به آیکون ذرهبین در پایین صفحه زده و در فیلد بالایی هشتگ موردنظر خود را جستجو کنید. اگر هشتگ در دسترس باشد، در یک فهرست نمایش داده میشود و با فشردن آن، به صفحهای که تصاویر با این هشتگ به اشتراک گذاشته شدهاند، هدایت خواهید شد.
دستهبندی هشتگها در اینستاگرام
در اینستاگرام، هشتگها به دو دستهٔ “برندی” و “جامعهای” تقسیم میشوند:
هشتگهای برندی: حدود 70% از هشتگهای اینستاگرام به این دسته تعلق دارند. این هشتگها به شرکت یا برند شما اختصاص دارند و شامل نام شرکت، محصولات یا کمپینهای تبلیغاتی شما میشوند. یکی از مزایای این هشتگها این است که میتوانند آمار دقیقی را برای شما ارائه دهند. بهعنوان مثال، برای ارزیابی وضعیت کمپین تبلیغاتی خود، میتوانید هشتگهای مرتبط با آن را جستجو کنید. یا برای تحلیل افزایش شهرت برند خود، میتوانید هشتگهای آن را با استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل شبکههای اجتماعی بررسی کنید. از مزیت دیگر این نوع هشتگها اینجاست که میتوانید از دنبالکنندگان خود درخواست تولید محتوا داشته باشید. بهعنوان مثال، از آنها بخواهید هنگام استفاده از محصول شما، تصویر یا ویدیویی بگیرند و با استفاده از هشتگ شما آن را به اشتراک بگذارند. سپس شما میتوانید انتخابهای برتر را در صفحهٔ خود به نمایش بگذارید.
هشتگهای جامعهای: هشتگهای این دسته به عنوان هشتگهای عمومی شناخته میشوند و به صورت ضروری برای تبلیغات و بازاریابی استفاده نمیشوند. بهعنوان مثال، هشتگهایی مانند #instafood یا #picoftheday بسیار محبوب هستند، اما توسط یک شرکت یا برند خاص استفاده نمیشوند.
هشتگ در تلگرام
هشتگها، ابزاری کارآمد در تلگرام، از اهمیت بینظیری برخوردارند. با بهرهگیری از این ابزارها، قدرتمندی دستیافتهاید تا تمام محتواهایی که در گروهها، کانالها یا چتهای خصوصیتان با هشتگهای جذاب به اشتراک گذاشتهشده، به سادگی دسترسی یابید. به یاد داشته باشید، این دسترسی تنها به مطالب گروهها و کانالهایی محدود میشود که در طی این مسیر به آنها ملحق شدهاید.
برای جستجوی سریع هشتگهای موردنظرتان، کافیست به بخش بالایی تلگرام نگاه کنید و بر روی نماد ذرهبین تپ کنید. سپس، هشتگ مدنظرتان را تایپ کنید و نتایج مرتبط را مشاهده خواهیدکرد. با کلیک بر روی هر کدام از نتایج، بهسرعت محتواهای مرتبط با هشتگهای موردنظر را مشاهده خواهیدنمود.
در نظر داشته باشید که در محیط پراکندهای مانند گروهها و کانالهای تلگرام، بیشترین ارزش را هشتگها ارائه میدهند. این ابزار قدرتمند به شما امکان میدهد تا به سادگی به محتواهای گذشته دست پیدا کرده و از آنها بهرهبرداری نمایید. برای تبلیغات کسبوکاری یا حتی به اشتراکگذاری مطالب شخصی، از هشتگهای مرتبط استفاده نمایید و با دسترسی به محتواهای گذشته، جذابیت و کارآیی خود را افزایش دهید.
هشتگ در توییتر
در توییتر، حتی اگر کسانی یکدیگر را فالو نکنند، با هشتگها همچنان میتوانند به راحتی با یکدیگر در ارتباط باشند. این شبکه اجتماعی به شما این امکان را میدهد که با جستجوی یک هشتگ، به یک صفحه منحصر به فرد هدایت شوید که تمامی پستهای مرتبط با آن هشتگ را در یک مکان مشاهده کنید. این صفحه شامل اقسام متنوعی است:
- Top: در این بخش، پستهایی که بیشترین توجه از نظر لایک و کامنت را به خود جلب کردهاند، قرار دارند. معمولاً این پستها شامل محتواهایی از افراد معروف و برندهای معتبر است که با اشتراکگذاری آنها، توجه بیشتری را به خود جلب کردهاند.
- Latest: در این بخش، جدیدترین پستهایی که توسط کاربران با هشتگ مورد نظر به اشتراک گذاشته شدهاند، مشاهده خواهند شد. اینجا به شما امکان میدهد تا به روزرسانیها و اخبار جدید را از طریق هشتگ دنبال کنید.
- People: در این بخش، لیستی از کاربران برتری که از هشتگ استفاده کردهاند، به شما نمایش داده میشود. شما میتوانید این کاربران را دنبال کنید و از تجربیات و محتواهایشان بهرهبرداری کنید.
- Photos: در این بخش، عکسهایی که با هشتگ به اشتراک گذاشته شدهاند، به شما نمایش داده میشوند. اینجا به شما امکان میدهد تا دنیای تصویری مرتبط با هشتگ را کشف کنید.
- Videos: در این بخش، ویدئوهایی که با تگ مورد جستجو قرار گرفتهاند، نمایش داده میشوند. شما میتوانید با تماشای این ویدئوها، به دنیای چندرسانهای مرتبط با هشتگ پیش بروید.
- More: این بخش به شما امکان میدهد تا جستجوی خود را با استفاده از انتخابهای مختلف محدود کنید، مانند “از کاربرانی که دنبال میکنید” یا “نزدیک شما”. همچنین میتوانید نتایج جستجو را ذخیره کرده و در آینده به آنها دسترسی داشته باشید.
در نوار سمت چپ نیز هشتگهای محبوب و ترند را خواهید دید. با کلیک بر روی آنها، میتوانید به روزترین موضوعات جهان دسترسی پیدا کرده و آنها را در استراتژیهای تبلیغاتی خود به کار ببرید یا در بحثهای مرتبط شرکت کنید. برای استفاده از هشتگ، کافیست آن را در فیلد جستجوی بالای صفحه وارد کنید. در صورت تمایل، میتوانید تصاویر و ویدئوهای خود را هم به اشتراک بگذارید.
جستجوی هشتگ در توییتر
در جستجوی هشتگ در توییتر میتوانید از راههای متعددی استفاده کنید که هر یک به شیوهای خاص به شما کمک میکنند:
روش اول: به سادگی میتوانید در قسمت بالای صفحه توییتر، در کادر جستجو، هشتگ مورد نظرتان را وارد کرده و جستجو کنید.
روش دوم: اگر به دنبال دقیقترین نتایج هستید، از ابزار جستجوی پیشرفته استفاده کنید. به تب “بیشتر” در بالای صفحه رفته و به قسمت جستجوی پیشرفته دسترسی پیدا کنید.
روش سوم: ابزار “صندوق ورودی اجتماعی HubSpot” نیز در اختیار شماست. این ابزار به شما کمک میکند تا بهطور راحتتر هشتگهای مرتبط با موضوع مورد نظرتان را پیدا کنید.
روش چهارم: میتوانید مستقیماً با وارد کردن هشتگ در قسمت URL، به دنبال پستهای مرتبط با آن هشتگ بگردید. به عنوان مثال، با تایپ آدرس twitter.com/#MotivationMonday میتوانید به صفحهای هدایت شوید که تمام پستهایی که از هشتگ MotivationMonday استفاده کردهاند، در آنجا نمایش داده میشوند. این روش نیز از جستجوی موثر برای شما خواهد بود.
هشتگ در لینکدین
در لینکدین، هشتگها به طرز مشابهی با دیگر شبکههای اجتماعی عمل میکنند، اما اینجا یک فرصت منحصر به فرد برای شماست. حالت استفاده از هشتگ برای جذب توجه و افزایش دسترسی به مخاطبانتان را به بهترین شکل به شما ارائه میدهیم.
با یک کلیک ساده روی گزینه “مقالهای بنویسید” یا “مطلب، عکس یا بهروزرسانی را به اشتراک بگذارید”، مطلبتان را با دنیای لینکدین به اشتراک بگذارید. حالا با اضافه کردن هشتگهای مرتبط، مخاطبانی که به دنبال موضوعات مشابه میگردند را به سمت پست شما جذب کنید. این روش موثر برای ارتقاء محتوا و افزایش تفاعل با مخاطبان است.
همچنین، برای جستجوی هشتگهای مرتبط با علاقهمندیها یا موضوعات خاص، میتوانید به راحتی در کادر بالای صفحه عبارت مورد نظر خود را جستجو کنید. این امکان به شما کمک میکند تا به جامعهای که به اشتراکگذاری محتوای شما علاقهمند است، دسترسی بهتری داشته باشید.
لینکدین هنوز به طور رسمی از اهمیت هشتگها خبر نداده است، اما این برای شما فرصتی است تا در اینجا با استفاده هوشمندانه از هشتگها، از رقبا پیشی گرفته و محتوایتان را به گوشههای دوررس نیز رسانید.
هشتگ در فیسبوک
هشتگ در فیسبوک همانند اینستاگرام و توییتر دارای اهمیت بالایی است. اما تفاوتهایی وجود دارد. به علت اینکه اکثر صفحات فیسبوک به صورت شخصی یا خصوصی هستند، هشتگها در اینجا پستهایی را به نمایش میگذارند که افراد مشهور و برندها با پروفایل عمومی خود به اشتراک گذاشتهاند. وقتی شما یک هشتگ در فیسبوک جستجو میکنید، به صفحهای هدایت میشوید که امکانات متنوعی را ارائه میدهد:
- بخش برترین Top: شامل پستهایی با بیشترین تعداد لایک و کامنت.
- بخش آخرین Latest: شامل آخرین پستهایی که از این هشتگ استفاده کردهاند.
- بخش افراد People: نمایش افرادی که به هشتگ مرتبط با شما دارند.
- بخش عکسها Photos: نشان دهنده عکسهایی است که از این هشتگ استفاده شدهاند.
- بخش ویدئوها Videos: نشان دهنده ویدئوهایی است که از این هشتگ استفاده شدهاند.
- بخش فروشگاه Shop: به شما اجازه میدهد که کالاهای خود را به کاربران فیسبوک بفروشید و لیستی از فروشگاههایی که از این هشتگ برای محصولاتشان استفاده کردهاند را نمایش میدهد.
- بخش صفحات Pages: نمایش صفحاتی که از هشتگ در پستهایشان استفاده شدهاند.
- بخش مکانها Places: نمایش مکانهایی که نامشان با هشتگ مورد جستجو یکسان است.
- بخش گروهها Groups: نشان دهنده گروههایی است که به هشتگ مرتبط با شما اختصاص دارند.
- بخش اپلیکیشنها Apps: نشان دهنده اپلیکیشنهایی است که با هشتگ مورد نظر شما ارتباط دارند.
- بخش رویدادها Events: نمایش رویدادهای مرتبط با هشتگ.
روش استفاده از هشتگها و جستجوی آنها در فیسبوک به سادگی قابل فهم است و به وسیلهی امکاناتی که بالا توضیح دادیم، میتوانید از تجربهی اجتماعی خود بهرهبرداری کنید.
کاربرد هشتگ در بازاریابی شبکههای اجتماعی
شاید بتوان گفت که استفاده از هشتگها، اصلیترین ابزار بازاریابی در شبکههای اجتماعی است. هشتگها همانند کلمات کلیدی در موتورهای جستجو عمل میکنند، و اگر به درستی بهرهبرداری شوند، میتوانند به ابزاری تبدیل شوند که برند شما را به مخاطبان آشنا کند و حتی به بهبود رتبهبندی سایتتان در نتایج جستجو کمک کنند. در مقاله “چگونه مانند یک متخصص در گوگل جستجو کنیم؟” به تفصیل توضیح دادهایم که چگونه میتوانید بهرهوری از هشتگها را در جستجوهای گوگل نیز به کار ببرید.
مواردی که در ادامه بیان شده، به شما راهنمایی میکنند که با استفاده صحیح از هشتگها، بتوانید برند خود را در شبکههای اجتماعی به محبوبیت برسانید.
۱- هشتگهای برند
از یک هشتگ خاص و منحصر به فرد برای برند خود استفاده کنید تا جذابیت خاصی به آن ببخشید. به یاد داشته باشید که این هشتگ باید با موضوع کسبوکارتان هماهنگ باشد تا ارتباطی معنیدار ایجاد شود. با انگیزه کردن دنبالکنندگانتان به استفاده از این هشتگ، میتوانید تعداد بازدیدها و تعاملهای خود را افزایش دهید. هدف از این اقدام این است که افراد بیشتری با هشتگ منحصر به فرد شما آشنا شوند. همچنین، از هشتگها میتوانید در کمپینهای تبلیغاتی خود بهره ببرید. بهعنوان یک نمونه، میتوانید از مخاطبانتان بخواهید که عکسی با محصول شما بگیرند و با استفاده از هشتگ مربوطه آنرا به اشتراک بگذارند. سپس به پستی که بیشترین تعداد لایک را جلب کرده است، جایزهای ارزشمند اهدا نمایید. این راهی جذاب برای جذب توجه و افزایش تعامل با مخاطبانتان خواهد بود.
۲- هشتگهای ترند
زمانی که تعداد زیادی از کاربران از یک هشتگ خاص استفاده میکنند، این هشتگ به یک موضوع محبوب و پرطرفدار تبدیل میشود. هشتگهایی که مورد توجه قرار میگیرند، معمولاً در بازه زمانی از چند ساعت تا چند روز مورد توجه قرار میگیرند. بنابراین، پس از شناسایی یک هشتگ محبوب و مرتبط با کسب و کار شما، بهترین تصمیم این است که بلافاصله از آن بهرهبرداری کنید.
این اقدام به شما کمک میکند تا با جامعهی مخاطبان هدف خود در ارتباط باشید و برندتان را به طور موثری معرفی کنید. همچنین، لحظههای مهمی مانند عید نوروز را از یاد نبرید؛ با استفاده از هشتگهای مرتبط با این مناسبتها و ارائهی پیشنهادات ویژه، میتوانید فروشهای خود را بهبود بخشید. در آینده نیز به بحث دربارهی هشتگ دزدی یا “Hashtag Hijacking” خواهیم پرداخت.
۳- هشتگهای گفتگو
اگر به عنوان یک شخص محبوب در یک شبکه اجتماعی شناخته میشوید، میتوانید از دنبالکنندگانتان خواسته و ایشان را دعوت کنید تا درباره یک موضوع جذاب و مرتبط با یک هشتگ اختصاصی به گفتگو بپیوندند. همچنین، امکان دارد یک پست معین با محتوای جذاب در مورد یک موضوع خاص منتشر کنید و سپس از افراد دنبالکنندهتان سوال بپرسید تا نظراتشان را جلب کنید و از آنها خواسته و انتظار داشته باشید که با استفاده از هشتگ مشخصی در جریان مکالمه شرکت کنند. با این اقدام، تعاملاتتان را گسترش داده و جذابیت حساب کاربریتان را افزایش خواهید داد.
۴- هشتگهای مرتبط با متن
گاهی اوقات نیازی به استفاده از هشتگهای برند، هشتگهای محبوب و مناسبتی نیست. بهترین راه برای جذب توجه مخاطبان، استفاده از هشتگهای مرتبط با محتوای پست شماست. به عنوان مثال، اگر پستی درباره طراحی وبسایت دارید، با استفاده از هشتگ #طراحی_وبسایت میتوانید پست خود را به نحو بهتری ارتقا دهید. همچنین میتوانید با اضافه کردن هشتگ شهر مرتبط با جاذبهی توریستی مورد نظر، پست خود را برای جمعبندی اطلاعات در مورد آن جاذبه تازه و جذاب کنید. این روش، به شما کمک میکند تا پستهایتان در شبکههای اجتماعی به شکل بهتری دیده شوند و بازدهی بیشتری داشته باشند.
۵- هشتگهای دعوت به یک اقدام
هدف از بهرهگیری از این هشتگها ارتقاء تعامل با مخاطبان است. این هشتگها به طور معمول از چند کلمه تشکیل شدهاند و با فعلی همراه میشوند. بهعنوان نمونه، هشتگ #کتاب_خوب_بخوان مخاطبان را ترغیب میکند تا تصاویر کتابهایی که خواندهاند را با استفاده از این هشتگ به اشتراک بگذارند و در نتیجه با نام تجاری شما آشنا شوند. این راهکار باعث میشود تا مخاطبان با محتوای شما ارتباط بیشتری برقرار کنند و از طریق این تعامل، ارتباط شما با مخاطبان تقویت یابد.
ابزارهای مدیریت و یافتن بهترین هشتگها
با تجزیه و تحلیل هشتگها، قادر خواهید بود تا برند خود را با دقت نظارت کنید و حتی عملکرد رقبا را نیز مورد بررسی قرار دهید. ابزارهایی وجود دارند که به شما در بهرهوری بهتر از هشتگها در شبکههای اجتماعی کمک میکنند. در ادامه، ما به تعدادی از این ابزارها پرداخته و آنها را به شما معرفی خواهیم کرد:
۱- Hashtagify.me
وبسایت ما به دنبال هشتگهای مرتبط و پرطرفدار در زمینه کسبوکار شما میگردد. ما قادر خواهیم بود به شما لیستی از 10 هشتگ برتر و مرتبط با برندتان ارائه دهیم. این وبسایت بهصورت پیوسته بهروزرسانی میشود و شما را بهصورت کامل در جریان هشتگهای پرطرفدار قرار میدهد.
۲- Ritetag.com
اگر نیاز به راهنمایی در انتخاب هشتگ دارید، این وبسایت به شما راه حلی کارآمد ارائه میکند. با استفاده از این ابزار، میتوانید به راحتی هشتگهایی که توسط دیگران بیشتر دیده شدهاند یا مورد استفاده قرار گرفتهاند را شناسایی کنید. در حین استفاده از هشتگها در توییتر، این ابزار هشتگهای شما را با رنگهای جذاب مانند قرمز، آبی و سبز مشخص میکند تا به شما نشان دهد که هشتگهایتان به چه اندازه احتمال دارند دیده شوند.
در دنیای اینترنت، انواع ابزارهای مفیدی موجود است که با توجه به هدف شما از استفاده از هشتگها، میتوانید از آنها بهرهبرداری کنید. این ابزارها به شما کمک میکنند تا به بهترین شکل ممکن از امکانات هشتگها بهرهبرده و در فضای مجازی به نتایج دلخواه دست پیدا کنید.
بایدها و نبایدهای استفاده از هشتگ
همانطوری که مشاهده نمودید، استفاده از هشتگها به سادگی امکانپذیر است، اما فراموش نکنید که در زمان استفاده از آنها باید به چندین نکته حائز اهمیت توجه کنید. با رعایت این نکات در فرآیند بازاریابی در شبکههای اجتماعی، به سرعت میتوانید به اهداف خود دست یابید. این ابزار قدرتمند میتواند به شما در دستیابی به موفقیت کمک نماید، پس حتما از آن استفاده کنید.
بایدها
از کلمات خاص استفاده کنید
با استفاده از کلماتِ منتخب ویژه برای هشتگهای خود، میتوانید مخاطبان هدف خود را به طور مؤثرتری جذب کنید. به این ترتیب، ارسالات شما به طور بیشتری به چشم مخاطبان خواهد خورد و توجه بیشتری را جلب خواهد کرد. بسیاری از کسب و کارها با توجه به موضوع محصولات یا خدمات خود، یک یا دو هشتگ دائمی را در ارسالات خود استفاده میکنند.
بنابراین، اگر نیاز دارید که مطالب مرتبط با کسب و کارتان را به اشتراک بگذارید، بهتر است یک یا چند هشتگ اختصاصی برای خود تعریف کرده و با هشتگهای دیگر آنها را ترکیب کنید.
نبایدها
از هشتگهای نامربوط استفاده نکنید
بسیاری از برندها به منظور جذب توجه بیشتر افراد به پستهای خود، از هشتگهای معروف و محبوب در ارتباط با محتوای خود استفاده میکنند. این روش تاثیرگذاری خوبی دارد، اما تا زمانی که هشتگهای انتخابی به درستی با موضوع پست مرتبط باشند. در غیر این صورت، این کار ممکن است باعث شناسایی پست شما به عنوان اسپم شود که به طولانی مدت میتواند منجر به کاهش تعداد فالوئرهای شما شود. بهتر است هشتگهای خود را با دقت انتخاب کرده و با محتوای اصلی پست هماهنگ کنید تا جذب مخاطبان و افزایش تعامل با آنها را تسهیل کنید.
در استفاده از هشتگها زیادهروی نکنید
یکی از مسائلی که برای تاثیرگذاری بیشتر در هشتگهای خود باید به آن توجه کنید این است که هر کلمه را به عنوان هشتگ استفاده نکنید. این اقدام نه تنها ممکن است باعث نارضایتی مخاطبان شما شود، بلکه به خطر افتادن در دستهی اسپم در شبکههای اجتماعی نیز میانجامد. اغراق در استفاده از هشتگها مشابه افرازهای بیش از حد در تگهای وبسایت است. به علاوه، اگر در پستهای شبکههای اجتماعی خود تنها از هشتگها به طور معناداری استفاده نکنید و محتوایی هم نداشته باشید، شبکهها به آن راهنمایی میکنند که شما اسپم هستید و اهمیت چندانی به محتوایتان نخواهند داد. بهتر است از هشتگها با هوش و در قالب محتوای اصلی استفاده کنید تا جذب و تعامل بهتری را ایجاد کنید.
نتیجهگیری
احتمالاً به خودتان فکر میکنید که استفاده از هشتگها بسیار آسان است، اما واقعیت چندان ساده نیست. هر یک از شبکههای اجتماعی دستورالعملهای خاصی برای استفاده از هشتگها دارند و اینها به اشکال مختلف میتوانند به کار گرفته شوند. هشتگها به دو دسته اصلی تقسیم میشوند: هشتگهایی که به صورت عمومی استفاده میشوند و هشتگهایی که در استراتژی بازاریابی شبکههای اجتماعی جای دارند.
برای استفاده موثر از هشتگها در بازاریابی، نیازمند درک عمیق از محتوای متنی هستید که در حالت دیگر به آنها ارتباط میدهید، همچنین آگاهی از اهداف کسب و کار شما امری ضروری است. لازم است که با کلمات کلیدی مرتبط آشنا باشید و با ابتکاری خلاقانه، هشتگهایی ایجاد کنید که در ذهن مخاطبان به یاد ماندگار شوند.
به یاد داشته باشید که برای رسیدن به موفقیت در بازاریابی برند خود، نیاز به صبوری دارید. باید نتایج کارهایتان را به طور مداوم با ابزارهای تجزیه و تحلیل مورد بررسی قرار داده و به فعالیتهای رقبا نیز توجه کنید. در پایان، به یاد داشته باشید که هشتگها تنها کمکی در دیده شدن محتوایتان در شبکههای اجتماعی هستند و واقعیت این است که محتوایتان باید ارزش دیده شدن را داشته باشد.
