مقالات سری آموزشی ایمیل مارکتینگ
اگر قبلاً مجموعه کمپینهای ایمیل مارکتینگ ما را مطالعه کردهاید، حتماً به یاد دارید که ما به شدت بر روی اهمیت لیست ایمیل تأکید داشتیم. به عقیده ما، ایمیل یکی از حیاتیترین ابزارها برای گسترش کسب و کار است. افزایش لیست ایمیل در برخی موارد ممکن است چالشبرانگیز باشد، اما به یاد داشته باشید که اگر این کار به درستی انجام شود، میتواند مخاطبین و کسب و کار شما را به شدت گسترش دهد. همچنین در دنیای امروز، در بین مخاطبان مصرفی (B2C)، ایمیل به عنوان سومین ابزار قدرتمند برای اطلاعرسانی و برقراری ارتباط محسوب میشود. بنابراین، آموزش نحوه افزایش لیست ایمیل برای هر کسب و کاری اهمیت دارد.
شما میتوانید در هر نوع کسب و کاری که فعالیت میکنید (آژانس خدماتی، فروشگاه آنلاین یا حتی وبلاگ نویسی)، با افزایش لیست ایمیل، به مشتریان خود نزدیکتر شوید و اهداف کسبوکاریتان را دستیابی کنید. در این مقاله، بهترین تکنیکهای افزایش لیست ایمیل را برای شما توضیح میدهیم.
7 روش موثر و فوقالعاده کارآمد برای افزایش لیست ایمیل
بیدرنگ، پیشنهادات ارائه شده در این بخش را مطالعه کرده و آنها را در لیستهای ایمیل خود به کار ببندید. اطمینان داشته باشید که شاهد تأثیرات مثبتی در نتایج خواهید بود!میپسندم
1- از فرمهای آپت این برای افزایش لیست ایمیل استفاده کنید!
آیا تا به حال پیش آمده که برای دسترسی به محتوای خاص یا دانلود فایلی در یک وبسایت، از شما درخواست ایمیل شود؟ اگر با چنین درخواستی مواجه شدهاید، پس با مفهوم فرمهای اشتراک (opt-in) آشنایی دارید!
بخش تیرهای که در تصویر بالا مشاهده میکنید، نمونهای از فرم اشتراک است که ما در فنابایت برای خبرنامه خود استفاده میکنیم. این فرمها بسیار قابل تطبیق هستند. به این معنا که میتوانید آنها را در قسمتهای مختلف صفحه مانند بالا، پایین، کنار مطالب یا حتی به صورت پنجرههای پاپآپ به کار ببرید. شما حتی میتوانید از این فرمها در چندین صفحه استفاده کنید. وقتی کاربران ایمیل خود را از طریق این فرمها در اختیار شما قرار میدهند، در واقع آنها را از کاربران عادی به سرنخهای ارزشمند تبدیل کردهاید. اگر شما بتوانید با ارسال ایمیلهای مناسب و محتوای جذاب، اعتماد آنها را جلب کنید، آنها را از سرنخ به مشتریان وفادار تبدیل خواهید کرد!
2- آدرس ایمیل کاربران را شخصا بگیرید!
در صورتی که فعالیتهای تجاری شما شامل برگزاری جلسات رو در رو با مشتریان یا حضور در رویدادهایی با حضور مشتریان بالقوه میشود، به شما توصیه میکنم که از این فرصتهای ملاقات مستقیم برای جمعآوری آدرسهای ایمیل آنها استفاده کنید. تأکید من بر این نکته به این دلیل است که بسیاری از کاربران ممکن است هرگز فرم اشتراک در وبسایت شما را نبینند یا تمایلی به پر کردن آن نداشته باشند. اما با انجام این کار به صورت حضوری، شانس موفقیت شما در جذب ایمیلها افزایش مییابد.
3- از سرنخرّبا استفاده کنید!
آیا به خاطر دارید که چه کسانی را به عنوان “سرنخ” تعریف کردیم؟ بیایید تقلب نکنیم! درست است، اشاره به افرادی است که نشانهای از خود به ما میدهند، مانند آدرس ایمیلشان. اما اکنون سوال اینجاست که چطور میتوانیم کاربران معمولی را متقاعد کنیم تا اطلاعات خود را به ما بدهند و به سرنخهای ارزشمند تبدیل شوند؟ پاسخ این است: “جذبکننده سرنخ”! این جذبکننده در واقع محتوایی یا پیشنهادی است که به کاربر ارائه میدهید و در مقابل، اطلاعاتی از او دریافت میکنید. وبسایتها اغلب از کتابهای الکترونیکی برای این منظور استفاده میکنند. به این صورت که هنگامی که شما قصد دانلود کتاب را دارید، ایمیل شما را دریافت میکنند و سپس لینک دانلود را برایتان ارسال مینمایند. با استفاده از این استراتژی، پس از جمعآوری ایمیل کاربر و تبدیل او به سرنخ، میتوانید با ارائه محتوای جذاب و با ارزش، او را به یک مشتری وفادار تبدیل کنید.
4- از کدهای تخفیف و جایزه استفاده کنید!
تصور کنید در عرصه فروشگاههای اینترنتی فعالیت دارید و پس از سالها کار و تلاش، دست به قلم شده و یک ایبوک تألیف کردهاید. ارائه رایگان این اثر که حاصل دانش و تجربیات شماست، منطقی نیست، زیرا وقت و انرژی زیادی صرف آن شده است. بنابراین، برای آن قیمتگذاری میکنید. اما، این مبلغ نباید بهعنوان قیمت دائمی در نظر گرفته شود. دلیلش چیست؟ ارائه تخفیفهای متعدد میتواند به افزایش فروش، تقاضا برای کتاب و همچنین محبوبیت شما کمک کند. چگونه میتوانید از این استراتژی برای گسترش لیست ایمیلهای خود بهره ببرید؟ کافی است ایمیل مشتریان را دریافت کرده و کد تخفیف را برای آنها ارسال کنید. این کار به سادگی انجامپذیر است! علاوه بر مزایای فوق، دریافت تخفیف از شما باعث میشود مشتریان احساس نزدیکی بیشتری به برندتان داشته باشند.
به جز استفاده از کدهای تخفیف، برگزاری یک مسابقه با جوایز جذاب نیز میتواند به افزایش لیست ایمیلهای شما کمک کند. چگونه؟ تنها لازم است یک رقابت تنظیم کرده و برای شرکت در قرعهکشی یا پاسخ به سوالات، ایمیل کاربران را جمعآوری کنید. جایزهای که قصد دارید اهدا کنید میتواند یک کالای ارزشمند مانند گوشی هوشمند یا خدماتی از کسبوکار خودتان باشد، مانند شرکتهایی که سفرهای رایگان ارائه میدهند.
5- لیست ایمیلتان را بخشبندی کنید!
بیایید به مفهوم سگمنتیشن ایمیل و نحوه پیادهسازی آن بپردازیم. برای درک بهتر، ابتدا مفهوم سگمنتیشن را شرح میدهم. فرض کنید قصد دارید دو ایمیل با مضامین “تخفیفات خاص محصولات زیبایی” و “خبرنامه نمایشگاه قطعات خودرو” را برای مشتریان خود ارسال کنید. آیا میبایست این ایمیلها به تمامی مشتریانتان ارسال شود؟ مسلماً خیر! لازم است که عواملی چون جنسیت، رده سنی، نوع شغل و مکان جغرافیایی مشتریان را در نظر گرفته و تنها ایمیلهای مرتبط را برای آن دسته از مشتریان ارسال نمایید.
سگمنتیشن ایمیل دقیقاً به همین منظور است: تقسیمبندی مشتریان به گروههای مختلف برای دستیابی به نتایج مطلوبتر. علاوه بر این، در فرآیند سگمنتیشن باید به نکاتی همچون درصد باز شدن ایمیلها، میزان اسپم شناخته شدن آنها و تعداد کاربرانی که اشتراک خبرنامه را لغو کردهاند توجه داشته باشید. چگونه میتوان این کار را انجام داد؟ استفاده از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس میتواند به شما در کسب این آمارها کمک کند.
6- از جادویی به اسم ویدئو استفاده کنید!
تصور کنید در نقش یک بازدیدکننده هستید و قصد دارید اطلاعاتی را دربارهی یک موضوع خاص جستجو کنید. شما به یک سایت مراجعه میکنید و با دو گزینه برای دسترسی به اطلاعات مواجه میشوید: متن یا ویدیو. با فرض اینکه هر دو گزینه اطلاعات مشابهی ارائه میدهند، بسیاری از افراد (از جمله من) تمایل دارند ویدیو را انتخاب کنند، زیرا این روش سادهتر است. به جای خواندن متن و اسکرول کردن صفحه، تنها کافی است گوش دهیم. علاوه بر این، ویدیوها از لحاظ تصویری بسیار جذابتر هستند! حال، چگونه میتوانید کاربران را ترغیب کنید تا برای تماشای ویدیوی شما، ایمیل خود را در اختیارتان قرار دهند؟ اولین قدم، ساخت چندین ویدیوی جذاب و کاربردی است که به صورت عمومی در دسترس باشند.
وقتی کاربران با تماشای ویدیوهای شما هم آموزش میبینند و هم لذت میبرند، بیشک برای دسترسی به ویدیوهای بیشتر به سایت شما بازخواهند گشت. در این مرحله، میتوانید از آنها بخواهید که برای مشاهده ویدیو، ایمیل خود را وارد کنند. یک روش دیگر این است که بخشی از ویدیو (معمولاً نیمی از آن) پخش شود و کاربران را به خود جلب کند. درست در میانه ویدیو، پیامی به کاربر نمایش داده میشود که “برای ادامه تماشای ویدیو، لطفاً ایمیل خود را وارد کنید”. این یک استراتژی هوشمندانه است، نیست؟ شما حتی میتوانید به کاربران پیشنهاد دهید که “برای دریافت لینک دانلود ویدیو، ایمیل خود را وارد کنند!”
7- گزینههای بیشتری به کاربران خودتان بدهید!
بیشک، تنوع گزینهها برای انتخاب، مورد پسند اکثریت است. شما نیز میتوانید از این مزیت برای گسترش فهرست ایمیل خود بهره ببرید. چگونه؟ بیایید با یک نمونه توضیح دهم. اگر من در جایگاه اسنپ بودم، هنگامی که کاربر برای بهرهمندی از خدمات، ایمیل خود را وارد میکرد، از او میپرسیدم که ترجیح میدهد درباره کدام سرویسها اطلاعات دریافت کند: اسنپباکس، اسنپفود، یا هر دوی آنها؟ در واقع، با این کار، اشتراک کاربر را به سطوح بالاتری ارتقاء میدهم تا او احساس رضایت بیشتری داشته باشد و محتوای مرتبطتری دریافت کند. شما نیز میتوانید از این رویکرد بهره ببرید: به عنوان مثال، موضوعات متنوعی را بر اساس نوع کسبوکارتان برای کاربرانتان تعیین کنید تا خودشان انتخاب نمایند.
پس نتیجه چیست؟
همانطور که در ابتدای این مقاله اشاره کردم، ایمیل همچنان یکی از ارزانترین و در عین حال کارآمدترین ابزارها برای بازاریابی، تبلیغات و جذب مشتری به شمار میرود. اما برای کسب نتایج مطلوب از این استراتژی، باید مخاطبان ایمیلهای خود را به خوبی بشناسید و به طور مؤثر با آنها ارتباط برقرار کنید. امیدوارم این مقاله توانسته باشد در این زمینه راهنماییهایی ارائه دهد. اگر شما نیز پیشنهادی برای توسعه فهرست ایمیل دارید، لطفاً در بخش نظرات مطرح کنید تا در این مقاله بگنجانیم.
